【正文】 責(zé)生產(chǎn)制造 (執(zhí)法 )v有人專職按照標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量 (司法 )v從產(chǎn)品中挑出廢品，保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量v通過檢驗(yàn)反饋質(zhì)量信息，從而預(yù)防今后出現(xiàn)同類廢品專職檢驗(yàn)的弱點(diǎn)v出現(xiàn)質(zhì)量問題容易扯皮、推諉、缺乏系統(tǒng)優(yōu)化的觀念v它屬于 “ 事后檢驗(yàn) ” ，無(wú)法在生產(chǎn)過程中起到預(yù)防、控制的作用v對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分百檢驗(yàn)，此種做法在經(jīng)濟(jì)上并不合理 (增加檢驗(yàn)費(fèi)用、延誤交貨期 )v抽樣比值保持一個(gè)即定值，在實(shí)際操作中存在小批寬、大批嚴(yán)，兩者受到不同待遇統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理v我國(guó)直到 80年代初才逐步跨入統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段v此種階段是將專職檢驗(yàn)人員轉(zhuǎn)移給專業(yè)的質(zhì)量控制工程師承擔(dān)v這標(biāo)志著將事后檢驗(yàn)的觀念改變?yōu)轭A(yù)防為先的觀念v但這個(gè)階段過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法，忽視組織管理工作，使人們誤認(rèn)為 “ 質(zhì)量管理就是統(tǒng)計(jì)方法 ”現(xiàn)代質(zhì)量管理v60年代，社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展，質(zhì)量管理也出現(xiàn)了很多新情 詋v實(shí)施全面質(zhì)量管理 (TQM)質(zhì)量管理發(fā)展過程質(zhì)量管理發(fā)展過程操作者工長(zhǎng)檢驗(yàn)員統(tǒng)計(jì)全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量控制組織和全面質(zhì)量管理 ISO90001900 1918 1937 1960 1980 1980以后19001920年代 品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量管理培訓(xùn)系列之一深圳福牌實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司深圳福牌實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司SHEN ZHEN FUPAI CO.,LTD王 明 坤1 質(zhì)量管理的起源與發(fā)展2 品管術(shù)語(yǔ)3 品管的組成4 品管工具 5 品質(zhì)檢驗(yàn)6 質(zhì)量管理的九個(gè)要點(diǎn)課程大綱：課程大綱：一、質(zhì)量管理的 的起源與 發(fā)展v傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段v質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段v統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段v現(xiàn)代質(zhì)量管理階段 人類歷史自從有了商品以來，就開始了以商品的成品檢驗(yàn)為主的質(zhì)量管理方法。質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段 機(jī)器生產(chǎn)代替手工作坊生產(chǎn)后，勞動(dòng)者聚集在一起批量生產(chǎn)，于是產(chǎn)生了企業(yè)管理和質(zhì)量檢驗(yàn)管理。質(zhì) 質(zhì)量保證：為使人們確信某產(chǎn)品或服務(wù)能滿足特定質(zhì)量要 v v 硬件和流程性材料經(jīng)常被稱之為貨物。③ 對(duì)客戶（消費(fèi)者）產(chǎn)品品質(zhì)的統(tǒng)計(jì)和調(diào)查。③ 來料品質(zhì)分析。④ 制程解析，改善實(shí)驗(yàn)。③ 供應(yīng)商溝通（或內(nèi)部溝通）。① 定點(diǎn)（工位）制品全檢。① 供應(yīng)商輔導(dǎo)與監(jiān)督（落實(shí)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)）。② 依據(jù)品質(zhì)狀況的統(tǒng)計(jì)提出品質(zhì)改善意見。列后，所繪出的累計(jì)柱狀圖。例如：物價(jià)的高低或消費(fèi)支出水平有關(guān)連；油⑶ 不相關(guān)（氣壓與溫度）直方圖 態(tài) 型 (正常 ) 型 (異 常 ) (取 樣 、分 組 、 測(cè) 定 ) 峰型 (群 體 混合 ) 斜型 (限制 )G、控制圖定義：用統(tǒng)計(jì)方法分析品質(zhì)數(shù)據(jù)的特性，并設(shè)置合理的控制界線，對(duì)引起品 質(zhì)變化的原因進(jìn)行判定和管理，使生產(chǎn)處于穩(wěn)定狀態(tài)的一種時(shí)間序列 表。在破壞性試驗(yàn)（如檢驗(yàn)燈泡的使用壽命）以及散裝產(chǎn)品（如礦產(chǎn)品、糧食）和連續(xù)產(chǎn)品（如棉布、電線）等檢驗(yàn)中，也都只能采用抽樣檢驗(yàn)。Du QCC法1. 組成品管圈（ 515人為合適），選圈長(zhǎng)。3個(gè)西格瑪＝ 66,800失誤 /百萬(wàn)機(jī)會(huì)－意味著平平常常的管理，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力 品質(zhì)管理八榮八恥以干凈整潔為榮，以骯臟混亂為恥 !以按章辦事為榮，以違背程序?yàn)閻u !以早期預(yù)防為榮，以事后檢查為恥 !以驗(yàn)收合格為榮，以申請(qǐng)讓步為恥 !以改進(jìn)問題為榮，以重復(fù)問題為恥 !以團(tuán)隊(duì)精神為榮，以個(gè)人主義為恥 !以持續(xù)改進(jìn)為榮，以不思進(jìn)取為恥 !以顧客滿意為榮，以顧客抱怨為恥 !謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH