【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)業(yè)發(fā)展? 競爭混亂程度？? 市場成熟度？? 產(chǎn)業(yè)情景？浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心71? 涉及因素：設(shè)置成本、交易費用? 交易風險、協(xié)調(diào)可能? 必要性：出現(xiàn)以下情況，由于交易不確定、? 有限理性、投機性，可考慮縱向整合? —— 買主與賣主數(shù)量很少；? —— 對交易依賴性強 (資產(chǎn)高度專用性)? —— 交易十分頻繁? 可能性：市場進入障礙、現(xiàn)有企業(yè)反應、? 跨地區(qū)文化沖突浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心72討論題? 某生產(chǎn)醫(yī)藥中間體的化工企業(yè)兼并了水泥廠后，向水泥廠輸出管理機制和模式，并由兼并前水泥廠廠長擔任總經(jīng)理，第一年 (1999)贏利 120萬元；于是， 2023年 3月公司進一步兼并了當?shù)氐膰袃x表廠，同樣推行管理機制和模式，也由原副廠長擔任總經(jīng)理，但到 6月被迫退出，損失 200萬元。像這些通過無關(guān)多元進入新產(chǎn)業(yè)可能有哪些風險？原因何在？? 某水泥廠搞工業(yè)園區(qū)，內(nèi)有新型墻體材料、彩瓦廠、磚廠、水泥制品交易市場。公司希望通過多元化經(jīng)營尋求新的經(jīng)濟增長點，并降低單元經(jīng)營帶來的風險。你認為公司的這兩個目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)？浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心73經(jīng)驗? 產(chǎn)業(yè)分析? 產(chǎn)品差異性? 市場差異性? 管理人員和管理能力? 公司文化? 管理體系熟度與模式? 核心競爭優(yōu)勢浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心74相關(guān)因素：技術(shù)、市場、原料、文化、運行追求增長：外部發(fā)展機會與內(nèi)部資源的平 衡，使內(nèi)部資源得到釋放分散風險：風險表面分散和內(nèi)在集中的平 衡；風險負相關(guān)（反周期組合） 和資源、能力正相關(guān)的平衡增強實力：強化核心能力與多元平衡發(fā)展 的權(quán)衡，基于多元化構(gòu)筑核心 能力范圍經(jīng)濟：資源共享，降低成本，創(chuàng)造新 老業(yè)務(wù)的競爭能力75 不宜多角化 不宜多角化優(yōu)先考慮 需權(quán)衡 多角化 多角化利弊強 競爭地位 弱企業(yè) 高核心業(yè)務(wù)潛在市場增長率 低76進得去、能取勝、有發(fā)展基礎(chǔ)穩(wěn)：在當前市場上，比對手做得更好的是什么？進得去：為在新市場取得成功，必須具備什么優(yōu)勢？站得?。哼M入新業(yè)務(wù)能否迅速超越其中現(xiàn)有競爭者？無沖突：多角化是否會破壞公司原有整體戰(zhàn)略優(yōu)勢？能取勝：在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域公司是否有可能成為優(yōu)勝者？有發(fā)展：多角化是否能為公司進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)？浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心77浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心78 總體要求競爭優(yōu)勢的來源在于企業(yè)自身獨特的、能為顧客創(chuàng)造價值的資源和能力，而且能較競爭對手更快、更好地滿足顧客的價值需要。從這一基本思路出發(fā)，探討如何分析企業(yè)自身獨特的資源和能力；如何運用價值創(chuàng)新理念和工具創(chuàng)造獨特價值地位。 具體目標 競爭優(yōu)勢涵義 資源能力培育 顧客價值實現(xiàn)79競爭優(yōu)勢：以資源與組織能力（活動）為基礎(chǔ)，以制度認同為約束，通過提供用戶認為是物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)，比競爭對手更好地創(chuàng)造用戶所需的價值來實現(xiàn)。? 競爭優(yōu)勢源泉：戰(zhàn)略性資產(chǎn) —— 知識和獨特資源? 競爭優(yōu)勢約束：制度和社會認同；使命、理念、? 社會責任的兼顧；? 競爭優(yōu)勢根本：用戶導向的價值創(chuàng)新和能力激活浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心80? 資源 /知識、能力及其關(guān)系? ? 