pa5項目管理之范圍管理教材(編輯修改稿)
2025-02-10 02:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 定義范圍、規(guī)格、估算費(fèi)用、時間、進(jìn)度安排的基礎(chǔ)。 制作工作分解結(jié)構(gòu) 制作工作分解結(jié)構(gòu) WBS的用途 WBS確定了項目整個范圍，并將其有條理地、分層次地組織在一起。 通過WBS，項目工作被分解為較小和更加容易管理的多項工作，而每下降一個層次意味著對其進(jìn)行了更詳盡地說明。 屬于工作分解結(jié)構(gòu)底層組成部分的計劃工作叫做 “ 工作細(xì)目 ” ，可以安排在進(jìn)度表中，用來估算費(fèi)用，進(jìn)行監(jiān)視和控制。 WBS是當(dāng)前批準(zhǔn)的項目范圍說明書規(guī)定的工作。 制作工作分解結(jié)構(gòu) 分解步驟： 識別可交付成果和工作 確定分解結(jié)構(gòu) 將上層分解為下層 分配標(biāo)識號 核實工作的分解的程度是否必要而又足夠 不能分解： 很遠(yuǎn)的將來要完成的成果 制作工作分解結(jié)構(gòu) ?常見的 WBS結(jié)構(gòu) 制作工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)原則 在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分。 — 個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬。 相同層次的工作單元應(yīng)有相同性質(zhì)。 工作單元應(yīng)能分 幵 不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。 便于項目管理進(jìn)行計劃和控制的管理需要。 最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。 應(yīng)包括項目管理工作和分包出去的工作。 WBS的最低層次的工作單元是工作包。 制作工作分解結(jié)構(gòu) WBS分解實例 范圍確認(rèn) 范圍確認(rèn) 范圍確認(rèn)是項目利益相關(guān)人員，如客戶、投資人等，對項目的范圍進(jìn)行確認(rèn)和接受的工作。 確認(rèn)項目范圍包括審查可交付成果，確保每一項結(jié)果都令人滿意。 可能出現(xiàn)的問題： 目標(biāo)不明確 范圍特別大、特別廣 缺少用戶參與 項目干系人不承認(rèn) 范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制的不同之處在于，此過程主要關(guān)心驗收可交付成果，而質(zhì)量控制主要關(guān)心滿足為可交付成果規(guī)定的質(zhì)量要求。 質(zhì)量控制一般先于范圍核實進(jìn)行 范圍確認(rèn) ?為了能使項目范圍得以正式認(rèn)可，項目團(tuán)隊必須形成明確的正式文件，說明項目需求及其評估程序，以評估是否正確和滿意地完成了項目需求。 ?IT項目范圍確認(rèn)的步驟： –確定需要進(jìn)行范圍確認(rèn)的時間 –識別范圍確認(rèn)需要哪些投入 –確定范圍正式被接受的標(biāo)準(zhǔn)和要素 –確定范圍確認(rèn)會議的組織步驟 –組織范圍確認(rèn)會議 案例分析 ?ZF公司承擔(dān)了某國家研究所的項目建設(shè)工作， ZF公司任命老周為項目經(jīng)理。在該項目的主要工作已經(jīng)基本完成后，經(jīng)核對項目的 “ 未完成任務(wù)清單 ” 后，終于可以提交客戶方代表老程驗收了。在驗收過程中，老程提出了一些小問題。項目經(jīng)理老周帶領(lǐng)團(tuán)隊很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已經(jīng)超過了設(shè)備試用期，但是客戶仍然提出了一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并實際上已經(jīng)解決了的問題。時間一天一天的過去，老周不知道什么時候項目才能驗收，才能結(jié)項，才能得到最后一批款項。如果不能盡快改變這種現(xiàn)狀，項目結(jié)項看起來是遙遙無期。 ?問題一：結(jié)合你的項目管理經(jīng)驗，請簡要分析造成該項目的上面所述問題的可能原因是什么 ?問題二：結(jié)合你的項目管理經(jīng)驗，請簡要敘述面對上述困境，項目經(jīng)理老周應(yīng)如何妥善處理 范圍控制 項目范圍控制關(guān)心的是對造成項目范圍變更的因素施加 影響 ，并控制這些變更造成的 后果 。 范圍控制確保所有請求的變更與推薦的糾正，通過項目整體變更控制過程進(jìn)行處
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