供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組的一般方法(編輯修改稿)
2025-02-09 08:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能，實現(xiàn)以流程加速與提升顧客服務(wù)準確性為目標的自動化二、流程簡化 w流程簡化的時機w流程簡化的作用 w流程簡化的主要方法 流程簡化的時機 v問題解決流程所占用的時間或成本存在改進的可能v瞄準標桿的結(jié)果表明，與競爭者相比企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的配送成本或包括服務(wù)或技術(shù)支持的響應(yīng)速度上存在明顯的劣勢v在分析問題解決流程過程中，發(fā)現(xiàn)了對滿足顧客需要貢獻甚微或幾乎無貢獻的活動 流程簡化的作用 w 提高響應(yīng)能力 w 降低成本 w 降低次／廢品率 w 提高員工滿意度 流程簡化的主要方法 w 成本導(dǎo)向的流程簡化n 是一種最基本的流程簡化方法，它旨在通過對特定流程進行的成本分析，來識別并減少那些誘使資源投入增加或成本上升的因素。 w 時間導(dǎo)向的流程簡化 n 是一種旨在降低產(chǎn)品周期的流程簡化方法。其特點是注重對整個流程中各環(huán)節(jié)占用時間，以及各環(huán)節(jié)間的協(xié)同時間進行深入的量化分析。 w 重組性的流程簡化 n 立足長期流程能力大幅改進，而對整個業(yè)務(wù)流程進行根本性地再設(shè)計的方法。強調(diào)在企業(yè)組織的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程績效及其戰(zhàn)略發(fā)展需要之間尋找差距與改進間。 三、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組 w 組織機構(gòu)重組的基本內(nèi)容w 管理過程重組的實施步驟 組織機構(gòu)重組的基本內(nèi)容w 職能解析 n 確定企業(yè)所應(yīng)具備的基本職能和為實現(xiàn)基本職能需執(zhí)行的工作內(nèi)容。 w 管理過程分析與重組 n 對為實現(xiàn)基本職能所進行的活動的順序分析，找出其不合理部分，進行重新安排，以使活動更加有效 管理過程重組的實施步驟 反饋確定所要重組的管理過程劃分為子過程分別繪制匯總疊加復(fù)原流程結(jié)構(gòu)流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)優(yōu)化對優(yōu)化后的子過程改造重新繪制流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖評價流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖重復(fù)直到滿意為止重組取消 E（ Eliminate）簡化 S（ Simplify）合并 C（ Combine）重排 R（ Rearrange）新增 I（ Increase）第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組的一般方法w 一、結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計技術(shù) w 二、數(shù)據(jù)流程圖w 三、集成化定義w 四、實體關(guān)系屬性方法w 五、作用活動圖w 六、工作流w 七、 Petri網(wǎng)一、結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計技術(shù) w 結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計技術(shù)（ Structured Analysis and Design Technique， SADT）n 功能和數(shù)據(jù)分析、分解技術(shù)w 其核心思想n 將系統(tǒng)的功能自頂向下逐層分解為多個子功能，并且在功能分解的同時進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理。 二、 數(shù)據(jù)流程圖 w 數(shù)據(jù)流程圖（ Data Flow Diagram， DFD）n 以 SADT技術(shù)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)分析和設(shè)計方法w 該方法可以在邏輯上準確地描述將要設(shè)計的新系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲等內(nèi)容。 三、集成化定義w 集成化（ Integrated DEFinition， IDEF）n 在 SADT基礎(chǔ)上發(fā)展起來的系統(tǒng)分析和設(shè)計方法w IDEF方法族包括的主要方法n 功能建模方法（ IDEF0）n 信息建模方法（ IDEF1）n 數(shù)據(jù)建模方法（ IDEF1）n 動態(tài)仿真建模方法（ IDEF2）n 過程描述方法（ IDEF3）n 面向?qū)ο笤O(shè)計方法（ IDEF4）n 本體論描述方法（ IDEF5）n 設(shè)計原理獲取方法（ IDEF6）n 信息系統(tǒng)審定方法（ IDEF7）n 人機接口設(shè)計方法（ IDEF8）四、 實體關(guān)系屬性方法w 實體關(guān)系屬性（ Entity Relationship Attribute， ERA）n 一種描述流程信息視圖的方法。w 實體n 表示客觀存在w 屬性n 用來描述實體的各種特征w 關(guān)系n 表示實體之間的相互關(guān)聯(lián)五、 作用活動圖w 作用活動圖（ Role Activity Diagram，RAD）n 以 Petri網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)、可以包含系統(tǒng)功能、組織和行為等方面結(jié)構(gòu)的功能強大的建模方法。wRAD的核心元素n 任務(wù)、活動、狀態(tài)、分支、事件等六、 工作流w 工作流（ Work Flow ）n 實現(xiàn)流程執(zhí)
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