工廠班組質量管理實務(編輯修改稿)
2025-02-09 07:13 本頁面
【文章內容簡介】 數據的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集數據并進行簡單的統(tǒng)計計算和分析。調查表 可以系統(tǒng)地收集資料和積累數據，確認事實并可對數據進行粗略的整理和分析，所以，所有的統(tǒng)計技術都離不開調查表的應用。調查表 — 應用程序n 確定收集數據的具體目的（將要解決的問題）n 識別為達到目的所需要的數據（能夠有利于解決問題）n 確定由誰以及如何分析數據（用于何種統(tǒng)計工具）n 設計用于記錄數據的表格，并提供記錄以下信息的欄目： —— 誰收集的數據 —— 何時何地以何種方式收集的數據n 通過收集和記錄某些數據預先試用的表格（設計初步的表格）n 必要時，評審并修訂表格（確定下來，作為今后應用的規(guī)范化調查表的表格形式）。調查表 — 格式設計的一般要求1. 要根據調查目的和內容列出必要的調查項目，項目的排列要有利于數據的整理計算和分析；2. 調查表要根據調查對象確定應答方式，盡可能采用簡短的數據或文字表達，必要時可采用符號應答；3. 調查表是用于調查研究的工具，調查研究講求的是廣泛深入，因此，要求調查要有一定的深度和廣度，為此，可以設計兩種調查表，一種用于調查，另一種用于調查結果統(tǒng)計數據的登錄。調查表示例 — 用于調查姓名 性別 年齡學歷 畢業(yè)院校及專業(yè)工齡職務 職稱 現崗位工齡學員構成調查表調查表示例 — 用于統(tǒng)計構成層次 統(tǒng)計 合計男 正正正一 16女30歲以下3034353940以上學員構成統(tǒng)計表類別性別結構年齡結構調查表示例 — 用于匯總 學員構成匯總表期別總人數性別 年齡結構 學歷結構 職稱結構 工作崗位及職務男女30以下31|3536|4040以上年齡平均大學大專中專其它高級中級初級技術員統(tǒng)計員管理人員其它1 38221616119 2 31.68 291 0 0 7 3135 3 0 0% 58424229245 21763 0 0 188292 8 0 02 5137141217184 33.425205 1 6 271835 3 9 4% 73272433358 4939102 12533569 6 18 83 35269 109 151 33.014192 0 1 8 2632 0 3 0% 74262926433 40546 0 3 237491 0 9 04 4827211512192 32.816216 5 3 182530 9 3 6% 56443125404 334413106 385263 196 135 26197 5 137 1 32.810142 0 0 151123 0 0 3% 73271950274 38548 0 0 584288 0 0 12調查表示例 — 插頭焊接序號 項目 頻數 累計 累計 %A 插頭槽徑大 3367 3367 B 插頭假焊 521 3888 C 插頭焊化 382 4270 D 插頭內有焊錫 201 4471 E 絕緣不良 156 4627 F 芯線未露 120 4747 G 其它 123 4870 插頭焊接缺陷調查表調查者：吳 **年 月 日地點： *公司插頭焊接組頭腦風暴法 — 概念頭腦風暴法 又叫暢談法、集思法等。它是采用會議的方式，引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題，廣開言路，激發(fā)靈感，在自己的頭腦中掀起風暴，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種創(chuàng)造性思維方法。頭腦風暴法 — 用途用途 ：用來識別生產中存在的問題并尋求其解決的辦法。使用頭腦風暴法可引導小組成員創(chuàng)造性地思考，產生和澄清大量觀點、問題或議題。頭腦風暴法 — 原理語言合理思維因果關系見解理論分析邏輯思考短期預測直覺感情藝術綜合思考把二者的信息進行溝通和翻譯L R頭腦風暴法 — 要求n 禁止批評： 不準批評和反對他人的意見；n 自由奔放： 盡情想象 ，自由發(fā)言，知無不言，言無不盡；n 歡迎多提： 提出的觀點越多越好；n 結合改善： 與別人的意見相結合，不斷啟發(fā)和改善自己的想法，用附和雷同他人發(fā)言的方式發(fā)表意見；n 如實記錄： 對于任何人的發(fā)言，包括反對意見都要如實記錄下來，一是獲得全面信息，二是給人以重視感，從心理上感召他人多發(fā)表意見。豐富的想象力想象是智慧的翅膀，任何科學和藝術的創(chuàng)造離開它都無法奮飛弄來水的提拔重用雨露滋潤順著樹根也許可以挖到水頭腦風暴法 — 應用程序1. 準備階段： 確定中心議題、主持人和參加人；2. 產生階段： 組織者運用啟發(fā)和誘導的技巧，組織成員提出各種觀點并如實記錄下來；3. 澄清階段： 重溫所有的觀點，在明確和理解的基礎上，逐一進行評估和驗證。親和圖 — 說明與用途n 說明 ：親和圖是把收集到的大量有關某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間相互親近程度加以歸類、匯總的一種圖。n 用途 ：親和圖常用于歸納、整理由頭腦風暴法所產生的各種意見、觀點和想法等語言資料，在 QC小組活動中可以經常用到。親和圖 — 應用步驟1. 確定小組的討論主題。小組成員最多不應超過 10人。組織者應該用通俗的語言（非專用術語）講解清楚要討論研究的質量問題2. 制作語言資料卡片。盡量做到每張卡片只記錄一條意見、觀點和想法。從而形成許多卡片。3. 匯總整理卡片。n 把卡片集中起來隨機的放在一起；n 把有關聯的卡片歸在一組；n 找出或另寫一張能代表該組內容的主卡片；n 把主卡片放在最上面。4
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