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正文內(nèi)容

公務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt106頁)(編輯修改稿)

2025-02-11 02:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ? 雙腿垂直式。 它又稱基本坐姿,使用于嚴肅正規(guī)的場合。其坐姿是:后背與腰部垂直,收腹,提氣,雙腿雙腳并攏,上身與腿部要形成直角,小腿垂直于地面,此種坐法男女都適用。 ( 2)雙腿斜放式 ? 雙腿斜放式。雙腿并攏后,膝部向右或向左傾斜,腿部傾斜的角度與地面成 45度角,雙手相握放在大腿上。這是一種造型優(yōu)美的坐姿,適應(yīng)于女性在正式場合中的使用。 ( 3)雙腳交叉式 ? 雙腳交叉式。首先是雙膝并攏,雙腳在踝部交叉,這種坐法比較放松,適用任何場合。男性采用此坐姿時,雙膝可以稍稍分開一些。 ( 4)雙腿疊放式 ? 雙腿疊放式。這種坐姿一般應(yīng)用于非正式場合,它的坐法是:雙腿的大腿部分疊放在一起。疊放后位于下方的那條腿的小腿要垂直與地面,腳掌要完全地著地,位于上方那條腿的小腿要盡量向內(nèi)收,此坐姿適用于男性。 ( 5)前伸后曲式 ? 前伸后曲式。先將大腿并攏,然后向前伸出一條腿,同時把另一條腿后曲。兩腳的位置要保持在一條直線上,腳掌著地。此種方式適合女性所用。 會談的座次安排 ? 橫桌式會談排位 ? 豎桌式會談排位 ? 洽談過程中的禮儀 ? 開局階段:握手問候,友好介紹 ? 簽字儀式的禮儀 ? 簽字,亦稱簽字儀式,它是有關(guān)各方在正式簽屬條約、合同或協(xié)議時所舉行的一項儀式。 ? 在舉行簽字儀式時,主要有二種具體的排位方式 ? 并列式 ? 這是雙邊簽字儀式舉行時最常見的排位方式。基本做法是:簽字桌面門橫放,雙方人員并排排列,雙方簽字人員居中面門而坐,主方居左,客方居右。 ? 2.相對式 ? 它也常見于雙邊簽字儀式,大致做法與并列式相同,只是將雙方隨員席移至簽字人的對面。 ? 中國中央電視臺九頻道在羅馬尼亞落地簽字儀式 ? 中韓國家元首北京出席兩國多個合作文件簽字儀式 名片禮儀 ? 名片的種類 : ? 應(yīng)酬式名片:只有姓名,最多加上本人籍貫與字號 ? 社交式名片:姓名和聯(lián)絡(luò)方式 ? 公務(wù)式名片:歸屬單位、本人稱呼(職務(wù)與頭銜)、聯(lián)絡(luò)方式(單位地址、辦公電話、郵政編碼) ? 單位式名片:單位全稱及其標志、單位聯(lián)絡(luò)方式 名片的用途 ? 名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡。它最基本的功能就是一種自我介紹。 ? 1)自我介紹 2)結(jié)交朋友 ? 3)維持聯(lián)系 4)業(yè)務(wù)介紹 ? 5)通知變更 6)拜會他人 ? 7)簡短留言 8)用作短信 ? 9)用作禮單 10)替人介紹 名片的交換 1)交換名片的時機 ? 交換: ? 希望認識對方 ? 表示自己重視對方 ? 被介紹給對方 ? 對方提議交換名片 ? 對方向自己索要名片 ? 初次登門拜訪對方 ? 通知對方自己的變更情況 ? 打算獲得對方的名片 ? 不交換: ? 對方是陌生人 ? 不想認識對方 ? 不愿與對方深交 ? 對方對結(jié)識自己并無興趣 ? 經(jīng)常與對方見面 ? 雙方之間地位身份年齡相差懸殊 遞送名片的 坐著遞名片很不禮貌 單手遞名片也不禮貌 注意啦!名字不應(yīng)該朝向自己 這樣才對:起立;雙手;自己的名字朝向?qū)Ψ? ? 參加正式的交際活動之前,都應(yīng)隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。 ? 一是足量適用。 ? 二是完好無損。 三是放置到位。 ?名片的攜帶應(yīng)注意以下三點: 手拿名片的位置 要用雙手的大拇指和食指拿住名片上端的兩個角, 名片的正面朝向?qū)Ψ健? 交換名片的姿勢及語言 ? 姿勢:標準站姿 語言:“謝謝”“非常高興認識您!” 如何遞接名片 ? 如何遞交名片 ? ①態(tài)度謙恭: ? 以雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角,以文字正對對方,一邊自我介紹,一邊遞上名片 。致語:“初次見面,請多多關(guān)照?!? ? 對于對方遞過來的名片,應(yīng)該用雙手去接,以示尊重和禮節(jié)。 ? ②講究順序 ? 如果遞給很多人,應(yīng)“由尊而卑”、“由近及遠”。 ? 在圓桌上就餐,則從自己右側(cè)以順時針方向依次遞上。 接受名片 ? 站起(位高者可坐著)面帶微笑、目視對方; ? 雙手接過,接過后認真默讀一便,應(yīng)重復(fù)對方職務(wù)、頭銜,加以確認,然后畢恭畢敬地放在適當位置以視尊重; ? 有來有往,回敬對方。 ? 致敬語:“請多關(guān)照”、“謝謝” 。 名片的收存 ? 接受名片后,不宜隨手置于桌上 n 盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西 n 不要無意識地玩弄對方的名片 ? 接過名片要精心放入自己名片夾或上衣口袋里 。 名片的交換禮儀 接受名片 * 站起(位高者可坐著)面帶微笑、目視對方; * 雙手捧過或用右手接,接過后認真默讀一便,以視尊重;致語:“請多關(guān)照” 收存名片 * 接受名片后,不宜隨手置于桌上 ; * 避免當面在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西; * 不要無意識地玩弄對方的名片; * 隨身攜帶名片夾 、 公文包 、 辦公室抽屜常備; * 接過名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里 。 ? 交換名片的方法 ? 索要他人的名片 ? A、向?qū)Ψ教嶙h交換名片(明示法) ? B、主動遞上本人名片,“將欲取之,必先與之”(交易法) ? C、詢問對方:今后如何向您請教(謙恭法) ? D、詢問對方:今后如何與你聯(lián)系(暗示法) 索要名片的技巧 一、交易法 “張教授非常高興認識你,這是我的名片,張教授多指教?!? 二、明
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