【總結】旅行社業(yè)務—委派導游人員《旅游政策法規(guī)》精品課程組委派導游一導游人員的權利二導游人員的義務三領隊人員的職責案例導入?2023年3月,導游人員王某受旅行社委派帶團赴新馬泰旅游,當行至泰國時,游客李某提出請王某帶其到色情場所“見見世面”,導游人員王某對此要求當即拒絕,為此游客沒有
2025-01-24 00:51
【總結】導游業(yè)務知識西雙版納職業(yè)技術學院?一、按時出勤,有事請假。?二、認真聽講,做筆記(好記憶不如爛筆頭,考試將以筆記為主),適當回答問題。?三、保持好的課堂紀律。(手機調成震動)課程要求第一章導游服務概述第一節(jié)導游服務的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)導游服務與旅游業(yè)第三節(jié)導游服務的性質與特點
2025-01-21 23:10
【總結】導入案例:你是海口康輝旅行社的一名導游,由北京青年遨游國際旅行社組織的B-H102-1號團一行23+1人(全陪趙XX),將于10月21日乘坐南航CZ3120次航班將于北京時間13:05起飛,17:00...
2024-10-25 16:23
【總結】導游業(yè)務部分第一章導游業(yè)務概述第一節(jié)導游業(yè)務發(fā)展簡史一、世界導游業(yè)簡史7月5日英國的托馬斯.庫克組織了世界上第一次商業(yè)性旅游活動.,托馬斯.庫克創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社-托
2025-01-21 23:11
【總結】第一章導游的由來與發(fā)展,第一節(jié)導游的概念第二節(jié)導游的由來與發(fā)展第三節(jié)面向21世紀的導游,,第一節(jié)導游的概念,一、導游的字義溯源二、導游的概念,,第二節(jié)導游的由來與發(fā)展,一、古代的旅行與向導(一)帝王巡...
2024-10-25 16:24
【總結】第一篇:導游業(yè)務 荊州古城導游詞 各位嘉賓,大家上午好!今天我們將參觀著名的荊州古城。 “聞聽三國事,每欲到荊州”。一提起荊州,您一定會自然而然地想到小說《三國演義》中劉備借荊州、魯肅討荊州、呂...
2024-10-20 23:26
【總結】第一篇:導游業(yè)務 導游服務:是導游人員代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游覽,按照組團社與游客錢低昂的旅游合同或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務。 導游服務的內容:講解服務、旅行生活服務...
2024-10-21 09:32
【總結】導游員的問題?4、特級導游員的等級標準有那些??5、那幾種情況下扣10分??6、對導游員扣分的處罰有那些??7、旅游投訴的條件第五章導游工作程序第一節(jié)地方導游工作程序第二節(jié)全程導游工作程序第三節(jié)海外領隊導游工作程序第四節(jié)景區(qū)(點)導
【總結】第一章導游的由來與發(fā)展第一節(jié)導游的概念第二節(jié)導游的由來與發(fā)展第三節(jié)面向21世紀的導游第一節(jié)導游的概念?一、導游的字義溯源?二、導游的概念第二節(jié)導游的由來與發(fā)展?一、古代的旅行與向導?(一)帝王巡游?(二)使節(jié)出行
2025-01-21 23:09
【總結】項目二任務二海口市區(qū)接站服務導入案例:你是??诳递x旅行社的一名導游,由北京青年遨游國際旅行社組織的B-H102-1號團一行23+1人(全陪趙XX),將于10月21日乘坐南航CZ3120次航班將于北京時間13:05起飛,17:00在??诿捞m國際機場降落,開始在海南4晚5天的行程。你是本旅游團在??谝坏氐膶в螁T,你已
【總結】《導游業(yè)務》課程設計湖南郴州永興縣職中DYL內容提要?課程定位?課程設計?教學內容?教材使用?教學設計?課程評價?特色與創(chuàng)新一、課程定位?《導游業(yè)務與技巧》課程是旅游管理專業(yè)的專業(yè)
2025-01-10 08:13
【總結】導游業(yè)務第一章導游服務概述第一節(jié)導游服務的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)導游服務的類型和范圍第三節(jié)導游服務的性質和特點第四節(jié)導游服務的基本原則第五節(jié)導游服務的發(fā)展趨勢?導游是一項給予知識的服務性工作。?可包含兩種含義:?一是指組織
【總結】教材及主要參考資料,1、《導游業(yè)務》,杜煒,高等教育出版社,20062、《導游業(yè)務》,北京市旅游局編,北京燕山出版社,20063、《我的導游生涯》,陳蔚德,中國旅游出版社,20024、《導游入門到提高...
2024-10-25 16:27
【總結】第七節(jié)游客越軌言行的處理,,,?,,一、概念:旅游者越軌行為:旅游者侵犯一個主權國家的法律和世界公認的國際準則的行為。外國游客在中國境內必須遵守中國的法律,若犯法,必將受到中國法律的制裁。,,?,,二...
2024-10-25 16:25
【總結】2005年度導游考試《導游業(yè)務》應試精華第一部分導言對往年試卷進行分析,并從中總結、領悟除一些規(guī)律性的東西,無疑對應考是大有裨益的。下面以2002年、2003年、2004年導游考試試卷略做分析。填空單選多選簡答案例分析合計題數(shù)分值題數(shù)分值題數(shù)分值題數(shù)分值題數(shù)分值題
2025-06-10 00:17