班組實(shí)務(wù)管理教材(編輯修改稿)
2025-03-05 15:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的原因及處理方法。 ，現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題，需要解決的地方，需要那些方面配合等。 ，有相關(guān)人員說明原因，找出解決辦法。 從這個(gè)小小的碰頭會(huì)中我們能總結(jié)出什么？？ 開好生產(chǎn)工作碰頭會(huì)的技巧 ，難點(diǎn)要明確。主要針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行研究，避免主題松散。 。 。鼓勵(lì)參與人員多發(fā)言、多出點(diǎn)子，尊重參與人員的意見和建議。 ，得出有指導(dǎo)意義的結(jié)論，形成書面文字，以便歸檔、保留或形成可行性措施向上級(jí)呈報(bào)，對(duì)今后的工作起到指導(dǎo)作用。 三、如何開好生產(chǎn)工作動(dòng)員會(huì) 一般班組在參與企業(yè)有計(jì)劃的檢修任務(wù)或技術(shù)改造、技術(shù)革新、臨時(shí)工作等任務(wù)之前，會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)工作動(dòng)員會(huì)。 在我們基層主要的動(dòng)員會(huì)有新品生產(chǎn)動(dòng)員會(huì)、大干四季度動(dòng)員會(huì)、臨時(shí)任務(wù)動(dòng)員會(huì)等等。 在動(dòng)員會(huì)中，要交代清楚任務(wù)、工期、安全注意事項(xiàng)、生產(chǎn)注意事項(xiàng)、人員組織情況及人員分工等。 開好生產(chǎn)工作動(dòng)員會(huì)的技巧 、有力、有條理。 ，讓班組成員清楚地知道本班組的任務(wù)。 ，合理分工、落實(shí)到人，使班組中每一名成員都知道自己的工作是什么、需要做好那些準(zhǔn)備。 ，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)。既要保護(hù)好班組成員的安全，也要保護(hù)好設(shè)備的安全。 ，使用有效的激勵(lì)手段，鼓勵(lì)班組成員聰明的工作、高質(zhì)量地工作。 ，將任務(wù)的完成時(shí)間明確地告訴大家。一般來講，應(yīng)盡量提前完成工作。 本節(jié)總結(jié) 本節(jié)我們主要講解了班前會(huì)、生產(chǎn)工作碰頭會(huì)、動(dòng)員會(huì) 3種會(huì)議的開會(huì)技巧，在我們的實(shí)際工作中，還有許多會(huì)議，但開會(huì)的技巧都是類似的，我們可根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的方式和方法。 切忌不能把會(huì)議開成 馬拉松的會(huì)議 、 發(fā)牢騷的會(huì)議。 下面總結(jié)一下主持會(huì)議的技巧 : ，著裝得體，保持自信；、 、會(huì)后多和與會(huì)者聊會(huì)議的內(nèi)容，聽取與會(huì)者的 反饋； ，集中大家的注意力，例如來一個(gè)輕松幽 默的開場(chǎng)白； 、安排，指出重點(diǎn)解決的問題； ，關(guān)注他們的反應(yīng)； ？可以用眼神鼓勵(lì)他人發(fā)言等； ？ ☆打斷他，征求其他人的意見； ☆如果室個(gè)別問題，可以會(huì)后單獨(dú)導(dǎo)論解決； ☆如果是共性問題，有針對(duì)性地加以解決； ☆會(huì)議開始時(shí)，限制每位的發(fā)言時(shí)間。 ？ 及時(shí)打斷，重申會(huì)議主題。 ，對(duì)參會(huì)者提出有關(guān)落實(shí)要求。 會(huì)議特征 令人煩惱的程度 會(huì)議離題 83%的人會(huì)非常煩惱 會(huì)議準(zhǔn)備不足 77%的人會(huì)非常煩惱 會(huì)議效率低 74%的人會(huì)非常煩惱 與會(huì)者啰嗦 62%的人會(huì)非常煩惱 會(huì)議時(shí)間長(zhǎng) 60%的人會(huì)非常煩惱 缺乏參與 51%的人會(huì)非常煩惱 您開會(huì)時(shí)有哪些需要改進(jìn)的地方？ 