分析戰(zhàn)略能力81 資源與能力關(guān)系—— 當能力必須依附于特定資源才能發(fā)揮作用時，人 就會喪失自我，變成資源的附庸和奴隸；—— 當能力幾乎不需要任何資源就能充分發(fā)揮作用時， 人就能找到自我，變成獨立于資源的生命主體—— 當人是資源的附庸時，資源是持續(xù)發(fā)展之源； 當人獨立于資源成為生命主體時，留住人成為 企業(yè)長期發(fā)展之本。討論：以個體為載體的緘默知識是資源還是能力？ 資源與能力概念—— 資源：外顯、靜態(tài)、有形的客觀役使對象—— 能力：潛在、動態(tài)、無形的主觀能動條件82 稀缺性 /不可流動性 不可模仿性 緘默性 /潛移默化性 顧客價值性 延展性 /滲透性無法學：稀缺與專用資源及能力（不可流動： 無形、環(huán)境、組合）學不全：不可言傳的經(jīng)驗、知識和技能、不 可模仿的活動能力不敢學：戰(zhàn)略性恐嚇和威脅不愿學：先發(fā)優(yōu)勢、情理相告、思維惰性難替代：品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、成本領(lǐng)先 83資源審查 評估平衡? 資源? 競爭力? 業(yè)務(wù)單元 辨別關(guān)鍵問題? SWOT 分析? 重要的成功指標理解戰(zhàn)略能力 競爭力? 獨立的活動中? 通過連接的活動 核心競爭力? 在競爭中勝過競爭對手? 創(chuàng)造新機會 剛性? 阻礙 變化 比較?歷史?產(chǎn)業(yè)標準?高標定位84學習目標最佳狀況 ? 思考? 實踐?競爭者?合作者?協(xié)調(diào)者現(xiàn)行狀況? 資源? 能力路徑 2 路徑 1 路徑 3路徑 3: 躍遷路徑 2: 整合路徑 1: 模仿浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心85高標定位要素 分析方式 測量指標舉例資源 資源審計 資源數(shù)量 , 如： ? 收入 /員工 ? 資本密集度 資源質(zhì)量 , 如： ? 員工水平 ? 設(shè)備使用年齡 ? 獨特性 (如專利 )單個活動 行動 ? 每位銷售員的銷售訪問的競爭力 分析 ? 每個員工的產(chǎn)出 ? 材料的浪費通過管理聯(lián)結(jié) 總體表現(xiàn) ? 市場份額活動獲得的 分析 ? 贏利能力競爭力 ? 生產(chǎn)力浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心86圣人不積，既以為人已愈有；既以與人己愈多?！?《道德經(jīng)》（ 81章）浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心87知識管理哲學 知識流過程支持現(xiàn)金流和材料流實現(xiàn)； 知識流促進信息流效益和效率提高； 企業(yè)活動：輸入 – 知識活動 – 輸出。 獨特知識資源知識管理體系結(jié)構(gòu) 知識管理環(huán)（ ) 知識管理平臺 硬件和軟件支持系統(tǒng) 浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心88在最適合時間和地點將最適合的知識傳給最適合的人知識管理環(huán) (KMC)人力資本 結(jié)構(gòu)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)知識 知識積累 知識維護知識應用知識創(chuàng)造 知識學習知識存量知識共享網(wǎng)絡(luò) 激勵體系 組織結(jié)構(gòu) 組織文化組織支撐體系 數(shù)據(jù)庫 挖掘 數(shù)據(jù)庫 存量 內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)支撐體系89? 硬件平臺? 技術(shù)支撐體系? 獲取知識的工具? 知識管理的桌面? 組織平臺? 組織激勵體系和結(jié)構(gòu) ? 制度背景和文化? 知識網(wǎng)絡(luò)? 有形和無形共享網(wǎng)絡(luò)? 知識存量? 隱性知識倉庫 : 如大腦（）? 顯性知識倉庫 : 如數(shù)據(jù)庫等? 服務(wù)平臺浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心90隱性知識顯性知識From隱性知識 顯性知識ToSource: Nonaka Takeuchi, The Knowledge Creating Company, Oxford University Press, 1995. 潛移默化(感受性知識 )明示(概念性知識 )內(nèi)化(操作性知識 )綜合(系統(tǒng)性知識 )浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心91浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心92 總體要求獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于把源泉的力量充分發(fā)揮出來，通過向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)中所包含的特色來完成。