某集團員工培訓團隊合作(編輯修改稿)
2025-02-13 23:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 突沖突其實沒那么壞要發(fā)揮和利用 沖突的正面作用托馬斯 ???基爾曼：沖突解決模式ThomasKilman: Conflict Resolution Model強制 法Forcing合作法Collaborating折衷法 Compromising回避 法Avoiding克制法 Acmodating主動Aggressive消極Passive不合作 Uncooperative 合作Cooperative? 反對不正當行為的時候；? 必須采取果斷行動的時候；? 嚴重違規(guī)，需要進行處理的時候。托馬斯沖突處理模型強制法 適用場景：? 當你感覺沒有希望滿足你的利害關(guān)系時；? 當收集信息比制定一個直接的決策更重要時；? 當問題很瑣碎、不重要時；? 當別人可以更有效地處理的時候。托馬斯沖突處理模型回避法 適用場景：托馬斯沖突處理模型折衷法 適用場景? 當你感覺各方勢均力敵時；? 當進度比觀點更重要時；? 當堅持的潛在損失超過解決的益處時。? 當和諧及穩(wěn)定特別重要時；? 當你的實力不及對方的時候，為了減少損失；? 使員工從錯誤中學習以提高今后的工作質(zhì)量；? 為以后的爭端建立良好的信譽基礎(chǔ)， 懂得克制才是真英雄。托馬斯沖突處理模型克制法 適用場景? 用不同的觀點把人們的思想結(jié)合起來；? 通過達成一種共識而獲得信任；? 當沖突各方都認為妥協(xié)對各方的目標實現(xiàn)都非常重要時，可采取合作法尋找一個完善的解決方法。托馬斯沖突處理模型合作法 適用場景小組演練孤島求生 你們乘坐的海船發(fā)生了海難，船迅速觸礁下沉。而你們隨著海流漂流至一孤島上，附近沒有明顯的商業(yè)航線。你們身邊僅存了 15種物品，請按這些物品在求生中的重要程度依次排序： 指南針、剃須鏡、飲用水、蚊帳、壓縮餅干（一箱）、航海圖、救生圈、柴油（ 10升）、小收音機、驅(qū)鯊劑（一箱）、 20平方米雨布一塊、二鍋頭（一箱）、 15尺細纜繩、巧克力 2斤、釣魚工具一套。專家排序15件物品： 剃須鏡、柴油（ 10升）、飲用水、壓縮餅干（一箱）、 20平方米雨布一塊、巧克力 2斤、釣魚工具一套、 15尺細纜繩、救生圈、驅(qū)鯊劑（一箱）、二鍋頭（一箱）小收音機、航海圖、蚊帳、指南針。信任Trust能力Ability
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