實(shí)戰(zhàn)性銷售技巧及話述培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-12 17:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)中心 精英培訓(xùn)學(xué)院 ?如果看完商品了，也喜歡了，怎么談價(jià)格呢？ ?技巧一：周期分解法 “小姐，一款這么好用的面霜才賣 280元，可以用半年，一天才 1塊多錢，為了美麗，物有所值??！ ” ?技巧二：用 “多 ”取代 “少 ” “您少買件衣服就出來了。 ”“少買兩只包包就出來了！ ” “就當(dāng)您多買了件衣服?！?“就當(dāng)您多買了一只包包。 ” 把痛苦變成了快樂 讓他想到了痛苦 培訓(xùn)中心 精英培訓(xùn)學(xué)院 Q4 ? 顧客是老顧客要求優(yōu)惠怎么辦？ ? “您是老顧客，更應(yīng)該知道我們一直不打折的！ ” ? “知道您是老顧客，給您報(bào)的價(jià)格就是底價(jià)！ ” ? “你是老顧客，都沒給您多報(bào)價(jià)！ ” 老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？ 不能打擊老顧客 培訓(xùn)中心 精英培訓(xùn)學(xué)院 為什么在你這里買呢？因?yàn)槟氵@個(gè)人！ ? “ 感謝您一直以來對(duì)我這么照顧，能結(jié)識(shí)您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實(shí)沒這么大的權(quán)利，要不我私人送個(gè)小贈(zèng)品給您！ ? “不好意思，這次真的不能再便宜了。不過下次我們做活動(dòng)，我一定第一時(shí)間通知您，給您留著！ /“ 要不您下次來有贈(zèng)品的話，我申請(qǐng)一下，給您多留一個(gè)。 ” 打出情感牌 讓老顧客感受到你的誠意 培訓(xùn)中心 精英培訓(xùn)學(xué)院 Q4 ?“我那么好的東西吧？” ? “我錢沒帶夠！ ” ?“這個(gè)有點(diǎn)貴！” ?這時(shí)候很多導(dǎo)購會(huì)做就是： ? “其實(shí)這個(gè)也沒那么好?！? ?“我們這邊有便宜的，您這邊看一下！ ” 超出預(yù)算，不夠錢 感覺受到侮辱， 隨便看兩眼，然后離開 培訓(xùn)中心 精英培訓(xùn)學(xué)院 如果你是資深導(dǎo)購，那么從他的穿著打扮，從他的言談舉止，能夠感覺出，他能不能買得起。如果你是新營業(yè)員呢？ ? 直接問： “ 美女，大概是想買多少價(jià)位的產(chǎn)品呢？ ” 價(jià)差不大 — 可能假不夠：通過構(gòu)圖、觸摸等方式讓他愛不釋手 差價(jià)較大 — 可能真不夠： “ 我們這邊也上了一些新款，我來幫您介紹。 ”/ “我們這邊有另一個(gè)適合您的系列，我來幫您介紹” 可以直接問價(jià)位 避免出現(xiàn)說出“更便宜” 通過說新款、其他系列來引導(dǎo)給顧客給臺(tái)階 如果是一套不夠錢，可以減單品 培訓(xùn)中心 精英培訓(xùn)學(xué)院 Q ?你們質(zhì)量有沒有問題啊？ ?特價(jià)這么便宜，是不是質(zhì)量有問題??？ ?這個(gè)問題很多導(dǎo)購覺得很好回答： ? “我們質(zhì)量不會(huì)有問題的，我們是大品牌，全國有很多專賣店 …” ? “萬一有問題怎么辦？ ” ? “萬一有問題，你來找我，我們包退包換。 ” 你們質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問題？ ” （較少） 培訓(xùn)中心 精英培訓(xùn)學(xué)院 讓顧客放心 ? 這個(gè)您絕對(duì)放心，我們產(chǎn)品在很多大商場(chǎng)都有銷售，都是經(jīng)過嚴(yán)格檢測(cè)的 …… ? “ 小姐，你是不是以前買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品??？ ” “有” ? “都是什么情況呢？” “ XXX” ? “ 確實(shí)很煩心啊，所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問題，因?yàn)槲也毁u東西的時(shí)候也是消費(fèi)者，所以我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好，我才會(huì)在這個(gè)廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因?yàn)檫@里的質(zhì)量好。 ” 品質(zhì)保證（賣場(chǎng)、國家檢測(cè)） 感情渲染 培訓(xùn)中心 精英培訓(xùn)學(xué)院 ? “我先買一個(gè)
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