02企業(yè)公共關系管理的主體(編輯修改稿)
2025-02-12 19:16 本頁面
【文章內容簡介】 唯利是圖，應實現(xiàn)企業(yè)人性化，并倡導公共關系工作應進入企業(yè)最高管理層次。 （ 3）為洛克菲勒財團、美國電話電報公司、鐵路公司等處理公共關系。 （ 4）李主張的公開、客觀、說真話原則，成為現(xiàn)代公共關系的基本工作原則。 （ 5）企業(yè)的行為和表現(xiàn)決定其公共關系成功與否：企業(yè)唯有將本身的真情實況告訴公眾才能贏得好聲譽，如果披露真相對自身生存發(fā)展不利，那就應該及時調整或改變自身的行為。 ? 伯內斯對公共關系發(fā)展的貢獻 （ 1） 1913年受聘為福特汽車公司公共關系部經理。 （ 2） 1923年出版了代表作《輿論的結晶》，首次使用“公共關系咨詢”術語。 （ 3）公關主張“投公眾所好”。 伯內斯在專業(yè)生涯初期所作的事情，大多都是在協(xié)助美國的企業(yè)界，適應一次世界大戰(zhàn)所帶來的經濟與社會上的變化。以往的模式，是由公司更改其生產線，來配合改變中的消費者口味。但是伯內斯相信，只要方式正確，消費者能夠被說服去調整自己的口味，來配合業(yè)界的步伐。 —— Larry Tye the Father of Spin: Edward L. Bernays the Birth of Public Relations ? 阿瑟 W佩奇提出六項原則 （ 1）告知真相。 （ 2）用行動來證明。 （ 3）傾聽顧客的話。 （ 4）為明天管理。 （ 5）猶如整個公司須臾離不開它似的來實施公共關系。 （ 6）保持平靜、耐心和良好的幽默感。 ? 中國企業(yè)公共關系管理發(fā)展情況 1984年 9月，廣州白云山制藥廠設立公共關系部門，每年撥出產值的 1%作為“信譽投資”，開展公共關系活動，成為我國國有企業(yè)設立公關部門的第一家。 ? 五、現(xiàn)代企業(yè)公共關系管理的特點 以增進社會全體利益為目標 劉俊海劃分價值主義態(tài)度的社會責任和工具主義態(tài)度的社會責任 “價值主義的態(tài)度往往受到社會正義感的高度評價，法律圍繞此種行為所作的利益結構安排似乎也應盡可能體現(xiàn)這一區(qū)別?！? 以實踐為導向 格魯尼格為什么反對使用“形象”一詞？ “大多數(shù)情況下，塑造形象這一概念包含著這樣一種簡單的觀念，即良好的宣傳可使人們對一個組織有好的看法。
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