【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 )搜集工作分析信息的方式 ? 觀察法 ? 面談法 ? 問(wèn)卷法 ? 工作日志法 ?日期 /時(shí)間 ? 47 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (四 )工作設(shè)計(jì)之意義 決定或安排一項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容與流程的過(guò)程 (五 )工作設(shè)計(jì)之目的 (1)效率－找出最佳的工作方法 (2)生產(chǎn)力－獲致人力與物力最大之使用效率 (3)配置 ()－更多元的勞動(dòng)力如性別、年齡、 生活方式等 (4)激勵(lì)－符合員工更廣泛的需求、價(jià)值、人格與偏好 ?日期 /時(shí)間 ? 48 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (六 )工作設(shè)計(jì)的方法 1. 機(jī)械論設(shè)計(jì)法 2. 生理取向設(shè)計(jì)法 3. 動(dòng)機(jī)論設(shè)計(jì)法 4. 認(rèn)知取向 ()設(shè)計(jì)法 ?日期 /時(shí)間 ? 49 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 二、人力資源規(guī)劃 (一 )、意義 人力資源規(guī)劃以企業(yè)整體、前瞻和量化的角度分析 和訂定企業(yè)人力資源管理作業(yè)的一些具體指針。 例如： ? 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)，企業(yè)在未來(lái)五年需要 雇用多少員工？在什么時(shí)間雇用？在那個(gè)部門(mén)或管 理階層有需要等等。 ? 企業(yè)要雇用的是那一類的員工？擁有什么資歷或技 能？需要那類性格、傾向或喜好為佳？ ?日期 /時(shí)間 ? 50 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (二 )人力資源規(guī)劃之效益 求的優(yōu)先性 ?日期 /時(shí)間 ? 51 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (三 )影響ＨＲ預(yù)測(cè)過(guò)程之因素 ／組織的企業(yè)使命與策略目標(biāo)作業(yè)性目標(biāo)，生產(chǎn)預(yù)算組織結(jié)構(gòu)、再造、合并、購(gòu)并 員工之／才能與期望ＨＲＭＳ之發(fā)展程度組織文化、內(nèi)部溝通工作分析 ／環(huán)境的 經(jīng)濟(jì)情況 政府法令規(guī)范 技術(shù)變革 技術(shù)勞工之市場(chǎng)需求 ?勞動(dòng)市場(chǎng)與工會(huì) ?工業(yè)與產(chǎn)品生命周期 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之勞動(dòng)力運(yùn)用 ?人口的改變 ?日期 /時(shí)間 ? 52 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (四 )人力資源需求之預(yù)測(cè)方法 1. 指針／趨勢(shì)分析 2. 總體預(yù)測(cè)法 ( ) 3. 專家預(yù)測(cè)法 4. ＨＲ預(yù)算：人員編制表 ( ) 5. 情境預(yù)測(cè) ( ) 6. 回歸分析 ?日期 /時(shí)間 ? 53 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (五 )人力供給之預(yù)測(cè) 技術(shù)與管理庫(kù)存列表 續(xù)承／替代分析 馬可夫模式 ( ) 易動(dòng)分析 ( ) 空缺模型 ( ) ?日期 /時(shí)間 ? 54 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (六 )人力資源過(guò)剩之解決策略 縮編 () 減低薪資 降調(diào) (垂直調(diào)動(dòng) ) 轉(zhuǎn)調(diào) (水平調(diào)動(dòng) ) 工作分?jǐn)? 推動(dòng)提早退休 自然損耗 提供進(jìn)修 減少工作時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 55 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (七 )人力資源短缺的解決策略 ?延長(zhǎng)工作時(shí)間 ?雇用臨時(shí)人員 ?工作外包 ?訓(xùn)練人員轉(zhuǎn)調(diào) ?減少離職率 ?重新招募 ?技術(shù)創(chuàng)新 ?雇用外籍勞工 ?日期 /時(shí)間 ? 56 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (一 )招募之定義 招募是一系列活動(dòng)用以獲致具備資格的職位申請(qǐng)者群。這些活動(dòng)包括搜尋與取得足夠數(shù)目的申請(qǐng)者，以便組織遴選最適合的人選來(lái)填補(bǔ)其職位需求。 (二 )招募之目的 ? 結(jié)合公司的策略、愿景與價(jià)值 ? 決定組織當(dāng)前與未來(lái)之招募需求 ? 以最有效率的方式增加具備資格的申請(qǐng)者 ? 協(xié)助增加遴選的成功機(jī)率 ? 評(píng)估各種招募技巧及地點(diǎn)的有效性 三、人力資源之招募 ?