體驗式銷售-在線瀏覽
2025-03-27 13:23本頁面
【正文】 同逛店方式？ ?針對每種逛店方式，我們如何能做到尊貴連接？ 每組選一個特點（ MOT)，討論關于這個特質如何運用尊貴連接這一步驟重點演練 Best value,Always故事，并進行分享演練。 顧客扮演者的要求： ，明顯表現(xiàn)出對尊貴故事的興趣 ，請明顯表現(xiàn)出你的開心。聽完 Best value,Always故事 就結束。的時候 B帶來的好處： 它就可以。 例：您看，這。 因為它有全新數(shù)碼技術，具備革命性、個性化的衛(wèi)浴體驗 在如此靜謐的夜，喧囂的都市在夜色中緩緩睡去。 – 保持與顧客有目光接觸，關注顧客。按標準流程熟練操作。邀請顧客親身體驗。 留意顧客對視頻中那一段內容最感興趣。 揣摩顧客心理 不斷問自己 顧客最需要的是什么？最吸引他的是什么？注重的是產品的哪些方面？ (至少三個） 聆聽顧客沒說的內容 聆聽顧客沒有說或者不知道要說，但是對他其實很重要的方面。 重播法 詢問，并要說他們最喜歡聽的話，盡量說他們的話 Word Action Purpose Key Messages Tool Behavior 1 Aquafountain shower pipe 2 Controler 3Launch video 再次強調 ONDUS尊貴特質 產品獨特性： 感性極簡 數(shù)碼革命 尊享美學 尊貴相關性： 精制而有貴族氣質 個性化、距離感 經典傳承、距離感 讓顧客認同 ONDUS尊貴特質 體驗式銷售 個性化體驗 體驗式銷售五步驟 現(xiàn) 在是 討論時間 購買行動的動力是什么？ 39 比爾蓋茨 2023年財產增加 100億美元，每個工作日增加 4000萬 ,每秒收入 1300美元。 40 你希望顧客和我們談論哪些內容？ 問題點 有些不便 不滿，抱怨 明顯、強烈的需求 對解決方案的關注 隱藏性需求 明顯性需求 41 為什么要挖掘顧客需求？ 顧客買得是他需要的，更是她想要的 ? 消費者不了解的 ? 消費者認識不到的潛在的需求 42 你希望顧客和我們談論哪些內容？ 你一生中從未如此幸運。太開心啦 … 這樣的狂喜來的太突然了，你在想，我現(xiàn)在最想做的三件事情是什么呢？ 游戲：甲方乙方 請大家用 1分鐘時間思考， 2分鐘把你想做的事情寫在白紙上，越詳細越好！ 43 你希望顧客和我們談論哪些內容？ 你在一家公司工作，這家公司的名字叫“甲方乙方”，公司的業(yè)務是幫助客人實現(xiàn)他們的夢想。 為什么來？ 現(xiàn)狀，享受，問題，決定，方案 NEADS 確定價值觀 暗示詢問、需求詢問 48 問題點 ?了解客戶的概況，幫助你有效發(fā)現(xiàn)客戶潛在的 …… 現(xiàn)狀詢問的目的 問題點 有些不便 不滿，抱怨 明顯、強烈的需求 對解決方案的關注 隱藏性需求 明顯性需求 49 What? ? 您現(xiàn)在 /以前使用什么品牌龍頭？ ? 您的以前的衛(wèi)生間是什么風格的？ Where? ? 您新居在哪里？你家有幾個衛(wèi)生間？ When? ? 您每天什么時候使用水頻次最多？ ? 您家什么時候開始裝修？ Who? ? 您家里幾個人呀？ ? 您的朋友也在使用我們的產品嗎？ Now現(xiàn)狀詢問 50 ? 針對客戶的現(xiàn)狀的提問，引誘客戶說出隱含需求。 難點 困難 不滿 Enjoy + Alter享受 /問題詢問 問題點 有些不便 不滿，抱怨 明顯、強烈的需求 對解決方案的關注 隱藏性需求 明顯性需求 51 Why When Who What Where How Enjoy + Alter享受
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