某公司員工培訓(xùn)-團(tuán)隊(duì)合作(編輯修改稿)
2025-02-07 13:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 突沖突其實(shí)沒(méi)那么壞要發(fā)揮和利用 沖突的正面作用托馬斯 ???基爾曼：沖突解決模式ThomasKilman: Conflict Resolution Model強(qiáng)制 法Forcing合作法Collaborating折衷法 Compromising回避 法Avoiding克制法 Acmodating主動(dòng)Aggressive消極Passive不合作 Uncooperative 合作Cooperative? 反對(duì)不正當(dāng)行為的時(shí)候；? 必須采取果斷行動(dòng)的時(shí)候；? 嚴(yán)重違規(guī)，需要進(jìn)行處理的時(shí)候。托馬斯沖突處理模型強(qiáng)制法 適用場(chǎng)景：? 當(dāng)你感覺(jué)沒(méi)有希望滿足你的利害關(guān)系時(shí)；? 當(dāng)收集信息比制定一個(gè)直接的決策更重要時(shí)；? 當(dāng)問(wèn)題很瑣碎、不重要時(shí)；? 當(dāng)別人可以更有效地處理的時(shí)候。托馬斯沖突處理模型回避法 適用場(chǎng)景：托馬斯沖突處理模型折衷法 適用場(chǎng)景? 當(dāng)你感覺(jué)各方勢(shì)均力敵時(shí)；? 當(dāng)進(jìn)度比觀點(diǎn)更重要時(shí)；? 當(dāng)堅(jiān)持的潛在損失超過(guò)解決的益處時(shí)。? 當(dāng)和諧及穩(wěn)定特別重要時(shí)；? 當(dāng)你的實(shí)力不及對(duì)方的時(shí)候，為了減少損失；? 使員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)以提高今后的工作質(zhì)量；? 為以后的爭(zhēng)端建立良好的信譽(yù)基礎(chǔ)， 懂得克制才是真英雄。托馬斯沖突處理模型克制法 適用場(chǎng)景? 用不同的觀點(diǎn)把人們的思想結(jié)合起來(lái)；? 通過(guò)達(dá)成一種共識(shí)而獲得信任；? 當(dāng)沖突各方都認(rèn)為妥協(xié)對(duì)各方的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都非常重要時(shí)，可采取合作法尋找一個(gè)完善的解決方法。托馬斯沖突處理模型合作法 適用場(chǎng)景小組演練孤島求生 你們乘坐的海船發(fā)生了海難，船迅速觸礁下沉。而你們隨著海流漂流至一孤島上，附近沒(méi)有明顯的商業(yè)航線。你們身邊僅存了 15種物品，請(qǐng)按這些物品在求生中的重要程度依次排序： 指南針、剃須鏡、飲用水、蚊帳、壓縮餅干（一箱）、航海圖、救生圈、柴油（ 10升）、小收音機(jī)、驅(qū)鯊劑（一箱）、 20平方米雨布一塊、二鍋頭（一箱）、 15尺細(xì)纜繩、巧克力 2斤、釣魚(yú)工具一套。專家排序15件物品： 剃須鏡、柴油（ 10升）、飲用水、壓縮餅干（一箱）、 20平方米雨布一塊、巧克力 2斤、釣魚(yú)工具一套、 15尺細(xì)纜繩、救生圈、驅(qū)鯊劑（一箱）、二鍋頭（一箱）小收音機(jī)、航海圖、蚊帳、指南針。信任Trust能力Ability
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