qc活動(dòng)的基本步驟和方法(編輯修改稿)
2025-02-14 02:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 QC小組自選課題時(shí)可從以下三方面來考慮： 步驟 討論問題點(diǎn)，決定課題 決定課題常用的方法有： 調(diào)查表 簡(jiǎn)易圖表 排列圖 親和圖 頭腦風(fēng)暴法 水平對(duì)比 流程圖等 選題時(shí)的注意事項(xiàng) 課題宜小不宜大，盡量選擇解決具體問題的課題。 課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問題，不可抽象。 關(guān)于選題理由，應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性，不要長(zhǎng)篇大論地陳述背景。重點(diǎn)是簡(jiǎn)明、扼要，用數(shù)據(jù)表達(dá)。 步驟 制訂目標(biāo) 制訂目標(biāo)前要先了解現(xiàn)狀是如何，改善的空間大致有多大。制訂的目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過大家努力的話可以達(dá)到的 制定目標(biāo)要掌握目標(biāo)管理的 SMART原則 Specific：目標(biāo)要清晰明確，就是主題要明確 Mesureable：目標(biāo)要可衡量，要以數(shù)據(jù)作目標(biāo) Attainable：目標(biāo)經(jīng)努力是可達(dá)成的，不要訂做不 到的目標(biāo) Relevaut：訂定的目標(biāo)是團(tuán)體與個(gè)人均需要的 Time table：目標(biāo)的達(dá)成、衡量是有時(shí)程的 步驟 制訂達(dá)成目標(biāo)的工作計(jì)劃 5W2H的做法 What：做什么，即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值（數(shù)據(jù)） When：何時(shí)，即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度 How To Do如何做即進(jìn)行方法加以規(guī)劃設(shè)計(jì) How Much成本如何即大約需花費(fèi)多少成本 Who：誰來做，即組員應(yīng)分工，各有所司 Where：何處進(jìn)行即進(jìn)行的場(chǎng)所及配合部門 步驟 掌握改善課題的重點(diǎn) 現(xiàn)狀調(diào)查要注意以下三個(gè)問題： 用數(shù)據(jù)說話。（所收集的數(shù)據(jù)要有客觀性、可比性和時(shí)間性） 對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類，進(jìn)行分層分析，以便找出問題的癥結(jié)所在。 要尊重三現(xiàn)主義，實(shí)地測(cè)量跟蹤。 現(xiàn)狀調(diào)查常用的分析方法有： 調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、排列圖、直方圖、 控制圖、散布圖、分層法等 用這些分析方法找出重要的關(guān)鍵項(xiàng)目，改 善的工作應(yīng)從重要的項(xiàng)目著手 原因分析時(shí)要注意的四個(gè)問題： 要針對(duì)所存在的問題分析原因； 分析原因要展示問題的全貌。可從 4M1E或 5M1E幾種角度展開分析。 分析原因要徹底 要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。分析原因常用的方法有因果圖（特性要因圖）、系統(tǒng)圖與關(guān)聯(lián)圖。 人（ Man） 機(jī)（ Machine） 材料（ Material） 法（ Method） 環(huán)（ Enviromen） 在 4M1E的基礎(chǔ)上增加測(cè)量（ Measure） 步驟 探討原因
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