freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

服裝推銷與導購技巧(編輯修改稿)

2025-02-14 03:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 錯誤的方法 ?您等一會兒再過來好嗎? ?您等一下,我先忙完這兒的顧客。 ??? (任憑顧客詢問,無暇顧及) 策略應用 ? 有人氣的店鋪特別容易吸引顧客光臨。但由于服飾店鋪人流量的分布 非常不均勻,有時候人氣可能特別好,導致顧客無法得到 周到全面 的服務,并因此延長了顧客的等待時間,降低了顧客的 滿意度 ,有些急躁的顧客還可能一走了之 。所以 ,如何在顧客較多的時候引導顧客選購商品并延長其 停留時間 就顯得非常重要。其實,顧客此時對導購服務時間的適當延長 都能 理解,關鍵是我們不可以有刺激并傷害顧客的語言及行為 。 ?導購: (先期來店的顧客)真的不好意思, 這段時間比較忙,招待不周啦。您先看看我們今年的這些 新款吧,有 喜歡的就叫我一聲,好嗎?(離開去照顧其他顧客,當該顧客詢問時立即過來)小姐,真不好意思,讓您久等了,請問 ?? ?導購 : (來店閑聊的老顧客)真是不好意思,今天店里的顧客比較多,沒有時間好好招呼您,真是抱歉。您先在這里坐一會兒喝杯水吧,我忙完就馬上過來,等會兒跟您好好聊,好嗎? ?導購 : (來店閑聊的老顧客)哎呀,真不好意思,這個時間的顧客特別多,招待不周,真是抱歉。您是先坐會兒喝杯水呢,還是自己先看看我們的新款? 話術應用 門店無大事 , 做的都是細節(jié) , 門店無小事 , 細節(jié)做不好就是大事 。 策略總結 情景模擬八 當面拆的新包裝,顧客試后,仍要再拿新的,可僅存貨剩一件 。 錯誤的方法 ?只剩這一件了,您不要我就沒辦法啦。 ?這款只有這一件,要不您看看其他款吧。 ?如果有新的,我一定給您,確實沒有了。 ?這件就是新的,而且是剛當著您的面拆的 導購策略 ? 即便是當著顧客的面拆開一件新衣服試穿,顧客試完后都會認為 這件衣服不夠“新”。其實每個買衣服的人都有這種想法, 導購應該 理解顧客這種心理,并且用真誠而略帶驚訝的口吻與對方溝通 ,也 可以將“最后一件”作為賣點給顧客適當?shù)厥┘訅毫?,以推?顧客立即 購買 ! ?導購: 是這樣的,我們同款的衣服進得都不多,也正因為如此有很多老顧客都喜歡在我們這兒買衣服,所以您剛剛穿的這款確實只有這一件了。如果您晚來一步,可能連看都看不到這款衣服了 ,就您試穿了,沒有任何人試穿過,這還帶著您的魅力呢,我給您包上吧,您放心好了 ?導購: 哎呀,真是抱歉,剛剛拆給您的這件不僅是全新的,而且剛好是最后一件,連試穿都沒有人試穿過。您運氣真好,如果晚來一步,即使您喜歡,我還真是沒有辦法幫您找另一件新的呢。 話術應用 化險為夷,不能因小失大, 危機 就是危險中的機會 , 拒絕就是“不要” , 去掉“不”就是“要” 。 策略總結 情景模擬九 顧客很喜歡試穿的衣服,可被閑逛的 顧客順口否決了 。 錯誤的方法 ?哪里不好看啦? ?您不買東西就不要亂說! ?您不要聽他的,他亂說的 。 ?拜托您不要這么說,好嗎? 導購策略 ? 賣場是一個顧客高度流動的地方。顧客與顧客之間相互品評對方 的衣著效果非常普遍,很多時候,閑逛 顧客完全可能帶來不同的結果, 遇到這種情況 如何 處理確實非??