【總結】第八章全面質量管理美國著名質量管理專家朱蘭有句名言:“生活處于質量堤壩后面。”(Lifebehindthequalitydisks)第一節(jié)質量與質量管理一、質量與質量管理的基本概念(一)質量的含義質量的概念是不斷深化、發(fā)展的,具有代表性的質量概念:1、符合性質量的概念質量為產(chǎn)品符合標準的程度——符合標準就
2025-01-08 09:14
【總結】東北林業(yè)大學第二章商品質量與質量管理東北林業(yè)大學商品質量與質量管理第二節(jié)質量管理第一節(jié)商品質量東北林業(yè)大學商品質量與質量管理第一節(jié)商品質量商品質量的概念商品質量,用來表示商品的優(yōu)劣程度,是衡量使用價值的尺度,就其本質來說,是指商品
2025-01-22 03:42
【總結】吳穹教授中國首批注冊安全工程師全國安全工程學科地址:沈陽市皇姑區(qū)黃河北大街52號教學指導委員會委員郵編:110034中國職業(yè)安全健康協(xié)會電話:024-86141601(辦)理
2025-02-20 14:24
【總結】全面質量管理培訓新一輪培訓教材第三版TQM1新一輪培訓的必要性1、我國企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境發(fā)生根本的變化,企業(yè)直接進入市場,提高職工素質是當務之急;2、質量管理的理論發(fā)展了,質量概念拓寬了,知識更新的必要性迫在眉睫;3、企業(yè)員工的新老交替,大量的新員工需要質量管理的新知識的培訓。2第三版教材的特色
2025-02-24 10:34
【總結】9/10第11章項目質量管理學習提要項目不同于一般產(chǎn)品,項目質量也不同于一般產(chǎn)品質量,所以項目質量管理與一般產(chǎn)品質量管理相比有相同點,但也存在不同點。通過本章的學習,應掌握項目質量管理的特點;掌握與項目質量管理有關的基本概念、方法與工具;以及項目質量規(guī)劃、項目質量控制的主要內容及其控制方法;熟悉ISO9000-2000版標準的有關內容及貫徹ISO9000標準、建立質
2025-06-25 03:18
【總結】質量管理概述 技術和管理是國民經(jīng)濟系統(tǒng)中兩個相互獨立又相互依存的組成部分。技術很重要,管理更重要,“三分技術、七分管理”就是一個形象的說明。質量管理是管理科學中一個重要的分支,隨著現(xiàn)代管理科學的發(fā)展,現(xiàn)代質量管理也已發(fā)展成為一門獨立的管理科學——質量管理工程。質量管理的由來與發(fā)展 質量管理的產(chǎn)生和發(fā)展過程走過了漫長的道路,可以說是源遠流長?! ∪祟悮v史上自有商品生產(chǎn)
2025-06-19 05:16
【總結】一、APQP簡介???APQP(AdvancedProductQualityPlanning)即產(chǎn)品質量先期策劃,是一種結構化的方法,用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質量策劃的目標是促進與所涉及的每一個人的聯(lián)系,以確保所要求的步驟按時完成。有效的產(chǎn)品質量策劃依賴于公司高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾。產(chǎn)品質量策劃有如下
2025-06-19 06:28
【總結】藥品生產(chǎn)質量管理工程本講主要內容一.質量管理二.驗證三.無菌藥品的生產(chǎn)管理四.藥品生產(chǎn)工藝用水第一部分:質量管理1.質量管理的發(fā)展歷程2.質量管理體系3.藥品生產(chǎn)企業(yè)實施GMP諸要素4.藥品生產(chǎn)質量管理體系審核5.藥品生產(chǎn)企業(yè)質量管理改進質
2025-01-05 03:52
【總結】質量成本管理知識培訓質量成本培訓n1、成本的基本概念n2、成本的習性(性態(tài))n3、成本管理的意義n4、成本的日常管理n5、成本管理與企業(yè)管理的關系n6、常用的統(tǒng)計技術1、成本的基本概念、成本的基本概念人:工資及附加零件:材料制造費用:水電,設備產(chǎn)品:制造成本生產(chǎn)出一個產(chǎn)品需要哪些條件?我們可以通過小轎車的生產(chǎn)來說明生產(chǎn)出一個產(chǎn)
2025-02-26 12:52
【總結】全面質量管理基礎知識××市經(jīng)濟管理培訓中心課程關于學習Yes!I’mReady!是的,我已經(jīng)準備好了培訓目錄?第一章質量管理的基本概念質量的概念以及特性全面質量管理的基本定義?第二章全面質量管理的目標和任務
2025-02-24 10:32
【總結】TotalcycletimereductionAbusinessachievetotalcustomersatissfactionwhenitsworkforce?Istrainedandempoweredtoconcurrentlyapplytotalcycletimereductiontoolsandqulity
2025-01-22 03:16
【總結】本資料來源第五章旅行社質量管理第五章第五章第一節(jié)第一節(jié)旅行社質量管理概述旅行社質量管理概述一、旅行社質量管理基本概念二、旅行社質量管理的內容三、旅行社服務質量及其實現(xiàn)四、旅行社的服務質量的評估一、旅行社質量管理的概念把旅行社作為一個整體,以最優(yōu)服務為目標,以服務質量為對象,運用一整套質量管理體系、手段和方法,而進行的全時制、全空間
2025-01-14 00:10
【總結】 什么是良好的服務質量 81?取決于企業(yè)的策略和顧客的期望?原則是服務質量要略微地高于顧客的期望?顧客具有學習能力,本次服務經(jīng)歷成為他下一次接受服務的期望。如果服務水平高,顧客的期望螺旋式上升,最后無法滿足?最忌諱的是一時之喜 服務質量差距模型感知的服務服務傳遞顧客驅動的服務設計和標準公司對顧客期望的感知期望的服務(顧客以前服務
2025-01-24 00:48
【總結】第四章利潤表及其附表的質量分析?第一節(jié)、利潤表質量分析的內涵?第二節(jié)、利潤表的整體分析?第三節(jié)、利潤表項目的質量分析第四章利潤表及其附表的質量分析?第一節(jié)、利潤表質量分析的內涵?第二節(jié)、利潤表的整體分析?第三節(jié)、利潤表項目的質量分析第一節(jié)、利潤表質量分析的內涵一、利潤表的含義
2025-01-18 16:28
【總結】3、ISO9001標準是對組織提供滿意產(chǎn)品而對質量管理的:A最高要求;B最低要求;C一般要求;D以上答案都不對4、管理評審是對質量體系的___性進行評價A適宜性;B有效性;C充分性;D都對5、下面哪些不是最高管理者在質量管理體系中的職責A制定質量方針;
2025-02-18 02:35