班組實務管理教材-全文預覽
【正文】 缺乏參與 51%的人會非常煩惱 您開會時有哪些需要改進的地方？ 下面一項調(diào)查可能會給您一些啟示 第四節(jié) 班組激勵和溝通 ☆班組的激勵 激勵： 運用精神和物質(zhì)的方法，激發(fā)人的動機和愿望，使其向著所期望的目標采取行動的心理過程； 作用：提高生產(chǎn)率、激發(fā)創(chuàng)造力、調(diào)動積極性 分類： ? 從著力點分為 內(nèi)部激勵 和 外部激勵 ? 從激勵的性質(zhì)分為 正向激勵 和 反向激勵 ? 從激勵的機制分為 誘導性激勵 和 強制性激勵 ? 根據(jù)激勵所針對需求層次的不同，可以分為： ⑴成就激勵 ⑵能力激勵 ⑶環(huán)境激勵 ⑷物質(zhì)激勵。 切忌不能把會議開成 馬拉松的會議 、 發(fā)牢騷的會議。 ，使用有效的激勵手段，鼓勵班組成員聰明的工作、高質(zhì)量地工作。 ，讓班組成員清楚地知道本班組的任務。 三、如何開好生產(chǎn)工作動員會 一般班組在參與企業(yè)有計劃的檢修任務或技術(shù)改造、技術(shù)革新、臨時工作等任務之前，會進行生產(chǎn)工作動員會。 。 ，現(xiàn)場管理存在的問題，需要解決的地方，需要那些方面配合等。 大家共同討論一下這個案例？ 二、如何開好生產(chǎn)工作碰頭會 生產(chǎn)工作碰頭會（也就是車間的作業(yè)會）一般由車間組織各班組長，或班組長組織班組骨干成員，就生產(chǎn)工作中遇到的情況和問題、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題、工作中的難點或下一步的工作進展、需要上級協(xié)調(diào)的有關(guān)工作等相關(guān)事項集中研究與討論。 。 ，細化、量化工作任務。 開好班前會的技巧 在“班前會”上，班組長應用簡短的語言布臵工作、提醒班組成員注意 操作安全?！笨呻S著我國加入 WTO和經(jīng)濟的迅速崛起，企業(yè)的經(jīng)營組織形式、生產(chǎn)方式等都發(fā)生了前所未有的變化，經(jīng)過實踐證明，這位老班長的想法是錯誤的。不能空談大道理，關(guān)心班組成員的成就，讓同事知道你“倚重”他、讓同事知道你“在意”他，把理解擺在前、措施擺在中、要求擺在后。 ● 充分了解對方的情況，例如愛好、家庭、情緒等等。 ★態(tài)度真誠，平等待人。 、步調(diào)一致、口徑一致。 如何正確運用口頭指揮 、準確，盡可能使用專業(yè)語言，不能產(chǎn)生誤會。 ，指揮工作。 ，在口頭匯報前呈送領(lǐng)導及相關(guān)部門。 、重點突出、觀點明確、思路清晰、層次清楚、數(shù)據(jù)準確。 。 ，減少投機取巧的行為。你會團結(jié)別人，你有寬厚之心，能夠容納別人，才能以德服眾。 班組長的領(lǐng)導藝術(shù) 德服 —— 口服心服 ★ 德服的作用 德服可以讓員工口服心服，這是目前在企業(yè)中最被人們關(guān)注的。安排員工做事以后，他做得怎么樣，要進行檢查和控制。管理藝術(shù)包括五方面內(nèi)容： ★ 計劃 要做好年度計劃、月計劃和每天的計劃。 班組長要明確，搞生產(chǎn)管理就要做班前計劃、班中控制、班后總結(jié)，目標要明確。班組長在班組領(lǐng)導中要具有以下幾點： 1..“中庸之道” 中庸之道就是為官之道。 維系人際關(guān)系的重要因素是人與人之間的情感聯(lián)系。 ⑴ 現(xiàn)實。 一般情況下，這些活動方式是協(xié)調(diào)同步進行并有機結(jié)合的 班組領(lǐng)導活動 ? “班組領(lǐng)導” 實質(zhì)上是被賦予一定職權(quán)的班組長對班組成員施加影響，率領(lǐng)他們實現(xiàn)班組目標的過程 ? 班組長 作為直接與組織成員個人接觸共事的領(lǐng)導者，要求有較高的綜合素質(zhì)，應具備一定的管理水平、技術(shù)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、激勵能力、應變能力和人際關(guān)系等，這些條件直接關(guān)系到班組領(lǐng)導者工作實效和人格魅力的形成。 ? 有了職權(quán)并不能保證領(lǐng)導者能實施有效的領(lǐng)導 ? 管理學者大致歸納出五種領(lǐng)導活動，即 決策、溝通、指導、培育和獎懲。即班組長運用行為科學的方法，藝術(shù)性地處理班組內(nèi)部的人際關(guān)系 ? 在處理人際關(guān)系中，班組領(lǐng)導者應掌握多種方式和方法 。 人際關(guān)系的復雜性決定了處臵事件時要根據(jù)時間、地點、氛圍等多種環(huán)境因素采取靈活方式 ⑶ 情感。 每個人都有被人關(guān)懷的欲望，對每個成員的關(guān)懷是班組長在領(lǐng)導過程中必須進行的工作 ? 班組領(lǐng)導者應掌握一定的心理學知識，時刻關(guān)注班組成員的心理需求和心理變化 班組長的領(lǐng)導藝術(shù) 班組長作為聯(lián)系上級與員工的紐帶，需要了解上級的期望和下級的期望，這就要求班組長要掌握一定的領(lǐng)導藝術(shù)，以德服人，以才易人 。 班組長的領(lǐng)導藝術(shù) 在一些民營企業(yè)中，班組長一般會將自己的老鄉(xiāng)、朋友放在自己的車間和班組，這是不可取的，因為這樣做班組長做事就難以公正，應該盡量將你最要好的朋友、親戚放在其他班組或其他車間。 班組長要了解上級的期望，也要了解下級的期望，要掌握管理藝術(shù)。 ★ 控制 要控制生產(chǎn)的進度和目標。 ★ 監(jiān)督 監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)的結(jié)果進行評估，被稱為管理的第五大因素，班組長也要學會運用。把德放在第一位，這是目前企業(yè)管理中對班組長提出的新的要求。 在實際工作中，口頭匯報有以下三大好處： ，沒有過多時間做充分的文字加工或書面修飾，它源于實際工作中的真知灼見，很就接，也很直白，“水分”少，“干貨”多，上級很容易了解班組真實的工作狀況和問題。要求口頭匯報，受檢單位的班組長深知“心中無貨，匯報卡殼”的苦衷。 口頭匯報的技巧
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1