企業(yè)組織的公共關(guān)系概述(編輯修改稿)
2025-01-31 02:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作，尋找自己的工作重點(diǎn)。 ? 什么是企業(yè)的核心競爭力？不同的人有不同的看法。英國著名的管理咨詢和培訓(xùn)專家朗 西韋爾認(rèn)為有 12個(gè)因素是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)有極為重要的影響。 其中，有的與公共關(guān)系工作有密切聯(lián)系，有的需要公共關(guān)系工作的參與。 ? 還有，近來在全球引起廣泛關(guān)注的“藍(lán)海戰(zhàn)略”，以“價(jià)值創(chuàng)新”為核心，將企業(yè)的創(chuàng)新視為系統(tǒng)化的過程，重新思考、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的模式、思維方式、理論、方法論、分析框架和機(jī)會(huì)最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小化等一系列問題；對(duì)企業(yè)及其公共關(guān)系工作的創(chuàng)新就很有參考價(jià)值。 ? 公關(guān)人員要參與企業(yè)創(chuàng)新能力和核心競爭力的培育工作，自己必須善于學(xué)習(xí)，及時(shí)吸收、掌握各種新的有關(guān)理論和方法；開闊眼界和思路，增強(qiáng)自身參與企業(yè)戰(zhàn)略管理的能力和公關(guān)工作的創(chuàng)新能力。同時(shí)，積極探索和解決自己參與企業(yè)戰(zhàn)略管理的方式、途徑和相應(yīng)的制度保證、效果評(píng)估等實(shí)際問題，更好地發(fā)揮自己在企業(yè)管理工作中的作用。 第三節(jié)企業(yè)公共關(guān)系舉例 ? 與世界共舞 —— 聯(lián)想的企業(yè)公關(guān) ? 1984年，柳傳志帶領(lǐng) 10名科研人員、以 20萬元資金建立了一個(gè)計(jì)算機(jī)企業(yè) ——“聯(lián)想”（ legend，英文含義為傳奇）。在發(fā)展過程中，聯(lián)想勇于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了許多重大技術(shù)突破；并于 2023年，推出完全創(chuàng)新的關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)，從而確立了自己在計(jì)算機(jī)和信息時(shí)代的的重要地位。 ? 1994年，聯(lián)想在香港證券交易所成功上市； 2023年，聯(lián)想將其英文標(biāo)識(shí)從“ Legend”更換為“ Lenovo”，其中“ Le”取自原標(biāo)識(shí)“ Legend”，代表著秉承其一貫傳統(tǒng)，新增加的“ novo”取自拉丁詞“新”，代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。 ? ? 2023年 5月，聯(lián)想完成對(duì) IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購，這標(biāo)志著新聯(lián)想將成為全球個(gè)人電腦市場的領(lǐng)先者和第三大 PC公司。 ? 聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的 Purchase，同時(shí)在中國北京和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個(gè)主要運(yùn)營中心；其研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利。 ? 20多年來，聯(lián)想從一家小企業(yè)，發(fā)展成為國際 IT業(yè)的巨子。從其創(chuàng)業(yè)的歷程，能夠清楚地看到聯(lián)想人的公關(guān)意識(shí)和公關(guān)工作所起的重要作用。 ? 聯(lián)想早在 1988年就設(shè)立了公關(guān)部，負(fù)責(zé)編輯在企業(yè)內(nèi)部發(fā)行的報(bào)紙、供用戶閱讀的技術(shù)類雜志，在專業(yè)雜志上做公司的產(chǎn)品廣告；參與制定聯(lián)想的形象戰(zhàn)略，并具體負(fù)責(zé)該戰(zhàn)略的推廣實(shí)施。這在國內(nèi)企業(yè)界是比較早的。 ? 聯(lián)想的形象戰(zhàn)略分為兩部分，一部分是為改善公司生存發(fā)展環(huán)境的策劃，包括媒介的新聞報(bào)道、各種類型的研討會(huì)以及社會(huì)公益活動(dòng)；一部分是針對(duì)產(chǎn)品的促銷。創(chuàng)作出“人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣”這一膾炙人口的廣告詞。 ? 在當(dāng)時(shí)聯(lián)想公關(guān)部的負(fù)責(zé)人看來，企業(yè)的形象戰(zhàn)略及其實(shí)施可分為四個(gè)層次：一是產(chǎn)品廣告活動(dòng)；二是市場促銷的公關(guān)活動(dòng)；三是為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦∷钘l件的政府公關(guān)活動(dòng)；四是企業(yè)發(fā)展所需的市場環(huán)境、政策環(huán)境、輿論環(huán)境的營造和培養(yǎng)活動(dòng)。 ? 與其卓有成效的外部公關(guān)相比，聯(lián)想也同樣注重自己的內(nèi)部公關(guān)。 ? 一是實(shí)行嚴(yán)格的管理、紀(jì)律和要求。 ? 二是進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。 ? 三是重視企業(yè)文化的建設(shè)和作用。 此處插入 《 聯(lián)想之歌 》 短片 ? 世紀(jì)之交，聯(lián)想進(jìn)一步對(duì)公司的使命進(jìn)行了定位 。并且將“高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”作為自己在新世紀(jì)的發(fā)展目標(biāo)和形象戰(zhàn)略。 而其通過 體育營銷、打造品牌方面的公關(guān)活動(dòng)，為其走向世界也收到明顯效果。 ? 早在 1999年，聯(lián)想就出資贊助中國女子足球隊(duì)，開始了通過體育事業(yè)來促進(jìn)營銷、樹立自身形象的活動(dòng)。 2023年，它又支持北京成功申辦 2023年奧運(yùn)會(huì)， 通過體育和奧運(yùn)這一無國界的語言，在全球傳播聯(lián)想品牌理念、企業(yè)文化和產(chǎn)品價(jià)值， 打造聯(lián)想的國際品牌。其體育營銷的實(shí)踐，貫徹“以奧運(yùn)為主線，以特定賽事為補(bǔ)充”的方針。 ? 2023年 3月 26日，聯(lián)想集團(tuán)與國際奧委會(huì)簽署合作協(xié)議，成為國際奧委會(huì)全球合作伙伴的首家中國企業(yè)，承諾 為 2023年都靈冬季奧運(yùn)會(huì)和 2023年北京奧運(yùn)會(huì)，以及世界 200多個(gè)國家和地區(qū)的奧委會(huì)及奧運(yùn)代表團(tuán)獨(dú)家提供臺(tái)式電腦、筆記本、服務(wù)器、打印機(jī)等計(jì)算技術(shù)設(shè)備以及資金和技術(shù)上的支持。 ? 以都靈冬奧會(huì)為起點(diǎn)，聯(lián)
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