品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)(正式)-全文預(yù)覽
【正文】 行檢驗(yàn)，而抽樣檢驗(yàn)則根據(jù)樣本中的產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果來推斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量。作用： 可以判定品質(zhì)是處于穩(wěn)定的狀態(tài)還是處于異常狀態(tài)。作用：弄清眾多數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)，了解總體數(shù)據(jù)的中心和變異，并能 ⑷ 弱正相關(guān)（身高與體重）出了 5種散布圖，分別是：的粘度與溫度的高低有關(guān)系；汽車的運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)與出力有關(guān)系；等等。作用：在現(xiàn)場眾多的不良問題中，找出關(guān)鍵的前幾名，以便決定今后管 (3)用來做工程管理。計(jì)95C、要因圖（ 魚骨圖 ）定義： 特性要因 圖 就是 將結(jié) 果 與 原因、目的 與 手段等 關(guān)系整理關(guān)聯(lián) 起來， 使其成 為 易了解的 圖形。痕正正正正正正 記 作用：簡便、直觀地反映數(shù)據(jù)的分布情況。四、品管工具A、層 別 法B、查 核 表C、要 因 圖D、柏 拉 圖E、散 布 圖F、直 方 圖G、控 制 圖A、層別法定義： 區(qū)分原料 、 機(jī)械或人員等 ，分別收集 數(shù)據(jù) ，找出 各 層間差異，針對(duì)差異 加以改善的方法 為層別法 。F、統(tǒng)計(jì)品管 SQCB、制程檢驗(yàn) IPQCB、品質(zhì)工程 QE來料質(zhì)量保證 IQA供應(yīng)商質(zhì)量保證 VQA(對(duì)供應(yīng)單位和人員而言 )A、品質(zhì)稽核 QAv產(chǎn)品質(zhì)量包含的過程： 設(shè) 計(jì) 開 發(fā) 生 產(chǎn) 安 裝 服 務(wù)三、品管的組成v品管軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并可以方法、記錄或 程序。v 例如：外供產(chǎn)品 “ 汽車 ” 是由硬件（如輪胎）、流程性材料（如燃料、冷卻液）、軟件（如：發(fā)動(dòng)機(jī)控制軟件、駕駛員手冊(cè)）和服務(wù)（如：銷售人員所做的操作說明）所組成。程序、過程和資源。和目標(biāo)。質(zhì)量控制：為達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。CONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在 ISO8402:1994的定義是 “為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng) ”。3.2023年代 全面品保（ TQA） 品質(zhì)是 “習(xí)慣 ”出來的 TPM/TQM5.1. 強(qiáng)調(diào)自高階層到所有相關(guān)單位員工均參與品質(zhì)活動(dòng)。（潛在的失效模式與效果分析）運(yùn)用（實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)）運(yùn)用， QCC， CWQC60年代 品質(zhì)是 “設(shè)計(jì) ”出來的 統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管制 首件檢查，自主檢查與管理50年代 品質(zhì)是 “制造 ”來的 統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管制 檢測儀器，工具（如 SQC運(yùn)用 )40年代 v百分百檢驗(yàn)v工長的質(zhì)量管理 (監(jiān)工、領(lǐng)班 )v檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理專職檢驗(yàn)v專職檢驗(yàn)的特點(diǎn)是 “ 三權(quán)分立 ”v有人專職制定標(biāo)準(zhǔn) (立法 )v有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造 (執(zhí)法 )v有人專職按照標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量 (司法 )v從產(chǎn)品中挑出廢品，保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量v通過檢驗(yàn)反饋質(zhì)量信息，從而預(yù)防今后出現(xiàn)同類廢品專職檢驗(yàn)的弱點(diǎn)v出現(xiàn)質(zhì)量問題容易扯皮、推諉、缺乏系統(tǒng)優(yōu)化的觀念v它屬于 “ 事后檢驗(yàn) ” ，無法在生產(chǎn)過程中起到預(yù)防、控制的作用v對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分百檢驗(yàn)，此種做法在經(jīng)濟(jì)上并不合理 (增加檢驗(yàn)費(fèi)用、延誤交貨期 )v抽樣比值保持一個(gè)即定值，在實(shí)際操作中存在小批寬、大批嚴(yán)，兩者受到不同待遇統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理v我國直到 80年代初才逐步跨入統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段v此種階段是將專職檢驗(yàn)人員轉(zhuǎn)移給專業(yè)的質(zhì)量控制工程師承擔(dān)v這標(biāo)志著將事后檢驗(yàn)的觀念改變?yōu)轭A(yù)防為先的觀念v但這個(gè)階段過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法，忽視組織管理工作，使人們誤認(rèn)為 “ 質(zhì)量管理就是統(tǒng)計(jì)方法 ”現(xiàn)代質(zhì)量管理v60年代，社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展，質(zhì)量管理也出現(xiàn)了很多新情 詋v實(shí)施全面質(zhì)量管理 (TQM)質(zhì)量管理發(fā)展過程質(zhì)量管理發(fā)展過程操作者工長檢驗(yàn)員統(tǒng)計(jì)全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量控制組織和全面質(zhì)量管理 ISO900
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