諾基亞體驗式銷售五步驟培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-02-14 02:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Nokia / YYYYMMDD / Initials20諾基亞體驗式銷售第三步：創(chuàng)造體驗 練習(xí)OVI商店 電子郵件樂隨享OVI永久性免費導(dǎo)航請分別講述一個右側(cè)解決方案的驚喜故事Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials21諾基亞體驗式銷售第四步 成交的目的? 成交的目的： 準(zhǔn)確的捕捉成交信號，并使用嘗試性的成交語言，積極推進銷售進程，完成銷售連接探尋創(chuàng)造體驗成交建立持久聯(lián)系Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials22諾基亞體驗式銷售第四步 存在的問題?存在的問題面對成交，你是否有積極的心態(tài)？你是否知道促成交易是你最重要的工作目標(biāo)？銷售工作就像一場戰(zhàn)斗，在一次勝利中間伴隨著許多失敗，在喜悅，期待，得意與興奮之中往往夾雜著沮喪，恐懼和失望在這場戰(zhàn)斗中唯有你積極的心態(tài)才能給予你最直接的幫助只有讓促成交易的意識積極地貫穿你工作的每個細(xì)節(jié)，你才能成為戰(zhàn)場上的勝利者Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials23諾基亞體驗式銷售第四步 存在的問題?存在的問題你是否知道該在何時向顧客提出購買建議？你是否擔(dān)心顧客提出異議或者反對意見？你是否漠視顧客的反對意見？留心觀察顧客的言行，只有準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)顧客的購買意向才能有效提高成交率其實往往異議本身就是一種購買信號，應(yīng)該積極對待，并采用有效的辦法處理Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials24諾基亞體驗式銷售第四步 嘗試成交語言?嘗試性成交語言 ，常常用到封閉式問題 言 如： 買完單后就可以幫你下載你喜歡的音樂，這樣你回家的路上就可以聽了！假設(shè)你擁有了這臺手機，你就可以馬上體驗到免費的，輕松的 OVI導(dǎo)航Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials25諾基亞體驗式銷售第四步 嘗試性成交語言練習(xí)?嘗試性成交語言練習(xí)想一想還有那些嘗試性成交語言？Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials26諾基亞體驗式銷售第四步 成交信號?購買信號 :通常很多客戶不會主動表示購買。但如果他們有了購買的欲望，通常會不自覺地流露出購買意圖，而且是通過其語言或行為表現(xiàn)出來 ，但是銷售員可以把購買信號的出現(xiàn)，當(dāng)做促成成交的有利時機 ，并能作出正確的應(yīng)對是把握成交的關(guān)鍵 Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials27諾基亞體驗式銷售第四步 識別成交信號?口頭語言性的成交信號 如：這款手機有保修嗎？這款手機有幾個電池呀？Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials28諾基亞體驗式銷售第四步 怎樣回應(yīng)顧客口頭語言成交信號口頭語言成交信號 回應(yīng)口頭語言成交信號列句這款手機還有優(yōu)惠嗎？這款手機現(xiàn)在已經(jīng)是我們活動的最低價了，你看要是合適就拿這臺吧，可以嗎？這臺手機可以保修嗎？你放心，這臺手機是全國聯(lián)網(wǎng)保修的，并且我們這里是專賣店，都是原裝行貨手機來的。就幫你拿這一臺可以嗎？買這臺手機有什么東西送嗎？不好意思，因為這臺手機已經(jīng)是最優(yōu)惠的價格了，所以沒東西送，但是這臺手機配置很齊全，并且性價比非常高，絕對是物超所值，就幫你拿這臺吧，好嗎？你們這里買手機可以刷卡嗎？當(dāng)然，我?guī)湍汩_票吧，等一下就可以到收銀臺刷卡Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials29
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