公共關(guān)系概述8390166957(編輯修改稿)
2025-02-14 03:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 紀中葉到 20世紀初，報刊宣傳運動孕育公共關(guān)系的職業(yè)思想，一個機構(gòu)生存和發(fā)展需要通過輿論傳播與溝通影響公眾。 19世紀 30年代，民主政治發(fā)展，經(jīng)濟繁榮，科技進步，美國傳播事業(yè)快速發(fā)展。便士報運動造就了一批商業(yè)性專業(yè)傳播人。 公共關(guān)系職業(yè)的雛形 。 巴納母神話： 他認為“凡宣傳皆好事”。貢獻：第一次將傳播與公眾連接起來，單向不平等傳播。 扒糞運動： 19世紀末，美國資本主義發(fā)展到壟斷階段，資本家強取豪奪，欺騙傳播，公眾不滿。紛紛發(fā)表文章和漫畫進行譴責(zé)企業(yè)的暴行和暴利，對企業(yè)造成巨大的壓力和形象損害。開始管理者高壓恫嚇，后賄賂都無補，不得不注視輿論宣傳和公眾關(guān)系，求助于報刊傳播界改善關(guān)系。爭取大眾支持與理解的組織傳播職能日益職業(yè)化，專門溝通服務(wù)設(shè)計形象，矯正先誤，緩和矛盾的新興管理職業(yè)誕生。 退出本系統(tǒng) 返回 42 人 物 時 間 主 要 成 果 塞繆爾 亞當(dāng)斯 1750年 被稱為“公共關(guān)系”專家 ，在組織北美 13州抗英斗爭中發(fā)揮了巨大的作用 亞歷山大 漢彌爾頓 1755－ 1804 主要貢獻是領(lǐng)導(dǎo)了一場爭取憲法獲得批準的運動 阿莫斯 肯德爾 19世紀 20年代末 30年代初 創(chuàng)辦了美國政府最早的機關(guān)報－《環(huán)球報》 哈里斯 伯格 羅里 1842年 他們分別組織的《賓西法尼亞人報》和《明星報》印制了一些民意選票寄給讀者，以預(yù)測總統(tǒng)競選的結(jié)果，這是最早的公共關(guān)系調(diào)查 伊頓 1882年 在耶魯法學(xué)院發(fā)表“公共關(guān)系與法律的責(zé)任”的演講，被認為是有關(guān)公共關(guān)系的最早的演講 喬治 威斯廷豪斯 1889年 組織了現(xiàn)代意義上的專門的公共關(guān)系部門 近代公共關(guān)系的萌芽 43 形 成 期 1903年， 艾維 李 成立 “宣傳顧問事務(wù)所” ，以收費的方式為客戶提供許多有效的傳播溝通服務(wù)，標志著公共關(guān)系 職業(yè)的誕生 。他主張 “說真話”“公眾必須被告之” 奠定了誠實傳播的職業(yè)道德基礎(chǔ)。第一次把公眾放在平等的位置上。 退出本系統(tǒng) 返回 44 ? Ivy Lee 出生在左治亞洲的一個牧師家庭，畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，早時受雇于《紐約時報》。他的思想在著名的《共同原則宣言》中體現(xiàn)：說真話。為科學(xué)公共關(guān)系的建立和發(fā)展奠定了強有力的基礎(chǔ)， 被稱為“公共關(guān)系之父” 。 45 發(fā) 展 期 伯納斯 主張 “投公眾所好” 根據(jù)公眾的特點要求確定傳播政策和計劃，與公眾進行雙向傳播，于 1952年寫成《公眾輿論的形成》一書，使公共關(guān)系 理論化、系統(tǒng)化、學(xué)科化、完整化 。劃時代時期。 1923年在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程，第一次多角度使用公共關(guān)系一詞。 46 ?Edward L. Bernays， 1891年出生維也納，剛滿一歲移居美國，弗羅依德外甥，他是一位使公共關(guān)系由活動、社會現(xiàn)象變成一門科學(xué)的杰出人物， 1923年在紐約大學(xué)開設(shè)公共關(guān)系課程，完成代表作《公眾輿論之凝結(jié)》，其公共關(guān)系思想的重要組成部分是“投公眾之所好”。在第一次世界大戰(zhàn)期間開始實踐公共關(guān)系，他為演員、總統(tǒng)、大公司和政府等提供咨詢。 