質(zhì)量管理八項(xiàng)原則概論(編輯修改稿)
2025-02-12 13:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的結(jié)果。地得到期望的結(jié)果。八大原則之四：167。 過程： 通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動(dòng)。輸入 輸出過程方法管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測(cè)量、分析、改進(jìn)顧客要求 顧客滿意產(chǎn)品質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)過程方法模型怎樣理解過程方法模式圖輸入 顧客和其他相關(guān)方的要求。 輸出 產(chǎn)品。過程 組織內(nèi)部四大 “板塊 ” 組織的所有員工、所有過程都能在這個(gè)模式圖中得到反映，找到自己的位置。 問題：過程方法最關(guān)鍵的是什么？過程的特點(diǎn)167。 一定 包含輸入和輸出 輸入： 我們要工作的對(duì)象或處理的對(duì)象（針對(duì)輸出提出的要求）， 輸出： 過程最后的結(jié)果167。 運(yùn)用適當(dāng)資源（人員、設(shè)備、場(chǎng)地、時(shí)間等）167。 過程由若干個(gè)子過程或流程組成 如：對(duì)供應(yīng)鏈來說，企業(yè)就是一個(gè)大過程，但對(duì)企業(yè)內(nèi)部來說，這個(gè)大過程可以依順序細(xì)分為若干子過程。過程必須考慮增值八大原則之五：管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為將相互關(guān)聯(lián)的過程作為 體體系系 來對(duì)待、理解和管理，來對(duì)待、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。的有效性和效率。管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法 t系統(tǒng)論要求將任何一件事或任何一個(gè)要素，都系統(tǒng)論要求將任何一件事或任何一個(gè)要素，都看作是一個(gè)系統(tǒng)的組成部分?？醋魇且粋€(gè)系統(tǒng)的組成部分。tTQM正是在系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的。正是在系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的。t沒有系統(tǒng)思想，你就無法理解沒有系統(tǒng)思想，你就無法理解 TQM，也無法理，也無法理解解 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，更無法使組織的質(zhì)量管理族標(biāo)準(zhǔn)，更無法使組織的質(zhì)量管理體系獎(jiǎng)勵(lì)起來并有效運(yùn)行。體系獎(jiǎng)勵(lì)起來并有效運(yùn)行。八大原則之五：管理的系統(tǒng)方法1 、任何的組織必須有追求，即設(shè)立目標(biāo)。 設(shè)定質(zhì)量方針和目標(biāo)八大原則之五：2 、目標(biāo)有賴于組織同仁的支持和努力，所以必須把目標(biāo)分解到部門，甚至個(gè)人。 管理的系統(tǒng)方法要求4 、必須把目標(biāo)的含義、統(tǒng)計(jì)方法公布，并廣泛宣傳，使各階層的人員理解，并為之努力奮斗。管理的系統(tǒng)方法要求我的目標(biāo)是：把旗插到那座山頂上！?。? 制訂達(dá)成目標(biāo)的可行的措施，并予以實(shí)施管理的系統(tǒng)方法要求6 、設(shè)定目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和檢討頻率，并做定期的統(tǒng)計(jì)和檢討。管理的系統(tǒng)方法要求 通過目標(biāo)的檢討，尋找差距，制訂新措施，再實(shí)施，再檢討，直至達(dá)成目標(biāo)。管理的系統(tǒng)方法要求達(dá)成了目標(biāo)，把實(shí)施的措施文件化，然后再定更高的目標(biāo)，更上一層樓。管理的系統(tǒng)方法要求。 。案例 1：功課檢查 公司開了管理會(huì)議，會(huì)議決定健全各工序的工藝規(guī)范。 A經(jīng)理立即召集所有工序的組長開會(huì)，布置任務(wù)，規(guī)定兩周后交功課。 第五周，管理層派人檢查，結(jié)果 A所在部門最差， 6個(gè)工序，只有 2個(gè)完成了。 A把組長們找來，破口大罵： “ 兩周要完成的事，到了第 5周
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1