重點掌握企業(yè)如何創(chuàng)造特色，如何選擇相應的戰(zhàn)略思路來實現(xiàn)特色，并能運用價值鏈 /網(wǎng)、高標定位、流程再造等工具來培育特色。具體目標 競爭優(yōu)勢定位 特色創(chuàng)造途徑 優(yōu)勢獲取戰(zhàn)略 創(chuàng)造優(yōu)勢工具 93特色：以特別的活動和能力，創(chuàng)造獨特 的有價值的地位 .通過做與對手不 同的事或以不同于對手的方式完 成類似的事，以獨特性贏得顧客。 —— 提供特殊產(chǎn)品或服務(wù) () —— 滿足特殊顧客的需要 () —— 以特殊途徑滿足顧客 ()浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心94有所為有所不為：管理者及企業(yè)的資源、 能力、時間、信息的有限性，途徑依 賴性，必須權(quán)衡得失，結(jié)合特色作出 選擇魚和熊掌不可得兼：使競爭對手欲學不能， 有所得必有所失，（如形象和商譽、 活動、內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)等的不相容）浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心95整合：在實現(xiàn)取舍比較困難時，可以采取使 各個沒有明顯優(yōu)勢的局部有機組合來 創(chuàng)造整體戰(zhàn)略優(yōu)勢—— 競爭優(yōu)勢、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場互動、內(nèi)部管理活 動有機整合—— 企業(yè)能力、內(nèi)外環(huán)境、使命目標三位一體—— 技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新系 統(tǒng)集成—— 市場網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和資源協(xié)同效應浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心96? 低成本優(yōu)勢：低成本戰(zhàn)略? 規(guī)模經(jīng)濟 ? 范圍經(jīng)濟? 特色化經(jīng)營：歧異化戰(zhàn)略 ? 專門化經(jīng)營：目標集中戰(zhàn)略 ? 聚焦 /利基戰(zhàn)略浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心97 客戶覺察到獨特性 低成本地位全行業(yè)戰(zhàn)略目標范圍特定市場面全面產(chǎn)品差異 全面成本領(lǐng)先以特色為基礎(chǔ)目標集中以特色及低成本為基礎(chǔ)目標集中低成本為基礎(chǔ)目標集中98? 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢最常用的策略是什么？? 低價格能帶來競爭優(yōu)勢嗎？浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心99活動成本分析： —— 進貨 — 生產(chǎn)作業(yè) — 發(fā)貨 — 營銷 — 售后服務(wù) —— , ，， 供應鏈管理： 例子：成本倒逼法 —— 邯鋼 “成本倒求法 ”: 2多活動指標100分析題在企業(yè)采購策略上，日本和美國的企業(yè)有其不同的思路：日本企業(yè)主張區(qū)域合理成本采購美國企業(yè)主張全球最低成本采購試分析這兩種不同采購策略的結(jié)果。浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心101利潤利潤內(nèi)部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營 外部后勤 市場銷售 服務(wù)輔助活動企 業(yè) 基 礎(chǔ) 結(jié) 構(gòu)人 力 資 源 管 理技 術(shù) 研 究 開 發(fā)采 購基本活動浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心102企業(yè)企業(yè)供應商供應商競爭者競爭者 替代者替代者互補者互補者顧客顧客潛在潛在進入者進入者浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心103? 顧客價值導向的定位? 顧客價值導向的動態(tài)創(chuàng)新? 顧客價值導向的競爭規(guī)則 浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心104杭州五豐冷食：杭州五豐冷食： 五個首要的競爭要素五個首要的競爭要素 1990一致性質(zhì)量及時交貨產(chǎn)品可靠性工作質(zhì)量低價格 1992一致性質(zhì)量產(chǎn)品可靠性及時交貨工作質(zhì)量低價格 1994一致性質(zhì)量及時交貨產(chǎn)品可靠性低價格快速交貨新品開發(fā)速度 1996一致性質(zhì)量產(chǎn)品可靠性及時交貨低價格工作質(zhì)量新品