47 20世紀 50年代以后， 卡特利普和 森特 寫出《有效的公共關(guān)系》一書，被稱為公共關(guān)系的圣書，正式提出 雙向?qū)ΨQ式 傳播模式，標志公共關(guān)系走向成熟。 成 熟 期 48 延 伸 期 從 20世紀 30年代開始向全世界延伸。公共關(guān)系發(fā)展 職業(yè)化、行業(yè)化 ，理論 規(guī)范化、國際化，主體多元化 ，全方位發(fā)展。 80年代進入中國大陸。 1955年 國際公共關(guān)系協(xié)會在英國倫敦成立，總部在日內(nèi)瓦。 49 ?社會政治原因 ——民主政治 ?經(jīng)濟原因 ——市場經(jīng)濟 ?文化原因 ——人性文化 ?物質(zhì)技術(shù)條件 ——大眾傳播技術(shù) ?根本動力 ——科技革命 50 公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件 公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件主要表現(xiàn)為社會生產(chǎn)分 工的細化、商品經(jīng)濟的高度發(fā)展，特別是買方市場的 形成。 社會分工的 發(fā)展 公共關(guān)系產(chǎn)生的 經(jīng)濟條件 商品經(jīng)濟的 高度發(fā)展 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件 51 公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件 社會政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以 產(chǎn)生和發(fā)展的社會政治條件。 52 公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件 公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大 眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展。這為公共關(guān) 系提供了物質(zhì)手段。 返回 53 ? 1)引進萌芽時期 ? 20世紀 80年初期至中期 ? 2)迅速興起時期 ? 20世紀 80年代的中后期 ? 3)穩(wěn)步發(fā)展時期 ? 90年代初期到 90年代中期 54 ? 1) 我國公共關(guān)系發(fā)展中的問題 ?理論與實踐聯(lián)系不夠緊密 ?認識上的誤區(qū) ?公共關(guān)系從業(yè)人員水平不高 ?盲目仿效，一哄而上 ?追求轟動，隨意策劃 ?急功近利，忽視長遠 55 ? 2) 我國公共關(guān)系發(fā)展思路 ?系統(tǒng)學(xué)習(xí)，洋為中用 ?要提高組織領(lǐng)導(dǎo)入的公關(guān)意識 ?科學(xué)策劃公關(guān)活動 ?提高公關(guān)人員素質(zhì) 56 課前 辯論話題 : 【 公關(guān)工作是男性合適還是女性合適？ 】 ? 正方： 男性 ！ ? 反方： 女性 ！ 公關(guān) PK臺 57 ? ? 58 ? 據(jù)《魯中晨報》 2023年 5月 17日消息，因 4年前的“陳陷事件”而一蹶不振，進而宣告破產(chǎn)的南京冠生園，最近又將重出“江湖”：從下周開始，在南京的多處鬧市地段，將陸續(xù)開出 12家南京冠生園食品門店， 7月份正式營業(yè)以后，將會有 50家冠生園門店遍布南京的大街小巷。 ? 但離開市場 4年的南京冠生園能否重獲消費者的“芳心”？記者認為，要讓“顧客買賬”，重要的還是要拿出百倍的認真和誠信來，能夠表里如一，能夠名實相符。更要特別防止一種“大哥情懷”，即不能迷戀于以往的業(yè)績，舊時的風(fēng)光，而要放穩(wěn)心態(tài)，敢于從頭再來。 導(dǎo)入新課引例：南京冠生園重出江湖 59 ? 品牌價值是無形的，更是不可估量的，
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