【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)提升建議致中國移動通信集團(tuán)貴州有限公司深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1貴州移動服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務(wù)于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上
2025-01-20 19:08
【總結(jié)】營業(yè)廳接觸點(diǎn)管理成果匯報——基于峰終理論的智慧型服務(wù)中國移動通信集團(tuán)廣東公司2022年12月目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目成效項(xiàng)目推廣一.啟動營業(yè)廳接觸點(diǎn)管理項(xiàng)目的背景項(xiàng)目背景:新形勢之下如何讓服務(wù)更加有效?人流56207客流7682(不含進(jìn)入營業(yè)廳
2025-01-10 06:17
【總結(jié)】第一篇:中國移動營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升材料 中國移動營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升材料 。單位業(yè)務(wù)服務(wù)管理室營業(yè)廳客戶滿意度指標(biāo)完成情況-市公司截止7月市公司客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示客戶對營業(yè)廳的總體服務(wù)較滿意其中...
2024-11-10 01:56
2025-05-11 02:44
【總結(jié)】Page1第1頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工p實(shí)現(xiàn):營業(yè)窗口和10086知識庫共享,解釋口徑一致化p下發(fā)并優(yōu)化《營業(yè)廳執(zhí)行手冊》p實(shí)現(xiàn):統(tǒng)一
2025-02-20 15:50
【總結(jié)】中國移動通信集團(tuán)山東有限公司東營墾利分公司振興路營業(yè)廳基礎(chǔ)管理實(shí)施細(xì)則目錄第一章營業(yè)廳日常管理制度 2一、營業(yè)廳班前會與例會 2二、營業(yè)交接班 2四、營業(yè)廳巡檢制度 2五、環(huán)境衛(wèi)生管理制度 2六、營業(yè)廳安全保衛(wèi)制度 2七、營業(yè)保密制度 2八、請示報告制度 2九、日清月結(jié)制度 2十、帳、卡、票、款管理制度 2十一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)制度
2025-04-18 07:36
【總結(jié)】移動營業(yè)廳人員主動服務(wù)意識培訓(xùn)課堂要求守時參與分享記筆記不接聽電話開心play學(xué)以致用practice課堂要求一起分享共同成長投入多少,收獲多少;參與多少,感受多深;敞開心扉,方有心得;發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀,成就卓越!
2025-01-22 04:36
【總結(jié)】企業(yè)文化目錄一、中國移動簡介二、重慶移動簡介三、分公司簡介四、個人職業(yè)化素養(yǎng)中國移動簡介中國移動企業(yè)文化PART1中國移動簡介中國移動簡介中國移動通信集團(tuán)公司(簡稱“中國移動”)于2023年4月20日成立注冊資本518億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過7,000億元人民幣
2025-03-04 23:47
【總結(jié)】......中國移動營業(yè)廳排隊(duì)服務(wù)流程分析小組成員:資料整理凌旭201010731002資料編排孔德章201010731050PPT演講謝健健201010731055PPT制作鄧昕宇20101073
2025-08-01 18:17
【總結(jié)】第一篇:中國移動營業(yè)廳實(shí)習(xí)報告 xx月x日,對于我來說是一個特別而緊張激動的日子,因?yàn)檫@是我第一次到中國移動溝通100營業(yè)廳上班。當(dāng)我踏進(jìn)溝通100營業(yè)廳的大門時,我感受到了自己的責(zé)任,即使我僅僅是...
2024-11-10 01:53
【總結(jié)】第一篇:中國移動營業(yè)廳營業(yè)員思想政治論文 深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 引領(lǐng)中國移動美好的未來 自中國移動成立十一年以來,隨著企業(yè)管理體制深刻變革、利益格局深刻變動,一些新事物、新問題也紛至沓來。針對...
2024-11-10 02:08
【總結(jié)】中國移動VI設(shè)計一、品牌管理項(xiàng)目背景,發(fā)現(xiàn)需要建立一個單一品牌在中國移動角色轉(zhuǎn)變的過程中,4G只是個開始。當(dāng)時正邦另一個作業(yè)小組正在為移動提供內(nèi)容應(yīng)用的視覺整合服務(wù),大家發(fā)現(xiàn)中國移動缺少一個元素統(tǒng)領(lǐng)眾多內(nèi)容應(yīng)用,以達(dá)成視覺識別上的統(tǒng)一。通過對法國電信、沃達(dá)豐等眾多全球運(yùn)營商的單一品牌策略的研究,結(jié)合對中國移
2025-02-27 22:46
【總結(jié)】題目:中國移動營業(yè)廳客戶滿意度提升研究專業(yè):工商管理學(xué)號:姓名:指導(dǎo)教師:學(xué)習(xí)中心:
2025-06-28 02:22
【總結(jié)】9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)
2025-01-13 12:54
【總結(jié)】1走進(jìn)中國移動之服營廳體驗(yàn)方案目錄項(xiàng)目背景1參觀者分析與組織體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計體驗(yàn)點(diǎn)建設(shè)計劃市公司上報內(nèi)容4325目錄項(xiàng)目背景1項(xiàng)目背景開展走進(jìn)中國移動的活動:讓客戶了
2025-05-21 12:31