日期 /時(shí)間 ? 57 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (三 )招募之流程 人力資源活動(dòng) 人力資源規(guī)劃 工作設(shè)計(jì) 工作分析 甄選 訓(xùn)練與發(fā)展 環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 競(jìng)爭(zhēng) 策略 愿景與價(jià)值 招募 多少人？ 何處？ 誰(shuí) ﹖ 法令規(guī)范 內(nèi)部招募 來(lái)源 升遷 輪調(diào) 方法 公告 數(shù)據(jù)庫(kù) 外部招募 來(lái)源 推薦 直接應(yīng)征 機(jī)構(gòu) 學(xué)校 方法 收音機(jī) 電視 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò) 招募活動(dòng) 實(shí)際信息 擴(kuò)大生涯與工作機(jī)會(huì) 潛在有資格之應(yīng)征者 甄選與配置 ?日期 /時(shí)間 ? 58 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (四 )信義房屋招募質(zhì)量因子稽核表 品質(zhì)因子 定 義 公 式 目標(biāo) 頻 率 資料來(lái)源 （表單、記錄） 負(fù)責(zé)提供單位 / 人 人力需求達(dá)成誤差率 年度人力需求目標(biāo)達(dá)成誤差比率 報(bào)到人數(shù)－年度人力需求目標(biāo)人數(shù) 年度人力需求目標(biāo)人數(shù) 5 % 半年 招募計(jì)劃書(shū) 報(bào)到人員名冊(cè) 教育訓(xùn)練 平均單位錄取廣告成本 每位到職新人平均所花的廣告費(fèi) 廣告費(fèi)用 報(bào)到人數(shù) 6, 000 元 半年 招募結(jié)果統(tǒng)計(jì)表 部門(mén)活動(dòng)預(yù)算表 報(bào)到人員名冊(cè) 人事行政 新人到職前半個(gè)月離職率 新人到職前半個(gè)月內(nèi)離職人數(shù)佔(zhàn)報(bào)到人數(shù)之比率 報(bào)到後半個(gè)月內(nèi)離職人數(shù) 報(bào)到人數(shù) 1 0 % 每梯次 報(bào)到人員名冊(cè) 離職申請(qǐng)書(shū) 電腦人力統(tǒng)計(jì)表 業(yè)務(wù)經(jīng)理室 應(yīng)徵者滿意度 應(yīng)徵人員對(duì)面試的綜合滿意度 滿意度總分 填答問(wèn)卷人數(shù) 項(xiàng)目 4 每場(chǎng)次 應(yīng)徵者滿意度調(diào)查 人事行政 ?日期 /時(shí)間 ? 59 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (一 )意義 遴選系搜集應(yīng)征者與工作有關(guān)之各項(xiàng)信息以為決定長(zhǎng)期或短期雇用之過(guò)程。配置則是依據(jù)員工個(gè)人之技能、知識(shí)、能力、興趣、人格等特質(zhì)以配置在適當(dāng)職位上之謂。 (二 )目的 ? 協(xié)助組織達(dá)成特定的企業(yè)策略 ? 確保在員工的投資值回票價(jià) ? 人盡其才 ? 法律上之考量 (公平就業(yè)與疏忽雇用之責(zé) ) 四、人力資源之遴選與配置 ?日期 /時(shí)間 ? 60 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (三 )直線與之角色分工 1. 直線 ? 過(guò)程參與 ? 最后決定 2. 部門(mén) ? 制度設(shè)計(jì)與資料搜集 ? 安排面談與流程管理 ?日期 /時(shí)間 ? 61 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (四 )遴選與配置的過(guò)程 1. 評(píng)估組織的需要 ()及工作任務(wù)的需求 () ? 工作分析較適于中低層級(jí)職位 ? 其主要目的在于創(chuàng)建相關(guān)之效標(biāo) ? 以為例，其效標(biāo)應(yīng)是忠誠(chéng)與接受密集訓(xùn)練的學(xué)習(xí)能力 2. 推定 ()所需員工之類型 ? 技術(shù)、知識(shí)、與能力 ? 人格、興趣、與偏好 ? 其他與工作表現(xiàn)有關(guān)的特質(zhì) ?日期 /時(shí)間 ? 62 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 3. 設(shè)計(jì)遴選方法以評(píng)估合適度 (1)決定要衡量那些指針 ? 技術(shù)、能力、人格特質(zhì)、及體能等 (2)決定衡量指針流程 例如：申請(qǐng)表或履歷 → 初步面談 → 能力、人格、興趣測(cè)驗(yàn) → 工作樣本測(cè)驗(yàn) → 背景資料重核 → 第二次面談 → 雇用決策（拒絕或錄取或保留） → 體檢 ?日期 /時(shí)間 ? 63 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (3)考量經(jīng)濟(jì)效用 ?任用期間長(zhǎng)短 ?績(jī)效良好與否對(duì)組織影響大小 ?有很多應(yīng)征者可供挑選 (4)綜合信息并決定適當(dāng)?shù)暮蜻x人 ()法 ()法 ?日期 /時(shí)間 ? 64 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (五 )遴選方法的標(biāo)準(zhǔn) 1. 