商函項(xiàng)目管理及客戶分析(編輯修改稿)
2025-02-14 00:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 我們的客戶是誰(shuí) 案例：整合資源 整合營(yíng)銷青島市高校招生廣告營(yíng)銷案例 2023年招生商函營(yíng)銷實(shí)施方案 全省聯(lián)動(dòng)，招生商函顯規(guī)模 我們能從這些行業(yè)中找到我們的目標(biāo)市場(chǎng) A、 農(nóng)林牧漁業(yè) B、 采掘業(yè) C、 制造業(yè) D、 電力 、 煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè) E、 建筑業(yè) F、 地質(zhì)勘查業(yè) G、 交通運(yùn)輸 、 倉(cāng)儲(chǔ)及郵電通信業(yè) H、 批發(fā)和零售貿(mào)易 、 餐飲業(yè) 我們能從這些行業(yè)中找到我們的目標(biāo)市場(chǎng) I、 金融 、 保險(xiǎn)業(yè) J、 房地產(chǎn)業(yè) K、 社會(huì)服務(wù)業(yè) L、 衛(wèi)生 、 體育和社會(huì)福利業(yè) M、 教育 、 文化藝術(shù)及廣播電影電視業(yè) N、 科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè) O、 國(guó)家機(jī)關(guān) 、 政黨機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體 P、 其他行業(yè) 目標(biāo)市場(chǎng) 一、通信市場(chǎng) 二、金融市場(chǎng) 三、政府及公用事業(yè) 四、零售市場(chǎng) 五、直銷及郵購(gòu)市場(chǎng) 六、房地產(chǎn)市場(chǎng) 七、汽車市場(chǎng) 八、旅游及餐飲市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng) 九、教育文化市場(chǎng) 十、醫(yī)療保健 十一、 IT市場(chǎng) 十二、中小企業(yè)市場(chǎng) 十三、農(nóng)村市場(chǎng) 十四、會(huì)展市場(chǎng) 十五、資訊及服務(wù)市場(chǎng) 招生商函客戶分析 顧客是誰(shuí) ? 國(guó)家重點(diǎn)高等院校重點(diǎn)宣傳學(xué)校品牌形象。 ? 職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 普通本科院校獨(dú)立學(xué)院為主的二類院校 ? 民辦普通高校和職業(yè)學(xué)校 ? 培訓(xùn)中心、咨詢公司 招生商函客戶分析 ? 一類是大中專院校的學(xué)校宣傳、招生簡(jiǎn)介；二類是各類技術(shù)學(xué)校、職業(yè)中專、職業(yè)高中、技能培訓(xùn)學(xué)校的招生簡(jiǎn)章；三類是各類補(bǔ)習(xí)班的招生簡(jiǎn)章，四類是錄取通知書附著商函，其中要重點(diǎn)開發(fā)民辦學(xué)校招生商函市場(chǎng)。 招生商函客戶分析 顧客什么時(shí)間使用 ? 招生商函寄發(fā)時(shí)間 招生商函的市場(chǎng)細(xì)分 細(xì)分市場(chǎng) 細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn) 細(xì)分市場(chǎng)的差異性 我們客戶的顧客分析 顧客是誰(shuí)（特點(diǎn)、分類：市場(chǎng)細(xì)分） 顧客買什么 顧客在什么購(gòu)買 一招生單位的市場(chǎng)細(xì)分 (以我院為例 ) 項(xiàng)目的選擇與批準(zhǔn) 討論 你如何選擇一個(gè)好的項(xiàng)目 ? 內(nèi)部的討論 ? 外部會(huì)議 ? 建議獎(jiǎng) 項(xiàng)目的選擇和批準(zhǔn) 為項(xiàng)目的評(píng)價(jià)選擇 具體方法： 費(fèi)用效益分析 ， 綜合評(píng)價(jià)模型 ， 層次分析法（ AHP） ， 專家會(huì)議法 ， 數(shù)學(xué)模型法 支出和收益 ， 項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法 項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析法： 凈現(xiàn)值 （ NPV） ， 是否大于零； 內(nèi)部收益率 ， 收支平衡； 投資回收期 ，（ 需要的時(shí)間 ， 風(fēng)險(xiǎn)的增加 ， ） ；綜合評(píng)分 。難一量化的進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 。 如何確定一個(gè)商函項(xiàng)目 是否可行 未來(lái)的前景 經(jīng)濟(jì)效益 對(duì)其他業(yè)務(wù)的帶動(dòng) 采用多因素評(píng)價(jià)法 核對(duì)表 打鉤法 綜合評(píng)價(jià) 打份排序 多目標(biāo)評(píng)價(jià) 數(shù)據(jù)規(guī)劃 專家決策系統(tǒng) 問(wèn)題：選擇項(xiàng)目時(shí)，遇到哪些問(wèn)題 … . 如何尋找和發(fā)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目 方法：頭腦風(fēng)暴法 項(xiàng)目的選擇和評(píng)價(jià)階段中完成 方案論證和規(guī)劃 步驟： 1. 項(xiàng)目的需求與目標(biāo)分析 2． 總體方案設(shè)想； 3． 總體方案規(guī)劃 4． 方案各部分功能設(shè)計(jì) 5． 方案的優(yōu)選 6． 項(xiàng)目可行性研究 如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目 明確目標(biāo)和需求 制定項(xiàng)目章程 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 項(xiàng)目啟動(dòng)的因素 項(xiàng)目產(chǎn)品 項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目資源 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目委托人 制定項(xiàng)目目標(biāo) 目標(biāo)： SMART：具體 、 挑戰(zhàn) 、 適當(dāng) 、 相關(guān)性 （ 是一個(gè)集合 ） 、 追溯 協(xié)同化、最優(yōu)化、具體化 制定項(xiàng)目章程 項(xiàng)目章程的內(nèi)容 ? 背景說(shuō)明 ， 范圍界定 （ 目標(biāo) 、 假定條件 ） ，項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目產(chǎn)品 項(xiàng)目經(jīng)理 可能是項(xiàng)目清單，授權(quán)，任命書。 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 程序： 1. 啟動(dòng)工作 2. 確定參與人 4. 項(xiàng)目管理系統(tǒng) . 目的 ? 初步溝通 ,建立共同承諾 ,簽署初步計(jì)劃 ,為正式開展計(jì)劃 ,奠定基礎(chǔ) 湖北情況 湖北省 2023年發(fā)布招生商函的學(xué)校情況來(lái)看：中專、職高、技校是招生商函寄發(fā)第一大客戶，占招生商函市場(chǎng)的 39％；其次民辦及二級(jí)大專院校，對(duì)通過(guò)招生商函宣傳本校的方式也很認(rèn)同，占 28％；職業(yè)培訓(xùn)、教育培訓(xùn)對(duì)招生商函的需求量也比較大，占 21％；中小學(xué)、正規(guī)大專院校發(fā)布招生商函較少，只占 12％。 招生商函項(xiàng)目（湖北、河南） 項(xiàng)目的目標(biāo) 項(xiàng)目的可行性 項(xiàng)目要做的工作等 招生商函項(xiàng)目授權(quán)書 我們
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