工廠班組質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2025-02-09 07:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 數(shù)據(jù)的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行簡單的統(tǒng)計(jì)計(jì)算和分析。調(diào)查表 可以系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并可對數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略的整理和分析，所以，所有的統(tǒng)計(jì)技術(shù)都離不開調(diào)查表的應(yīng)用。調(diào)查表 — 應(yīng)用程序n 確定收集數(shù)據(jù)的具體目的（將要解決的問題）n 識別為達(dá)到目的所需要的數(shù)據(jù)（能夠有利于解決問題）n 確定由誰以及如何分析數(shù)據(jù)（用于何種統(tǒng)計(jì)工具）n 設(shè)計(jì)用于記錄數(shù)據(jù)的表格，并提供記錄以下信息的欄目： —— 誰收集的數(shù)據(jù) —— 何時(shí)何地以何種方式收集的數(shù)據(jù)n 通過收集和記錄某些數(shù)據(jù)預(yù)先試用的表格（設(shè)計(jì)初步的表格）n 必要時(shí)，評審并修訂表格（確定下來，作為今后應(yīng)用的規(guī)范化調(diào)查表的表格形式）。調(diào)查表 — 格式設(shè)計(jì)的一般要求1. 要根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容列出必要的調(diào)查項(xiàng)目，項(xiàng)目的排列要有利于數(shù)據(jù)的整理計(jì)算和分析；2. 調(diào)查表要根據(jù)調(diào)查對象確定應(yīng)答方式，盡可能采用簡短的數(shù)據(jù)或文字表達(dá)，必要時(shí)可采用符號應(yīng)答；3. 調(diào)查表是用于調(diào)查研究的工具，調(diào)查研究講求的是廣泛深入，因此，要求調(diào)查要有一定的深度和廣度，為此，可以設(shè)計(jì)兩種調(diào)查表，一種用于調(diào)查，另一種用于調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的登錄。調(diào)查表示例 — 用于調(diào)查姓名 性別 年齡學(xué)歷 畢業(yè)院校及專業(yè)工齡職務(wù) 職稱 現(xiàn)崗位工齡學(xué)員構(gòu)成調(diào)查表調(diào)查表示例 — 用于統(tǒng)計(jì)構(gòu)成層次 統(tǒng)計(jì) 合計(jì)男 正正正一 16女30歲以下3034353940以上學(xué)員構(gòu)成統(tǒng)計(jì)表類別性別結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)調(diào)查表示例 — 用于匯總 學(xué)員構(gòu)成匯總表期別總?cè)藬?shù)性別 年齡結(jié)構(gòu) 學(xué)歷結(jié)構(gòu) 職稱結(jié)構(gòu) 工作崗位及職務(wù)男女30以下31|3536|4040以上年齡平均大學(xué)大專中專其它高級中級初級技術(shù)員統(tǒng)計(jì)員管理人員其它1 38221616119 2 31.68 291 0 0 7 3135 3 0 0% 58424229245 21763 0 0 188292 8 0 02 5137141217184 33.425205 1 6 271835 3 9 4% 73272433358 4939102 12533569 6 18 83 35269 109 151 33.014192 0 1 8 2632 0 3 0% 74262926433 40546 0 3 237491 0 9 04 4827211512192 32.816216 5 3 182530 9 3 6% 56443125404 334413106 385263 196 135 26197 5 137 1 32.810142 0 0 151123 0 0 3% 73271950274 38548 0 0 584288 0 0 12調(diào)查表示例 — 插頭焊接序號 項(xiàng)目 頻數(shù) 累計(jì) 累計(jì) %A 插頭槽徑大 3367 3367 B 插頭假焊 521 3888 C 插頭焊化 382 4270 D 插頭內(nèi)有焊錫 201 4471 E 絕緣不良 156 4627 F 芯線未露 120 4747 G 其它 123 4870 插頭焊接缺陷調(diào)查表調(diào)查者：吳 **年 月 日地點(diǎn)： *公司插頭焊接組頭腦風(fēng)暴法 — 概念頭腦風(fēng)暴法 又叫暢談法、集思法等。它是采用會議的方式，引導(dǎo)每個參加會議的人圍繞某個中心議題，廣開言路，激發(fā)靈感，在自己的頭腦中掀起風(fēng)暴，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解的一種創(chuàng)造性思維方法。頭腦風(fēng)暴法 — 用途用途 ：用來識別生產(chǎn)中存在的問題并尋求其解決的辦法。使用頭腦風(fēng)暴法可引導(dǎo)小組成員創(chuàng)造性地思考，產(chǎn)生和澄清大量觀點(diǎn)、問題或議題。頭腦風(fēng)暴法 — 原理語言合理思維因果關(guān)系見解理論分析邏輯思考短期預(yù)測直覺感情藝術(shù)綜合思考把二者的信息進(jìn)行溝通和翻譯L R頭腦風(fēng)暴法 — 要求n 禁止批評： 不準(zhǔn)批評和反對他人的意見；n 自由奔放： 盡情想象 ，自由發(fā)言，知無不言，言無不盡；n 歡迎多提： 提出的觀點(diǎn)越多越好；n 結(jié)合改善： 與別人的意見相結(jié)合，不斷啟發(fā)和改善自己的想法，用附和雷同他人發(fā)言的方式發(fā)表意見；n 如實(shí)記錄： 對于任何人的發(fā)言，包括反對意見都要如實(shí)記錄下來，一是獲得全面信息，二是給人以重視感，從心理上感召他人多發(fā)表意見。豐富的想象力想象是智慧的翅膀，任何科學(xué)和藝術(shù)的創(chuàng)造離開它都無法奮飛弄來水的提拔重用雨露滋潤順著樹根也許可以挖到水頭腦風(fēng)暴法 — 應(yīng)用程序1. 準(zhǔn)備階段： 確定中心議題、主持人和參加人；2. 產(chǎn)生階段： 組織者運(yùn)用啟發(fā)和誘導(dǎo)的技巧，組織成員提出各種觀點(diǎn)并如實(shí)記錄下來；3. 澄清階段： 重溫所有的觀點(diǎn)，在明確和理解的基礎(chǔ)上，逐一進(jìn)行評估和驗(yàn)證。親和圖 — 說明與用途n 說明 ：親和圖是把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的意見、觀點(diǎn)、想法和問題，按它們之間相互親近程度加以歸類、匯總的一種圖。n 用途 ：親和圖常用于歸納、整理由頭腦風(fēng)暴法所產(chǎn)生的各種意見、觀點(diǎn)和想法等語言資料，在 QC小組活動中可以經(jīng)常用到。親和圖 — 應(yīng)用步驟1. 確定小組的討論主題。小組成員最多不應(yīng)超過 10人。組織者應(yīng)該用通俗的語言（非專用術(shù)語）講解清楚要討論研究的質(zhì)量問題2. 制作語言資料卡片。盡量做到每張卡片只記錄一條意見、觀點(diǎn)和想法。從而形成許多卡片。3. 匯總整理卡片。n 把卡片集中起來隨機(jī)的放在一起；n 把有關(guān)聯(lián)的卡片歸在一組；n 找出或另寫一張能代表該組內(nèi)容的主卡片；n 把主卡片放在最上面。4
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