下面一項(xiàng)調(diào)查可能會(huì)給您一些啟示 第四節(jié) 班組激勵(lì)和溝通 ☆班組的激勵(lì) 激勵(lì)： 運(yùn)用精神和物質(zhì)的方法，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和愿望，使其向著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的心理過程； 作用：提高生產(chǎn)率、激發(fā)創(chuàng)造力、調(diào)動(dòng)積極性 分類： ? 從著力點(diǎn)分為 內(nèi)部激勵(lì) 和 外部激勵(lì) ? 從激勵(lì)的性質(zhì)分為 正向激勵(lì) 和 反向激勵(lì) ? 從激勵(lì)的機(jī)制分為 誘導(dǎo)性激勵(lì) 和 強(qiáng)制性激勵(lì) ? 根據(jù)激勵(lì)所針對(duì)需求層次的不同，可以分為： ⑴成就激勵(lì) ⑵能力激勵(lì) ⑶環(huán)境激勵(lì) ⑷物質(zhì)激勵(lì)。 班組激勵(lì)的特點(diǎn) ? 管理的本質(zhì)是處理人際關(guān)系，其核心是激勵(lì)員工。如果把管理稱之為藝術(shù)，那么激勵(lì)則是藝術(shù)中的藝術(shù)。 ? 有效激勵(lì)員工是成功管理的關(guān)鍵。 ? 班組激勵(lì)的目的，就是要使班組成員 力有所用，勞有所獲，功有所獎(jiǎng)，拼有所得，才有所展，專有所值。 班組激勵(lì)的特點(diǎn) ⑴ 班組長(zhǎng)是激勵(lì)的實(shí)施者和主體，員工是激勵(lì)的對(duì)象和激勵(lì)應(yīng)用的客體 ⑵ 班組長(zhǎng)要正確定位。一是實(shí)行自我激勵(lì)， 保持長(zhǎng)久的工作積極性； 二是對(duì)下屬要深入了解， 從個(gè)體需要和動(dòng)機(jī)的角度分析掌握班組成員的不同類型； 三是對(duì)激勵(lì)方式要靈活應(yīng)用， “胡蘿卜加大棒”， 獎(jiǎng)罰結(jié)合，以獎(jiǎng)為主，以罰為輔，對(duì)癥下藥，獎(jiǎng)人所需，形式多變，循序漸進(jìn) . 班組激勵(lì)的特點(diǎn) ⑶ 從班組成員看，也存在有自激勵(lì)因素。 一是他們可能會(huì)有自我實(shí)現(xiàn)的需求，追求自我行為或目標(biāo)的完美，二是他們之間也會(huì)相互影響、相互激勵(lì)，甚至形成個(gè)人間的競(jìng)爭(zhēng) ⑷ 班組是企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)。 如何協(xié)調(diào)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，是班組激勵(lì)能否奏效的重要環(huán)節(jié)。 班組激勵(lì)應(yīng)遵循的五項(xiàng)原則 ⑴ 因人而異。 1） 先進(jìn)者。 要推動(dòng)他們不斷前進(jìn)是激勵(lì)要點(diǎn) 2） 落后者。 加強(qiáng)溝通、體貼關(guān)懷的同時(shí)通過規(guī)章制度予以約束是激勵(lì)的要點(diǎn)。 3） 中間層。 破除“槍打出頭鳥”的傳統(tǒng)觀念，激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性是激勵(lì)的要點(diǎn)。 ⑵ 獎(jiǎng)罰分明。 ⑶ 獎(jiǎng)懲適度。 ⑷ 公平統(tǒng)一。 ⑸ 正反結(jié)合。 溝 通 ? 溝通 就是一種人際關(guān)系。是人與人之間通過一定的方式傳遞思想、交流觀點(diǎn)或交換信息，并由此達(dá)成共識(shí)的過程。 ? 班組中的溝通 是指為實(shí)現(xiàn)班組預(yù)定目標(biāo)，將信息、思想和感情在班組成員或班組群體間傳遞，并取得共識(shí)的過程 ? 有效溝通的四個(gè)要素： ? 認(rèn)真傾聽、及
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