創(chuàng)造源源不斷的客戶(編輯修改稿)
2025-02-14 03:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 友分享 “不明白的情況下”做決定不好 我比其他業(yè)務(wù)員更專業(yè) 喚起危機意識！ 我們一起做好事 23 24daniel 信誠人壽保險蘇州分公司 業(yè)務(wù)培訓部 入門培訓－ 1 好東西與好朋友分享 ? 我：王先生，如果有一天您在商場買了一件很滿意、很實用的商品，同時您剛好有一位朋友也打算買這東西，我相信您一定會通知他的，對嗎？ ? 客：對，我會的。 ? 我：王先生，既然您覺得我想您推薦的保障計劃不錯，我想您必定希望您的朋友能有機會來了解一下，您認識的人當中有沒有已結(jié)婚的？請您把他們的名字告訴我，我會主動與他們聯(lián)系并幫他們研究一下如何作更好的財務(wù)規(guī)劃。 ? 客：這個嗎 …… 還是讓我先看看他們有沒有興趣，再跟你聯(lián)系吧。 24 25daniel 信誠人壽保險蘇州分公司 業(yè)務(wù)培訓部 入門培訓－ 1 “不明白的情況下”做決定不好 ? 我：謝謝您答應(yīng)替我向您的朋友詢問有關(guān)保險的事，實際上每個人的財務(wù)狀況都不一樣，若他們有疑問，我卻不能在場立即向他們解釋清楚，而使他們在不完全了解的情況下做出隨意的決定，這樣不大好，您說是嗎？您認識的人當中有沒有正打算買房子，或是已經(jīng)買了的呢？請您 …… ? 客：還是讓我先跟他們說比較好 …… ? 我：王先生，我有一個情況想和您討論一下，可以嗎？ ? 客：可以 。 25 26daniel 信誠人壽保險蘇州分公司 業(yè)務(wù)培訓部 入門培訓－ 1 我比其他業(yè)務(wù)員更專業(yè) ? 我：很多保險業(yè)務(wù)員會將 80%的時間用在尋找新客戶上面，剩下的 20%才做售后服務(wù)，我不這樣做。我認為保險顧問最重要的工作是售后服務(wù)，所以在時間安排上是 80%的時間來做服務(wù)性的工作，但這種做法必須得到客戶的支持與配合。王先生，您認為我的做法對不對？ ? 客：對。 ? 我：王先生，所以我請求您幫助介紹一下您的朋友，比如說有沒有最近買房子的？ …… ? 客：還是 …… 26 27daniel 信誠人壽保險蘇州分公司 業(yè)務(wù)培訓部 入門培訓－ 1 喚起危機意識！ ? 我：王先生，我想請問您一個問題，可以嗎？假如您和一位好朋友出國旅游去，您朋友發(fā)生了意外，永遠回不來了，面對好友的妻子和兒女，想起他們?nèi)蘸蟮纳罟驴酂o依，您有何感想？ ? 客：當然很難過 …… ? 我：那他的妻子若請您幫忙，希望借點錢，您會不會拒絕？ ? 客：當然不會 …… ? 我：您打算就這樣幫她一輩子嗎？您有能力負擔嗎？您的幫忙對她們來說足夠嗎？最根本的、也是最佳的解決辦法，就是未雨綢繆，提前作好準備，有效地介紹親友認識保險的真諦，才能真正的幫助她們，事后的懊悔是無濟于事的。經(jīng)常和您一起打牌的人有 …… ? 客：有 …… 27 28daniel 信誠人壽保險蘇州分公司 業(yè)務(wù)培訓部 入門培訓－ 1 我們一起做好事 ? 我：謝謝您，他們的電話是 …… 其實，我和您在
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