简瀸з彽闹腔叟c應變能力。 ? 就本案而言,導購應該做到以下三點:首先,鎮(zhèn)定自若不失態(tài),任何失態(tài)的語言與行為都可能影響成交; 其次,真誠感謝閑逛顧客的 意見 ,但應立即通過提問快速轉(zhuǎn)移問題焦點;最后,重新調(diào)整 主攻火力 的重心,這個階段關鍵是讓顧客感覺到閑逛顧客的觀點 其實不 重要,重要的是自己穿著很適合 。 ?導購: (微笑著對閑逛顧客說)這位女士,很感謝您的意見,請問,您今天想看點什么?(快速處理完閑逛顧客后微笑著對顧客說)小姐 ,我們 不可能讓每個人都 喜歡同樣的 風格。小姐,我在服裝行業(yè)做了五年了,我可以很負責任地告訴您 ,任何衣服不在于最好,適合就好, 您看 ?? (闡述衣服的利益) ?導購: 這位小姐,感謝您的建議。(快速處理閑逛顧客后將目光重新轉(zhuǎn)移到顧客身上)張小姐,鞋子穿在自己腳上,舒不舒服只有自己最清楚,您說是嗎?小姐,我在這個行業(yè)做了五年了,我是真心想為您服好務。我認為這件衣服無論色彩還是款式都很適合您,您看 ?? (介紹衣服優(yōu)點)您覺得呢? 話術應用 積極應對閑言碎語, 沒人可以阻止別人的閑話 。 策略總結 情景模擬十 顧客對要給男友買的衣服很滿意, 卻說要等把男友領來后再決定。 錯誤的方法 ?不要等,現(xiàn)在不買就沒有了。 ?您現(xiàn)在買就可以享受折扣。 ?那好,您把男友帶來再說吧。 導購策略 ? 銷售靠的是心理,成交靠的是引導。 ? 女顧客為了男朋友而買衣服始于對男朋友的愛,也是為了讓自己的男朋友更愛自己。作為導購應該把握住這個心理,引導顧客說出現(xiàn)在不能立即決定購買的原因,并推動對方立即采取行動。 ?導購: 小姐,我可以感覺得出來, 您很細心 。其實您剛才也說了這款衣服無論款式還是顏色,您的男朋友穿都比較適合,可是您又說要等男朋友來了后再說。我想知道,現(xiàn)在主要是 哪些問題 讓您難以立即作出決定?( 探詢原因,找到解決方案) ?導購 ( 如果對方說不確信男友是否喜歡)其實,這已經(jīng)不是一件簡單的西服啦,您男朋友感動還來不及呢,您說是吧?再說了,如果他真有什么不滿意的地方,只要不影響再次 銷售(不造成損壞), 我們特別允許您在三天內(nèi)都可以拿回來換,您看這樣成嗎? 話術應用 服飾銷售是因為美麗與愛, 顧客購買服裝同樣 也是因為如此。 策略總結 第二 課: 服裝的穿著問題 解決 如果顧客對衣服很挑剔 那是因為他對你沒有信心 如果顧客對你也很挑剔 那是因為他還不信任你 此時你要做的就是恢復信任 銷售情景 1:顧客試穿了幾套衣服之后,什么都不說轉(zhuǎn)身就走 ? 錯誤應對 ? ? ? 錯誤應對 ? 。 銷售情景 1:顧客試穿了幾套衣服之后,什么都不說轉(zhuǎn)身就走 銷售情景 1:顧客試穿了幾套衣服之后,什么都不說轉(zhuǎn)身就走 ? 錯誤應對 : ? ? 銷售情景 1:顧客試穿了幾套衣服之后,什么都不說轉(zhuǎn)身就走 ? 錯誤應對: ? ,什么話都不說。 銷售情景 1:顧客試穿了幾套衣服之后,什么都不說轉(zhuǎn)
點擊復制文檔內(nèi)容
物理相關推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號-1