【文章內(nèi)容簡介】 工作網(wǎng)絡、工作團隊?認為對人的管理是人事部門的事?不善于招聘、選拔、培訓、發(fā)展激勵等人力資源管理工作BusinessConsulting. LIVERPOOL工作風格與自我管理認知自我，自我控制，發(fā)展優(yōu)勢，克服缺點，調(diào)節(jié)本人 的工作風格，力求最大的工作績效。認識本人與他人的工作風格，便于相互理解，相互合作。 創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚長避短，團隊協(xié)作。基層管理人員了解部屬的工作風格，便于工作安排，把合適的人 放到合適崗位。便于團隊組合搭配、優(yōu)化，單一任務 —— 同質(zhì)結構 上層管理 —— 異質(zhì)結構BusinessConsulting. LIVERPOOL建立個人威信賞小取信親下得人罰上立威權勝才必有其辱；威勝德必有其禍BusinessConsulting. LIVERPOOL如何把握寬與嚴的分寸？基本的策略是? 先嚴后寬，? 制嚴語寬，? 近嚴遠寬，? 上嚴下寬。BusinessConsulting. LIVERPOOL準則一你的職權基礎是來自于上司的委托或任命準則二你是上司的代表，你的言行是一種職務行為準則四在職權范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準則作為下屬的四項職業(yè)準則準則三BusinessConsulting. LIVERPOOL作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位錯位一：民意代表錯位二：領主（善意的；無意的；有意的）錯位三：向上錯位錯位四：自然人（同情；沉默；反對；支持）我們的使命，主要是為了實現(xiàn)和上級的目標，或者是為了完成組織的目標BusinessConsulting. LIVERPOOL 趙先生慎重提醒您：上述都做不到至少您看起來象領導 BusinessConsulting. LIVERPOOL控制管理學原理定義：控制：確保實際行動符合計劃行動過程控制：找到偏差并糾偏的過程? 反饋控制 — 及時、適度、準確? 現(xiàn)場控制 — 能力、權力、層級 (多聽 現(xiàn)場 )? 預先控制 —( 提前剎車、天氣 )? 方法：建立標準、衡量績效、糾正偏差。BusinessConsulting. LIVERPOOL決策者的思維與態(tài)度決策者的思維與態(tài)度靠預感得出結論風險態(tài)度理性思維 直覺思維使用形象思維來產(chǎn)生新想法使用知識、技能和經(jīng)驗穩(wěn) 健 冒 險分析事物以獲得整體認識應用邏輯思維得出結論為情緒和感覺所左右BusinessConsulting. LIVERPOOL決策點概率枝期望值方案枝剪枝機會點損益值決決 策策 樹樹BusinessConsulting. LIVERPOOL明天的管理者必須：通過目標績效來管理……. P . DruckerBusinessConsulting. LIVERPOOL法約爾理論的主要內(nèi)容? 管理的五大職能： 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制? 14項管理原則： 勞動分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、個人利益服從整體利益、人員報酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、創(chuàng)新和團隊精神?倡導管理教育BusinessConsulting. LIVERPOOL當前的問題：? 變化中的管理實踐? 全球化? 社會責任與管理道德近年來的管理趨勢趨向一體化? 過程方法? 系統(tǒng)方法? 權變方法當前管理發(fā)展的新動向? —— 戰(zhàn)略地位的提高? —— 以質(zhì)量為核心的管理體系? 以顧客滿意為目標的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式的研究 (顧客滿意管理 )? 企業(yè)再造工程的熱潮BusinessConsulting. LIVERPOOL自驅(qū)力? 要我工作 VS我要工作? 承擔責任? 學習力激勵 ? 經(jīng)濟? 非經(jīng)濟? 激勵的原則管理技能提升Part I Part II Part III Part IV管理概念與原理 角色認知提升驅(qū)動力溝通與激勵 管理能力Part III提升驅(qū)動力BusinessConsulting. LIVERPOOL強化自驅(qū)力心態(tài)決定行動，行動決定結果以不同的心態(tài)看待同一個事物，可以得到完全不同的結論。要我工作 VS我要工作BusinessConsulting. LIVERPOOLIQ（ 智商） EQ（ 情商） AQ（ 逆商） 基礎 重要 更重要人變得無能是因為他的 AQ低，增強 AQ的途徑是積極去面對逆境。 BusinessConsulting. LIVERPOOL勇于承擔責任誰都知道? 上司命令的事? 職責之內(nèi)的事? 有人關注的事很難做到? 日復一日的事? 本職之外的事? 細小的事鄱陽街 1917 “景明樓 ” BusinessConsulting. LIVERPOOL一個細節(jié)影響一生“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。 ”— 老子BusinessConsulting. LIVERPOOL如果不承擔責任會怎么樣？？一馬失社稷一馬失社稷少了一個鐵釘，丟了一只馬掌，少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役， 敗了一場戰(zhàn)役，失了一個國家。 所有的損失都是因為少了一個馬掌釘。 BusinessConsulting. LIVERPOOL什么是我不需要負責的？？？承擔的越多，得到的越多，付出的越多，得到的越多 !BusinessConsulting. LIVERPOOL責任心 → 勤奮勤于行動勤于行動責任心責任心勤于溝通勤于溝通勤于思考勤于思考 勤于學習勤于學習BusinessConsult