【總結(jié)】第五章全面質(zhì)量管理工業(yè)工程質(zhì)量管理本章引言?回顧第一章講到的“質(zhì)量管理的發(fā)展歷程”工業(yè)工程質(zhì)量管理本章主要內(nèi)容?什么是全面質(zhì)量管理★★?全面質(zhì)量管理的特點★★?全面質(zhì)量管理的基本理念★?全面質(zhì)量管理的基礎工作★?全面質(zhì)量管理的工作
2025-01-16 11:14
【總結(jié)】第四章ISO9000質(zhì)量管理體系第一節(jié)ISO9000系列標準概述一、ISO9000系列標準產(chǎn)生和發(fā)展ISO9000系列標準是國際標準化組織(ISO)所制定的關于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的一系列國際標準。(ISO組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會ISO/TC176所制定)可以幫助組織建立、實施并有效運行質(zhì)量保證體
2025-01-22 02:04
【總結(jié)】1最大的酒店———泰國曼谷TumNukThai酒店?面積有4個足球場大,僅中央大廳一次就可接待5000多名客人。這里所有服務員都穿著輪滑鞋為顧客服務。第五章酒店服務質(zhì)量管理2一、酒店服務質(zhì)量(次重點)二、酒店服務質(zhì)量管理(重點)三、酒店全面質(zhì)量分析與評價體系(重點)
2025-03-08 11:47
【總結(jié)】工程質(zhì)量統(tǒng)計方法直方圖法排列圖法因果分析圖法分層法和調(diào)查分析法4123統(tǒng)計調(diào)查表法相關圖法控制圖法567一、直方圖法32直方圖法是將產(chǎn)品質(zhì)量頻數(shù)分布狀態(tài)用直方圖形來表示,用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法。直方圖有:1
2025-01-18 16:09
【總結(jié)】-1-金融與統(tǒng)計學院現(xiàn)代質(zhì)量管理與統(tǒng)計分析新生研討課-2-金融與統(tǒng)計學院6-質(zhì)量管理中的統(tǒng)計技術與方法-3-金融與統(tǒng)計學院?參考文獻黃宏升,統(tǒng)
2025-01-18 16:14
【總結(jié)】2020/11/171第五章飯店服務質(zhì)量管理第五章飯店服務質(zhì)量管理?飯店服務質(zhì)量概述?飯店服務質(zhì)量管理2020/11/172第五章飯店服務質(zhì)量管理飯店的服務質(zhì)量的管理是飯店在激烈競爭中取得相對優(yōu)勢的為直接的、重要的途徑。飯店服務質(zhì)量是飯店生存與發(fā)展的基礎!2020/11/173第五章
2024-10-12 05:51
【總結(jié)】第四章質(zhì)量管理第一節(jié)質(zhì)量管理概述第二節(jié)全面質(zhì)量管理第三節(jié)質(zhì)量管理的常用統(tǒng)計方法第四節(jié)ISO9000族標準第一節(jié)質(zhì)量管理概述?不良質(zhì)量帶來的后果:?——?“一個滿意的顧客會把他的經(jīng)歷告訴少數(shù)幾個人,而一個不滿意的顧客會將他的經(jīng)歷告訴平均19個人”?——?——?——
2025-01-23 16:52
【總結(jié)】質(zhì)量管理常用統(tǒng)計方法質(zhì)量管理常用統(tǒng)計方法Statisticalmethodsinqualitymanagement奚教授奚教授機械工程學院機械工程學院工業(yè)工程系工業(yè)工程系質(zhì)量管理常用統(tǒng)計方法1、了解數(shù)據(jù)、總體、樣本的含義及隨機抽樣的一般方法;、了解數(shù)據(jù)、總體、樣本的含義及隨機抽樣的一般方法;2、掌握排列圖、因果分析圖的作圖方法和應用;、掌握排列圖、因果分析圖
2025-02-21 01:39
【總結(jié)】hotelservicequalitymanagenment2023/3/281◆掌握飯店服務質(zhì)量及全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵;◆熟悉現(xiàn)代飯店服務質(zhì)量管理的基本體系;◆了解掌握現(xiàn)代飯店質(zhì)量管理的有效方法?!粽莆疹櫩蜐M意度及對其進行科學的評價。學習目的Targets2023/3/282第一節(jié)、飯店服務與服務質(zhì)
2025-03-09 13:33
【總結(jié)】ShenyangLigongUniversity.第五章質(zhì)量成本管理《質(zhì)量管理與可靠性》主講教師:任金玉頁2ShenyangLigongUniversity.本章要求(1)了解質(zhì)量成本管理的意義(2)掌握質(zhì)量成本管理的概念和構(gòu)成(3)掌握質(zhì)量成本核算及分析指標(4)了解現(xiàn)代質(zhì)量成本觀頁3ShenyangLig
2025-01-22 02:14
【總結(jié)】安全管理方法我是否曾主張,我們應對向著我們而來的一切災難低頭屈服?絕不!那只是宿命論的主張。只要有讓我們解救情況的一絲機會,我們便要奮斗。(美)戴爾·卡耐基《智慧的錦囊》引子1管理的藝術性和科學性如何體現(xiàn)?管理人員的管理技巧和手段。管理活動的運行和監(jiān)督機制。
2025-01-16 11:13
【總結(jié)】提升質(zhì)量的鑰匙觀念(意識)管理模式方法質(zhì)量管理不是某個部門的事情而是全公司的事情第五章全面質(zhì)量管理(TQC,TQM)(教材尤P11、復旦P59、胡P12)_______Totalqualityco
【總結(jié)】第五章工序質(zhì)量控制第一節(jié)質(zhì)量變異及其原因一、質(zhì)量的變異性=X-X0X值是一個隨機變量,故誤差也是一個隨機變量。這就是質(zhì)量變異的固有本性-波動性。也稱變異性。??二、質(zhì)量變異的原因1、質(zhì)量變異來源分類其原因主要來自五個方面:人、機器、材料
2025-01-12 15:19
【總結(jié)】第二章統(tǒng)計方法一、基本概念二、統(tǒng)計方法3/12/20231《質(zhì)量管理學》-第二章一、基本概念:產(chǎn)品所具有的滿足用戶。3/12/20232《質(zhì)量管理學》-第二章?(1)質(zhì)量特性的定義:根據(jù)ISO9000,對質(zhì)量特性的定義是:“產(chǎn)品、過程
2025-03-08 02:37
【總結(jié)】2022-3-10南通大學公衛(wèi)學院醫(yī)學檢驗教研室1第五章統(tǒng)計質(zhì)量控制2022-3-10南通大學公衛(wèi)學院醫(yī)學檢驗教研室2KEYPOINTS?Statisticalqualitycontrolbasicsofstatisticalqualitycontrol
2025-08-01 13:11