品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(ppt87頁)(編輯修改稿)
2025-01-27 22:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 60。100廢品率 5%返工率 3%3637三、品質(zhì)管理品質(zhì)管理四步驟制定品質(zhì)標準檢驗與標準是否一致采取糾正措施并追蹤結(jié)果修訂新標準3738首先從 “說文解字 ”上來理解 ,“品 ”字的每一個口加一個圓 ,如圖所示 就變成古代的一種錢，意思是說 “品 ”就是錢的疊加； “質(zhì) ”字，古體字 “質(zhì) ”的寫法是上面兩個 “斤斤 ”字，下面是一個 “貝 ”字， “貝 ”也是古代的一種貨幣，總的意思就是品質(zhì)是對錢的 “斤斤計較 ”，總而言之，品質(zhì)管理就是對錢的管理。三、品質(zhì)管理38同一生產(chǎn)線 ,不同的產(chǎn)品質(zhì)量? 在美國有一家汽車配件供應(yīng)商使用同一條生產(chǎn)線同時為美國一家汽車公司和一家日本在美企業(yè)供應(yīng)零部件，這家企業(yè)采用了控制圖進行過程質(zhì)量控制，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，為日本企業(yè)生產(chǎn)的時候產(chǎn)品的質(zhì)量波動范圍明顯小于為美國企業(yè)生產(chǎn)時的質(zhì)量波動范圍。通過深入調(diào)查分析才發(fā)現(xiàn)原因在于企業(yè)員工從內(nèi)心認為日本企業(yè)對質(zhì)量要求嚴格因而不敢大意、工作認真、注意力集中，可見觀念的重要作用。39三、品質(zhì)管理3940思想決定行動觀念 思維 行為 習(xí)慣 結(jié)果Ｑ＝ fTM 式中：Ｑ 企業(yè)的質(zhì)量或企業(yè)職工的工作質(zhì)量； f系數(shù)； T企業(yè)技術(shù)水平或企業(yè)職工技能水平； M企業(yè)管理水平或企業(yè)職工的管理能力和認真負責(zé)工作態(tài)度。三、品質(zhì)管理40在主觀上追求產(chǎn)品質(zhì)量更好或工作質(zhì)量更好嚴守工作程序時刻關(guān)注工作成果下道工序是上道工序的客戶生產(chǎn)自己和顧客都滿意的產(chǎn)品誰生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，誰就是不合格的員工質(zhì)量改進是個沒有終點的連續(xù)性活動，停止就意 味著開始倒退對顧客、對公司負責(zé)的工作態(tài)度………………41三、品質(zhì)管理質(zhì)量管理之質(zhì)量意識的體現(xiàn)質(zhì)量管理之質(zhì)量意識的體現(xiàn)41五種人與一個坑42在故事里找自己 ……路上有個坑 ,五種人有下列五種應(yīng)對辦法：◇第一種人：往坑里扔垃圾 … 然后看看誰會那么倒霉 …◇第二種人：當著什么都不知道；◇第三種人：等人掉進去后救人；◇第四種人：樹立牌子 ,建立標識 ,以防他人受傷；◇第五種人：填埋了坑。反思： 你是哪種人？ 當你發(fā)現(xiàn)了問題你會怎么辦？三、品質(zhì)管理42想法改 變意識就改 變意識 改 變 行 為就改 變行 為 改 變習(xí)慣就改 變習(xí)慣 改 變 人格就改 變?nèi)烁窀?變命運就改 變 .43三、品質(zhì)管理命 運的變化鏈4344如何才能確保優(yōu)質(zhì)？ 441. 知道并理解 作業(yè)標準、作業(yè)要求 。2. 知道過程操作流程、方法、異常問題處理方法 。3. 勝任操作崗位。4. 確保對操作的正確控制。 “ 三不原則 ” 、 “ 三現(xiàn)原則 ” 。6. 清理好生產(chǎn)現(xiàn)場 (5S)。三、品質(zhì)管理45如何才能確保優(yōu)質(zhì)？ 10. 當問題發(fā)生或者將要發(fā)生時，采取及時的糾正行動 。9. 當遇反常情況時，停止操作，并通知車間主任或品管員 及時處理 。確保良好的機器、工具及固定裝置。（自檢、互檢、專檢）、（首末件檢驗、抽樣檢驗）。三、品質(zhì)管理4546 不合格品的定義 未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望的產(chǎn)品 . 不合格品的控制要求u標識u隔離u記錄u評審u處置不合格品評審和處置的方法u 返工 。u讓步接受 。u降級u拒收或報廢 .三、品質(zhì)管理46嚴格遵守 品 質(zhì) 保 證 的三不政策 ，將品質(zhì)意識貫穿你的工作 …4747三、品質(zhì)管理48? 過 ﹔? 與 群 體 未受到教育不放 過 ﹔? 沒 有防范措施不放過 .嚴格遵守 三不放 過 原則1048三、品質(zhì)管理4949三、品質(zhì)管理質(zhì)量控制目的在于以預(yù)防為主，管因素保結(jié)果，確保達到規(guī)定要求，實現(xiàn)
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