第五章質(zhì)量成本管理(編輯修改稿)
2025-02-09 02:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 每百萬(wàn)有 u 每百萬(wàn)有 0個(gè)不合格3σ4σ5σ6σ7σ頁(yè) 25 Shenyang Ligong University. 質(zhì)量成本管理概述u質(zhì)量成本區(qū)域劃分損失成本 70% 損失成本 =50% 損失成本 40%預(yù)防成本 10% 預(yù)防成本 =10% 預(yù)防成本 50%改進(jìn)區(qū)域 適宜區(qū)域至善區(qū)域不良品 合格品頁(yè) 26 Shenyang Ligong University. 質(zhì)量成本管理概述216。質(zhì)量各個(gè)區(qū)域的工作重點(diǎn)252。質(zhì)量成本改進(jìn)區(qū)域： 生產(chǎn)工藝過(guò)程不穩(wěn)定，預(yù)防措施不利，應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，采取突破性措施予以改進(jìn)，以降低質(zhì)量總成本。252。質(zhì)量成本適宜區(qū)域： 生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定，應(yīng)將質(zhì)量管理活動(dòng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向控制。252。質(zhì)量成本至善區(qū)域： 又稱為過(guò)剩區(qū)域，說(shuō)明許多鑒定檢驗(yàn)措施失去了經(jīng)濟(jì)意義，重新審查各項(xiàng)鑒定檢驗(yàn)活動(dòng)的有效性，降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中過(guò)多的組分，使鑒定成本降下來(lái)。頁(yè) 27 Shenyang Ligong University. 質(zhì)量成本管理概述216。確定質(zhì)量成本最佳區(qū)域的原則252。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，再也找不到能改進(jìn)質(zhì)量、降低內(nèi)外部損失成本時(shí)，則內(nèi)外部損失成本也就達(dá)到了最佳區(qū)域。252。當(dāng)內(nèi)外部損失成本達(dá)到了最佳區(qū)域，而檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法和手段基本良好，又找不到降低鑒定成本的措施時(shí)，則鑒定成本就達(dá)到了最佳區(qū)域。252。當(dāng)大部分預(yù)防質(zhì)量事故的工作已被列入質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃，預(yù)防質(zhì)量事故的工作已有改進(jìn)，未列入計(jì)劃的預(yù)防工作，已有健全的預(yù)算編制程序加以控制時(shí)，預(yù)防成本就達(dá)到了最佳區(qū)域。頁(yè) 28 Shenyang Ligong University. 質(zhì)量成本管理概述216。合理質(zhì)量成本的局限性252。不合格數(shù)為 0時(shí)，質(zhì)量成本無(wú)窮大。252。企業(yè)在合理的質(zhì)量水平生產(chǎn)質(zhì)量成本最小，即企業(yè)必須接受一個(gè)不合格品率，如果想把不合格品率降為 0，那幾乎是不可能，這與零缺陷生產(chǎn)是矛盾的。252。事實(shí)上，隨著質(zhì)量的提高，總質(zhì)量成本有下降的趨勢(shì)。頁(yè) 29 Shenyang Ligong University. 質(zhì)量成本核算及分析指標(biāo)u質(zhì)量成本核算216。為了準(zhǔn)確地進(jìn)行質(zhì)量成本核算，就要把質(zhì)量成本核算納入正式的會(huì)計(jì)核算中，在企業(yè)一般實(shí)行二級(jí)核算制，即車間核算和財(cái)務(wù)部門匯總核算。為此，對(duì)質(zhì)量成本提出以下要求：? 在會(huì)計(jì)科目中增設(shè) “質(zhì)量成本 ”一級(jí)會(huì)計(jì)科目。? 對(duì)于已明確的質(zhì)量成本開(kāi)支項(xiàng)目，可直接計(jì)入質(zhì)量成本相應(yīng)的科目中。? 對(duì)于暫時(shí)還沒(méi)劃清的質(zhì)量成本，可先計(jì)入產(chǎn)品成本科目中，由財(cái)務(wù)部門根據(jù)原始憑證加以區(qū)分。頁(yè) 30 Shenyang Ligong University. 質(zhì)量成本核算及分析指標(biāo)216。為了更好地對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，根據(jù)企業(yè)的具體情況可設(shè)置相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)表。? 內(nèi)部損失統(tǒng)計(jì)表? 鑒定成本統(tǒng)計(jì)? 預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)? 外部損失成本統(tǒng)計(jì)? 質(zhì)量成本匯總統(tǒng)計(jì)表頁(yè) 31 Shenyang Ligong University. u質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)指標(biāo)預(yù)防成本率 =預(yù)防成本質(zhì)量成本鑒定成本率 =鑒定成本質(zhì)量成本故障成本率 =故障成本（內(nèi)部 +外部）質(zhì)量成本頁(yè) 32 Shenyang Ligong University. 現(xiàn)代質(zhì)量成本觀u朱蘭的 “隱蔽工廠 ”論l產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果，過(guò)程的本質(zhì)是增值。l由于過(guò)程運(yùn)行失效而不得不為消除缺陷而客觀存在著不被管理者察覺(jué)的損失，這種過(guò)程或者活動(dòng)稱為 “隱蔽工廠 ”（ hidden factory）。l當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良品質(zhì)成本在大多數(shù)公司超過(guò) 30%以上，他們被 “隱蔽工廠 ”。l公司有 2個(gè)工廠，一個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品，一個(gè)生產(chǎn)垃圾肥料。頁(yè) 33 Shenyang Ligong University. 現(xiàn)代質(zhì)量成本觀216。朱蘭當(dāng)時(shí)敦請(qǐng)那些高級(jí)經(jīng)理主管們考慮如何找到那些隱藏的工廠，進(jìn)而關(guān)掉它們以促進(jìn)盈利。216。朱蘭給出了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子 ： 一個(gè)公司的銷售額是 10億美元，但是浪費(fèi)的損失高達(dá) 30％?，F(xiàn)在這個(gè)公司的純利潤(rùn)是 10％，或者說(shuō)每年的利潤(rùn)是 1億美元。該高級(jí)管理層需要公司提高績(jī)效，讓利潤(rùn)翻番。他們可以讓銷售額提高到每年 20億美元，這樣獲得的純利潤(rùn)就可以翻番。或者，他們通過(guò)將浪費(fèi)減少三分之一，也就是讓浪費(fèi)的比例從 30％減少到 20％，同樣可以使公司每年增加1億美元的利潤(rùn)。頁(yè) 34 Shenyang Ligong University. 現(xiàn)代質(zhì)量成本觀l通過(guò)減少浪費(fèi)，節(jié)約的每個(gè)美元可以直接劃入利潤(rùn)額。這個(gè)例子經(jīng)常會(huì)遭遇經(jīng)理主管人員的質(zhì)疑。然而，從本質(zhì)上說(shuō)，這就是很多公司今天利用六西格瑪這種質(zhì)量方法所希望達(dá)到的目的。這也是很多公司希望用全面品質(zhì)管理，重新建造或者其他質(zhì)量方法背后的本質(zhì)目的。l很多公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)適當(dāng)?shù)念A(yù)防性維修，糾正原材料浪費(fèi)和訓(xùn)練員工，他們可以縮減停
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