qc小組的概念和基本知識(編輯修改稿)
2025-02-07 18:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有一定的挑戰(zhàn)性，又要是經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的。 *設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)可以從上級下達的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的要求、條件相當(dāng)?shù)耐袠I(yè)的先進水平、歷史上曾經(jīng)達到過的最好水平、對于問題解決程度的測算分析等內(nèi)容中選取。 *通?？刹捎弥鶢顖D、折線圖等。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) （ 4）分析原因： 在分析原因時應(yīng)注意以下四個問題： a）要針對所存在的問題進行分析； b）要展示問題的全貌； c）要一層層地展開分析到可直接采取對策的具體因素為止； d）要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計方法。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) *常用的工具有：因果圖 、 系統(tǒng)圖 、 關(guān)聯(lián)圖 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) 這三種工具的主要特點及適用場合歸納見下表： 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) 注意： 因果圖 —— 適用于對單一問題進行原因分析，多用于對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題作原因分析。 系統(tǒng)圖 —— 適用于對單一問題進行原因分析，多用于對問題從組成系統(tǒng)進行展開分析。 關(guān)聯(lián)圖 —— 適用于對原因與原因之間 , 原因與問題之間有互相纏繞、交叉影響的單一問題及多個問題進行原因分析。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) （ 5）確定主要原因： *對諸多可能影響問題的原因進行鑒別，將確實影響問題的主要原因?qū)ふ页鰜?。按以下三個步驟進行： a）把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素全部收集起來，并在其中選取主要原因； b）在末端因素中剔除無法采取對策的因素； c）對末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) *確認(rèn)程序一般是： 末端因素 → 確認(rèn)內(nèi)容 → 確認(rèn)方法 → 判別標(biāo)準(zhǔn) → 取得數(shù)據(jù) →與標(biāo)準(zhǔn)比較 → 得出結(jié)論（是否要因） *常用的方法：現(xiàn)場驗證、現(xiàn)場測試、測量、現(xiàn)場調(diào)查、分析等方法。 *不要用主觀認(rèn)定的方法：“絕大多數(shù)人意見”、“ 0、 1打分法”、“舉手表決”、“加權(quán)評分法”、“矩陣圖分析法”、“理論、 經(jīng)驗上的分析論證”、“是否容易解決”等方法來確定主要原因。 *輔助工具有：調(diào)查表、簡易圖表、散布圖、正交試驗設(shè)計法等。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) （ 6）制訂對策： *制訂對策的首要問題就是要針對每一條主要原因，提出盡可能多的對策，以供評價、選擇、確定。 *通常分三個步驟進行： a）提出對策意見（常用“頭腦風(fēng)暴法”）； b）研究、確定所采取的對策方案，應(yīng)保證對策的有效性和可實施性； C）按“ 5W1H”的原則制定對策表?！?5W1H”的中英文對照為：對策（ WHAT）、目標(biāo)（ WHY）、地點（ WHERE）、時間（ WHEN）、負(fù)責(zé)人（ WHO）、措施（ HOW）。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) *輔助工具有：簡易圖表、矩陣圖、過程決策程序圖 (PDPC法 )、矢線法、優(yōu)選法、正交試驗設(shè)計法等。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) （ 7）按對策表實施： *按“對策表”的要求逐一實施，即：實施一、實施二、實施三 …… 。 *每條對策的實施，要嚴(yán)格按照“對策表”中的“措施”欄目列出的改進措施計劃加以實施。 *每條對策在實施完成之后，要立即確認(rèn)其結(jié)果，與“對策表”中每條對策的目標(biāo)進行比較，以明確對策的有效性。 *如果確認(rèn)沒有達到“對策表”中所定的目標(biāo)時，要評價措施的有效性，必要時要修正所采取的措施。 *應(yīng)定期檢查實施的進程，活動記錄應(yīng)真實、具體、全面并具有可追溯性，以便為最后整理成果提供依據(jù)。 *由于對策實施階段是進入實質(zhì)性的質(zhì)量改進階段，各種改進及其結(jié)果都需要用數(shù)據(jù)表達，所以可用的工具和方法也最多。 常見的工具和方法有：調(diào)查表、直方圖、控制圖、散布圖、過程能力指數(shù)、矩陣圖、過程決策程序圖（ PDPC法）、箭條圖、頭腦風(fēng)暴法、程序圖、優(yōu)選法、正交試驗設(shè)計法等。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) （ 8）檢查效果：
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