品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)(正式)(編輯修改稿)
2025-01-26 17:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)、規(guī)范之查核。③ 對(duì)客戶（消費(fèi)者）產(chǎn)品品質(zhì)的統(tǒng)計(jì)和調(diào)查。供應(yīng)商質(zhì)量保證 VQA(對(duì)供應(yīng)單位和人員而言 )① 供應(yīng)商輔導(dǎo)。② 供應(yīng)商監(jiān)督。③ 供應(yīng)商考核。來料質(zhì)量保證 IQA(對(duì)供應(yīng)單位和人員所供物料而言 )① 制作、修定、發(fā)布來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。② 對(duì)來料品質(zhì)狀況進(jìn)行跟蹤。③ 來料品質(zhì)分析。B、品質(zhì)工程 QE① 制定品質(zhì)計(jì)劃。② 制定檢驗(yàn)規(guī)范。③ 設(shè)計(jì)檢驗(yàn)量具。④ 制程解析，改善實(shí)驗(yàn)。⑤ 處理品質(zhì)事故。品檢A、來料檢驗(yàn) IQC① 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)來料進(jìn)行驗(yàn)收。② 來料品質(zhì)跟蹤。③ 供應(yīng)商溝通（或內(nèi)部溝通）。B、制程檢驗(yàn) IPQC① 制程品質(zhì)巡查。② 制程品質(zhì)異常的反饋與跟蹤。③ 生產(chǎn)制程品質(zhì)溝通。C、線上檢驗(yàn)（定點(diǎn)檢驗(yàn)） FQC① 定點(diǎn)（工位）制品全檢。② 異常反饋與報(bào)表的填寫。D、出貨檢驗(yàn) OQC① 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)（出貨或倉存）。② 品質(zhì)異常的反饋與跟蹤。E、供應(yīng)商品管 VQC① 供應(yīng)商輔導(dǎo)與監(jiān)督（落實(shí)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)）。② 駐供應(yīng)商進(jìn)行出貨前的檢查。③ 本公司與供應(yīng)商之間的溝通。F、統(tǒng)計(jì)品管 SQC① 品質(zhì)狀況的定期統(tǒng)計(jì)。② 依據(jù)品質(zhì)狀況的統(tǒng)計(jì)提出品質(zhì)改善意見。四、品管工具A、層 別 法B、查 核 表C、要 因 圖D、柏 拉 圖E、散 布 圖F、直 方 圖G、控 制 圖A、層別法定義： 區(qū)分原料 、 機(jī)械或人員等 ，分別收集 數(shù)據(jù) ，找出 各 層間差異，針對(duì)差異 加以改善的方法 為層別法 。作用： 透 過各種分類 （分 層 ）， 以各類收集數(shù)據(jù) 以 尋找不良 所在或最佳 條件 以改善 品質(zhì) 。序號(hào) 不良項(xiàng)目 不良數(shù)（件）占不良數(shù)的比率（ %）累計(jì)比率（%）1 破損 195 2 變形 90 3 刮傷 65 4 尺寸不良 45 6 其他 19 100合計(jì) 414 100B、查核表定義： 查檢表 就是 為了 所收集的 數(shù)據(jù) 容易 記錄與整理 而 預(yù)先 設(shè)計(jì) 好的一 種 表格。如下 圖 是一不良項(xiàng)目 調(diào) 查用 查檢 表 。作用：簡便、直觀地反映數(shù)據(jù)的分布情況。種 類劃 記 統(tǒng)計(jì)表面?zhèn)壅? 20裂 痕正正正正正正 30加工不良正正正正 20形狀不良正正 10其 他正正正 15合 計(jì)95C、要因圖（ 魚骨圖 ）定義： 特性要因 圖 就是 將結(jié) 果 與 原因、目的 與 手段等 關(guān)系整理關(guān)聯(lián) 起來， 使其成 為 易了解的 圖形。作用：將影響品質(zhì)的諸多原因一一找出，形成因果對(duì)應(yīng)關(guān)系，使人一目了 然，對(duì)于確定正確的對(duì)策方案有幫助。 因此可以用來： (1)分析工程上的 問題點(diǎn) ，找出我 們應(yīng)該 下 對(duì)策 的真正原因。 (2)從達(dá)成 目的 的 手段 當(dāng)中 ，找出效率最好而最 適當(dāng) 的手段。 (3)用來做工程管理。 (4)用來教育、 訓(xùn)練 。工作錯(cuò)誤 人 料 機(jī) 法環(huán)境生手方法不熟材質(zhì)用量多壓力磨損轉(zhuǎn)速快 陳舊特性要因圖（魚骨圖）D、柏拉圖定義：將問題的原因或是狀況進(jìn)行分類，然后把所得的數(shù)據(jù)由大到小排列后，所繪出的累計(jì)柱狀圖。作用：在現(xiàn)場眾多的不良問題中，找出關(guān)鍵的前幾名，以便決定今后管理工作的重點(diǎn)。E、散布圖 (收集資料，至少 30組以上，盡可能的多）定義：以點(diǎn)的形式在坐標(biāo)系上畫出兩個(gè)對(duì)應(yīng)變量之間的內(nèi)在關(guān)系的圖。作用：用于確認(rèn)兩個(gè)變量之間是否存在某種內(nèi)在關(guān)系，有助于判明原因真假。在我們的生活及工作中，許多現(xiàn)象和原因，有些呈規(guī)則形的關(guān)連，有
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