企業(yè)組織的公共關(guān)系概述(編輯修改稿)
2025-01-31 02:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作，尋找自己的工作重點。 ? 什么是企業(yè)的核心競爭力？不同的人有不同的看法。英國著名的管理咨詢和培訓(xùn)專家朗 西韋爾認為有 12個因素是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，對企業(yè)有極為重要的影響。 其中，有的與公共關(guān)系工作有密切聯(lián)系，有的需要公共關(guān)系工作的參與。 ? 還有，近來在全球引起廣泛關(guān)注的“藍海戰(zhàn)略”，以“價值創(chuàng)新”為核心，將企業(yè)的創(chuàng)新視為系統(tǒng)化的過程，重新思考、認識創(chuàng)新的模式、思維方式、理論、方法論、分析框架和機會最大化、風(fēng)險最小化等一系列問題；對企業(yè)及其公共關(guān)系工作的創(chuàng)新就很有參考價值。 ? 公關(guān)人員要參與企業(yè)創(chuàng)新能力和核心競爭力的培育工作，自己必須善于學(xué)習(xí)，及時吸收、掌握各種新的有關(guān)理論和方法；開闊眼界和思路，增強自身參與企業(yè)戰(zhàn)略管理的能力和公關(guān)工作的創(chuàng)新能力。同時，積極探索和解決自己參與企業(yè)戰(zhàn)略管理的方式、途徑和相應(yīng)的制度保證、效果評估等實際問題，更好地發(fā)揮自己在企業(yè)管理工作中的作用。 第三節(jié)企業(yè)公共關(guān)系舉例 ? 與世界共舞 —— 聯(lián)想的企業(yè)公關(guān) ? 1984年，柳傳志帶領(lǐng) 10名科研人員、以 20萬元資金建立了一個計算機企業(yè) ——“聯(lián)想”（ legend，英文含義為傳奇）。在發(fā)展過程中，聯(lián)想勇于創(chuàng)新，實現(xiàn)了許多重大技術(shù)突破；并于 2023年，推出完全創(chuàng)新的關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)，從而確立了自己在計算機和信息時代的的重要地位。 ? 1994年，聯(lián)想在香港證券交易所成功上市； 2023年，聯(lián)想將其英文標(biāo)識從“ Legend”更換為“ Lenovo”，其中“ Le”取自原標(biāo)識“ Legend”，代表著秉承其一貫傳統(tǒng)，新增加的“ novo”取自拉丁詞“新”，代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。 ? ? 2023年 5月，聯(lián)想完成對 IBM個人電腦事業(yè)部的收購，這標(biāo)志著新聯(lián)想將成為全球個人電腦市場的領(lǐng)先者和第三大 PC公司。 ? 聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的 Purchase，同時在中國北京和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個主要運營中心；其研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利。 ? 20多年來，聯(lián)想從一家小企業(yè)，發(fā)展成為國際 IT業(yè)的巨子。從其創(chuàng)業(yè)的歷程，能夠清楚地看到聯(lián)想人的公關(guān)意識和公關(guān)工作所起的重要作用。 ? 聯(lián)想早在 1988年就設(shè)立了公關(guān)部，負責(zé)編輯在企業(yè)內(nèi)部發(fā)行的報紙、供用戶閱讀的技術(shù)類雜志，在專業(yè)雜志上做公司的產(chǎn)品廣告；參與制定聯(lián)想的形象戰(zhàn)略，并具體負責(zé)該戰(zhàn)略的推廣實施。這在國內(nèi)企業(yè)界是比較早的。 ? 聯(lián)想的形象戰(zhàn)略分為兩部分，一部分是為改善公司生存發(fā)展環(huán)境的策劃，包括媒介的新聞報道、各種類型的研討會以及社會公益活動；一部分是針對產(chǎn)品的促銷。創(chuàng)作出“人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣”這一膾炙人口的廣告詞。 ? 在當(dāng)時聯(lián)想公關(guān)部的負責(zé)人看來，企業(yè)的形象戰(zhàn)略及其實施可分為四個層次：一是產(chǎn)品廣告活動；二是市場促銷的公關(guān)活動；三是為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦∷钘l件的政府公關(guān)活動；四是企業(yè)發(fā)展所需的市場環(huán)境、政策環(huán)境、輿論環(huán)境的營造和培養(yǎng)活動。 ? 與其卓有成效的外部公關(guān)相比，聯(lián)想也同樣注重自己的內(nèi)部公關(guān)。 ? 一是實行嚴格的管理、紀律和要求。 ? 二是進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。 ? 三是重視企業(yè)文化的建設(shè)和作用。 此處插入 《 聯(lián)想之歌 》 短片 ? 世紀之交，聯(lián)想進一步對公司的使命進行了定位 。并且將“高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”作為自己在新世紀的發(fā)展目標(biāo)和形象戰(zhàn)略。 而其通過 體育營銷、打造品牌方面的公關(guān)活動，為其走向世界也收到明顯效果。 ? 早在 1999年，聯(lián)想就出資贊助中國女子足球隊，開始了通過體育事業(yè)來促進營銷、樹立自身形象的活動。 2023年，它又支持北京成功申辦 2023年奧運會， 通過體育和奧運這一無國界的語言，在全球傳播聯(lián)想品牌理念、企業(yè)文化和產(chǎn)品價值， 打造聯(lián)想的國際品牌。其體育營銷的實踐，貫徹“以奧運為主線，以特定賽事為補充”的方針。 ? 2023年 3月 26日，聯(lián)想集團與國際奧委會簽署合作協(xié)議，成為國際奧委會全球合作伙伴的首家中國企業(yè)，承諾 為 2023年都靈冬季奧運會和 2023年北京奧運會，以及世界 200多個國家和地區(qū)的奧委會及奧運代表團獨家提供臺式電腦、筆記本、服務(wù)器、打印機等計算技術(shù)設(shè)備以及資金和技術(shù)上的支持。 ? 以都靈冬奧會為起點，聯(lián)
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