品質(zhì)管理-xx金屬有限公司檢驗(yàn)員基礎(chǔ)知識(shí)(編輯修改稿)
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【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2023年 11月 16日 【最近的品質(zhì)管理】 ◆ ISO9000系列 海外 認(rèn)證機(jī)關(guān) 認(rèn)證機(jī)關(guān) (國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局 ) 審核注冊(cè)機(jī)關(guān) （如 :中大華遠(yuǎn)等） 供給方、事業(yè)單位 （企業(yè)、事業(yè)單位等） 相互認(rèn)證 認(rèn)證 注冊(cè) 注冊(cè) 認(rèn)證 ? 1987年 3月制定的有關(guān)品質(zhì)體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ? 在中國(guó)將其全文翻譯后， 1989年 8月 1日作為 GB/T 10300系列發(fā)行 與服務(wù)的整個(gè)組織的品質(zhì)保證體系 ? 由第三方審核注冊(cè)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位進(jìn)行審核，如果符合要求 品質(zhì)保證模式就給予注冊(cè)的：“品質(zhì)體系審核注冊(cè)”在各個(gè)圖家建立 ? ISO9000系列的對(duì)象范圍不是個(gè)別產(chǎn)品的品質(zhì)，而是制造和提供產(chǎn)品 ◆ 其它體系 : QS9000、 TL9000、 AS9100、 BS779 HACCP 等 169。 珠海 *****金屬有限公司 *****制造部 2023年 11月 16日 【 品質(zhì)如何提昇】 ⑴ 下一道工序是用戶 ? 思想： Product Out → Market In Customer Satisfaction ?行動(dòng)：① 明確本部門(mén)組織機(jī)構(gòu)的問(wèn)題 ② 追究問(wèn)題的原因 ③ 改善問(wèn)題 ⑵ 3現(xiàn) 2原主義 (原理 +原則） ? 現(xiàn)場(chǎng)（到現(xiàn)場(chǎng)去） ? 現(xiàn)物（確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)） ? 現(xiàn)實(shí)（掌握事實(shí)） ?原理 ?原則 169。 珠海 *****金屬有限公司 *****制造部 2023年 11月 16日 ⑷ 進(jìn)行管理的循環(huán) (戴明 循環(huán) ) ? 制定計(jì)劃 (Plan),按照計(jì)劃實(shí)施 (Do),對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) (Check),必要時(shí)采取措施(Action) ?營(yíng)銷是管理循環(huán)的出發(fā)點(diǎn) ,肩負(fù)著循環(huán)的 1/3 ⑶ 以事實(shí) 〃 數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行判斷 (Fact Control) ? 以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行計(jì)劃 〃 行動(dòng) 〃 判斷 ?不依靠經(jīng)驗(yàn) 〃 感覺(jué) 〃 膽量 (KKD) ? 嚴(yán)禁說(shuō)“也許 …… ” 169。 珠海 *****金屬有限公司 *****制造部 2023年 11月 16日 ⑸ 5W1H的貫徹落實(shí) ?為什么 (Why)………………… 目的 ?什么 (What)………………… 對(duì)象物 ?誰(shuí) (Who)…………………… 擔(dān)當(dāng)者 ?何時(shí) (When)………………… 期間 〃 期限 ?何地 (Where)………………… 地點(diǎn) ?如何 (How)…………………… 方法 ⑹ 分層思考看待事物 ○按天 ○按周 ○按月 ○按人 ○按機(jī)器 ○按工廠 ⑺ 重點(diǎn)定向 ○巴雷特式地看待事物 ○成果的 8成由 2成優(yōu)先事項(xiàng)決定 169。 珠海 *****金屬有限公司 *****制造部 2023年 11月 16日 ⑻ 徹底追究原因 ? “為什么、為什么” 5次 ?不只是“去除現(xiàn)象”，要“去除原因 ?不只停留于臨時(shí)對(duì)策、要采取永久對(duì)策防止再發(fā) ⑼ 管理結(jié)果的同時(shí)管過(guò)程 ? 良好的結(jié)果來(lái)自結(jié)果的原因即過(guò)程的改善 ⑽ 解決問(wèn)題的步驟 ① 課題的選定 ② 現(xiàn)狀的把握與目標(biāo)的設(shè)定 ③ 活動(dòng)計(jì)劃的制定 ④ 主要原因的解析 ⑤ 對(duì)策的研討與實(shí)施 ⑥ 效果的確認(rèn) ⑦ 標(biāo)準(zhǔn)化與管理的落實(shí) 即 : 四個(gè)階段 八個(gè)步驟 169。 珠海 *****金屬有限公司 *****制造部 2023年 11月 16日 【主要的品質(zhì)管理手段】 （ 1）一般統(tǒng)計(jì)方法 ? 排列圖 ? 因果分
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