品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(正式)-預(yù)覽頁
【正文】 01900 1918 1937 1960 1980 1980以后19001920年代 考工記 中記載：審曲面勢，以飭五材，以辯民器。品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識質(zhì)量管理培訓系列之一深圳福牌實業(yè)發(fā)展有限公司深圳福牌實業(yè)發(fā)展有限公司SHEN ZHEN FUPAI CO.,LTD王 明 坤1 質(zhì)量管理的起源與發(fā)展2 品管術(shù)語3 品管的組成4 品管工具 5 品質(zhì)檢驗6 質(zhì)量管理的九個要點課程大綱：課程大綱：一、質(zhì)量管理的 的起源與 發(fā)展v傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段v質(zhì)量檢驗管理階段v統(tǒng)計質(zhì)量管理階段v現(xiàn)代質(zhì)量管理階段 人類歷史自從有了商品以來，就開始了以商品的成品檢驗為主的質(zhì)量管理方法。v經(jīng)驗即為 “ 標準 ” ，質(zhì)量標準的實施是靠師傅帶徒弟的方式中授進行的。質(zhì)量檢驗管理階段 機器生產(chǎn)代替手工作坊生產(chǎn)后，勞動者聚集在一起批量生產(chǎn)，于是產(chǎn)生了企業(yè)管理和質(zhì)量檢驗管理。作業(yè)員的品質(zhì)管制領(lǐng)班的品質(zhì)管制 /UL)3.QC手法， SPC（統(tǒng)計制程管制）中運用管制圖3.標準化作業(yè)與合理化制度4.） 績效管理，激勵制度。QC即英文 QUALITY質(zhì) 質(zhì)量保證：為使人們確信某產(chǎn)品或服務(wù)能滿足特定質(zhì)量要 質(zhì)量管理：制定和實施質(zhì)量方針的管理職能，是公司全而 v 許多產(chǎn)品由不同類別的產(chǎn)品構(gòu)成，這種產(chǎn)品稱為服務(wù)、軟件、硬件或流程性材料取決于其主導成分。v — 為顧客創(chuàng)造氛圍（如在賓館和飯店）。硬件和流程性材料經(jīng)常被稱之為貨物。③ 對客戶（消費者）產(chǎn)品品質(zhì)的統(tǒng)計和調(diào)查。③ 供應(yīng)商考核。③ 來料品質(zhì)分析。② 制定檢驗規(guī)范。④ 制程解析，改善實驗。① 依據(jù)標準對來料進行驗收。③ 供應(yīng)商溝通（或內(nèi)部溝通）。② 制程品質(zhì)異常的反饋與跟蹤。① 定點（工位）制品全檢。① 依據(jù)標準對成品進行檢驗（出貨或倉存）。① 供應(yīng)商輔導與監(jiān)督（落實品質(zhì)標準）。③ 本公司與供應(yīng)商之間的溝通。② 依據(jù)品質(zhì)狀況的統(tǒng)計提出品質(zhì)改善意見。如下 圖 是一不良項目 調(diào) 查用 查檢 表 。 10其 (2)從達成 目的 的 手段 當中 ，找出效率最好而最 適當 的手段。列后，所繪出的累計柱狀圖。作用：用于確認兩個變量之間是否存在某種內(nèi)在關(guān)系，有助于判明原因真假。例如：物價的高低或消費支出水平有關(guān)連；油下面我們列⑶ 不相關(guān)（氣壓與溫度）因此，也叫柱狀圖。直方圖 態(tài) 型 (正常 ) 型 (異 常 ) (取 樣 、分 組 、 測 定 ) 峰型 (群 體 混合 ) 斜型 (限制 )G、控制圖定義：用統(tǒng)計方法分析品質(zhì)數(shù)據(jù)的特性，并設(shè)置合理的控制界線，對引起品 質(zhì)變化的原因進行判定和管理，使生產(chǎn)處于穩(wěn)定狀態(tài)的一種時間序列 表。又稱抽樣檢查。在破壞性試驗（如檢驗燈泡的使用壽命）以及散裝產(chǎn)品（如礦產(chǎn)品、糧食）和連續(xù)產(chǎn)品（如棉布、電線）等檢驗中，也都只能采用抽樣檢驗。（ AcceptableD—— 不合格品率CR——CRITICALu QCC法1. 組成品管圈（ 515人為合適），選圈長。◆ 3個西格瑪＝ 66,800失誤 /百萬機會－意味著平平常常的管理，缺乏競爭力 品質(zhì)管理八榮八恥以干凈整潔為榮，以骯臟混亂為恥 !以按章辦事為榮，以違背程序為恥 !以早期預(yù)防為榮，以事后檢查為恥 !以驗收合格為榮，以申請讓步為恥 !以改進問題為榮，以重復問題為恥 !以團隊精神為榮，以個人主義為恥 !以持續(xù)改進為榮，以不思進取為恥 !以顧客滿意為榮，以顧客抱怨為恥 !謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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