諾基亞體驗式銷售五步驟培訓資料-在線瀏覽
2025-02-28 02:52本頁面
【正文】 okia / YYYYMMDD / Initials13諾基亞體驗式銷售第二步：探尋 存在的問題?存在的問題你是否有過僅僅只是根據顧客的外貌，衣著 … 就假設顧客的需求而推薦某款手機？請記住，顧客的需求不是假設出來的而是問出來的！Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials15諾基亞體驗式銷售第二步：探尋 提問的角度探尋角度 目的購買目的 產品使用者 ，幫助促銷員選擇適宜的產品介紹方式，幫助促銷員為顧客選擇有相關性的產品產品外觀 ，幫助促銷員縮小產品選擇范圍產品特性 。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials16諾基亞體驗式銷售第二步：探尋 開放式問題練習?開放式問題提問想一想，都有哪些開放式問題想一想都應該從哪些方面提問，才能準確的挖掘過客的需求？Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials18諾基亞體驗式銷售第三步： 創(chuàng)造體驗的目的 ?創(chuàng)造體驗的目的 ： 使顧客了解手機獨特性的功能與他的需求直接相關，從而產生美好的聯想及體會，為最終成交奠定基礎 連接探尋創(chuàng)造體驗成交建立持久聯系Company Confidential169。你只需要拿出手機，打開地圖，選擇我的方位，就能即可幫你定到你所在的位置，接下來你只需要選擇駕車或步行，輸入目的地，他就可以指引你到達目的地，非常的方便，簡單，是嗎？Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials21諾基亞體驗式銷售第四步 成交的目的? 成交的目的： 準確的捕捉成交信號，并使用嘗試性的成交語言，積極推進銷售進程，完成銷售連接探尋創(chuàng)造體驗成交建立持久聯系Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials23諾基亞體驗式銷售第四步 存在的問題?存在的問題你是否知道該在何時向顧客提出購買建議？你是否擔心顧客提出異議或者反對意見？你是否漠視顧客的反對意見？留心觀察顧客的言行，只有準確的發(fā)現顧客的購買意向才能有效提高成交率其實往往異議本身就是一種購買信號，應該積極對待，并采用有效的辦法處理Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials25諾基亞體驗式銷售第四步 嘗試性成交語言練習?嘗試性成交語言練習想一想還有那些嘗試性成交語言？Company Confidential169。但如果他們有了購買的欲望，通常會不自覺地流露出購買意圖，而且是通過其語言或行為表現出來 ，但是銷售員可以把購買信號的出現，當做促成成交的有利時機 ，并能作出正確的應對是把握成交的關鍵 Company Confidential169。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials28諾基亞體驗式銷售第四步 怎樣回應顧客口頭語言成交信號口頭語言成交信號 回應口頭語言成交信號列句這款手機還有優(yōu)惠嗎？這款手機現在已經是我們活動的最低價了，你看要是合適就拿這臺吧，可以嗎？這臺手機可以保修嗎？你放心，這臺手機是全國聯網保修的，并且我們這里是專賣店，都是原裝行貨手機來的。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials29諾基亞體驗式銷售第四步 識別成交信號?肢體語言性成交信號。 2023 Nokia / YYYYMMDD / Initials30諾基亞體驗式銷售第四步：成交 處理異議? 顧客異議是我們在成交階段經常遇到的，遇到異議時，不要急躁，強辯，不屑一顧，嘲笑等不專業(yè)和不禮貌等行為? 因為，往往異議的產生本身就
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