信度（） 2. 效度（） 3. 概推能力（） 4. 效用性（） ?日期 /時(shí)間 ? 65 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (一 )定義 ? 社會(huì)化：?jiǎn)T工習(xí)得公司文化與經(jīng)營(yíng)信念的過(guò)程 ? 訓(xùn)練：習(xí)得改善當(dāng)前工作或當(dāng)前所需之工作技巧 ? 發(fā)展：學(xué)習(xí)未來(lái)或較長(zhǎng)期工作上所需之技能 (二 )目的 增進(jìn)員工知識(shí)、技術(shù)和能力，改變員工的態(tài)度和信念 進(jìn)而提高員工之績(jī)效水平。 五、訓(xùn)練與發(fā)展 ?日期 /時(shí)間 ? 66 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (三 )訓(xùn)練方案模式 訓(xùn)練與發(fā)展階段 評(píng)估階段 評(píng)估階段 需求評(píng)估 組織的 工作的 個(gè)人的 人口的 發(fā)展效標(biāo) 訓(xùn)練前測(cè)試 監(jiān)督訓(xùn)練 評(píng)估訓(xùn)練成效 評(píng)估訓(xùn)練轉(zhuǎn)移 選擇訓(xùn)練媒介與學(xué)習(xí)原理 運(yùn)行訓(xùn)練 創(chuàng)建學(xué)習(xí)效果持續(xù)環(huán)境 引伸訓(xùn)練目標(biāo) ?日期 /時(shí)間 ? 67 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (四 )設(shè)計(jì)有效率的訓(xùn)練系統(tǒng)（ 1/3） ： 組織分析 ( ) 個(gè)人分析 ( ) 任務(wù)分析 ( ) 人口分析（ ） 態(tài)度與動(dòng)機(jī) 基礎(chǔ)專技 ?日期 /時(shí)間 ? 68 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (四 )設(shè)計(jì)有效率的訓(xùn)練系統(tǒng)（ 2/3） 學(xué)習(xí)目標(biāo)與訓(xùn)練結(jié)果的定義 有意義的材料 實(shí)踐 回饋 對(duì)其他要項(xiàng)的觀察 方案管理與協(xié)調(diào) 自我管理策略 ( ) 同儕與管理者的支持 ?日期 /時(shí)間 ? 69 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (四 )設(shè)計(jì)有效率的訓(xùn)練系統(tǒng) (3/3) 簡(jiǎn)報(bào)式教學(xué)法 ( ) 實(shí)習(xí)法 ( ) 群體法 ( ) 訓(xùn)練結(jié)果與評(píng)估設(shè)計(jì)的選定 成本效益分析 ( ) ?日期 /時(shí)間 ? 70 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (一 )意義 績(jī)效管理為一策略性及集成性措施，經(jīng)由發(fā)展個(gè)別員工及團(tuán)隊(duì)的能力，改善人群的工作績(jī)效，來(lái)促進(jìn)組織的成功。 (二 )目的 管理性：調(diào)動(dòng)、升遷、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲 發(fā)展性：績(jī)效改善、訓(xùn)練與發(fā)展 六、績(jī)效考評(píng)與管理 ?日期 /時(shí)間 ? 71 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 績(jī) 效 標(biāo) 準(zhǔn) 的 協(xié) 定 持 續(xù) 的 績(jī) 效 管 理 回 饋 評(píng) 定 績(jī) 效 績(jī) 效 面 談 績(jī) 效 付 薪 績(jī) 效 改 善 發(fā) 展 與 訓(xùn) 練 績(jī) 效 評(píng) 核 評(píng)核 來(lái)源 : 單一 或 多元 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) (三 )績(jī)效管理流程 ?日期 /時(shí)間 ? 72 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (1)公司、部門(mén)層次的目標(biāo) －營(yíng)收成長(zhǎng)增加率、市場(chǎng)占有增加 率、減少待料率 －質(zhì)量、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、績(jī)效導(dǎo)向、員工動(dòng)機(jī)、承諾與發(fā)展 (四 )界定目標(biāo)與績(jī)效衡量 ?日期 /時(shí)間 ? 73 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (2)員工層次的績(jī)效效標(biāo) －員工個(gè)人的特質(zhì)，如忠誠(chéng)性、可靠度、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力 －員工的工作方式、工作態(tài)度、工作行為 －員工完成工作之量與質(zhì) ?日期 /時(shí)間 ? 74 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) (3)好的工作目標(biāo)應(yīng)具之特性