中國移動營業(yè)廳營業(yè)員思想政治論文(編輯修改稿)
2024-11-10 02:08 本頁面
【文章內容簡介】 的十五大提出的一項戰(zhàn)略任務，圍繞這一戰(zhàn)略任務，中國移動嘉峪關分公司經(jīng)過不懈努力，先后獲得“市級文明單位”、“ 市級文明單位標兵”、“省級文明行業(yè)”、“ 省級文明單位標兵”榮譽稱號。文明單位作為三個文明建設協(xié)調發(fā)展的綜合性榮譽稱號，不僅其評選過程和辦法嚴肅認真、客觀公正的，而且在所有社會性的集體榮譽評選中，享有極高的聲譽，并得到了各級黨委、政府和廣大群眾的共同認可，有廣泛的社會基礎，其發(fā)展前景也有無限的生命力。一、精神文明創(chuàng)建概況（一）抓思想。思想決定行動，抓好精神文明創(chuàng)建工作首先要提高對創(chuàng)建工作的認識，明確開展創(chuàng)建活動不是裝潢門面、形式主義，也不是為了一塊牌子，是不斷提高隊伍素質、樹立形象的需要。公司黨委針對行業(yè)的特點和各部門的實際情況，不斷明確抓創(chuàng)建工作的必要性和緊迫性，做到多談問題少講成績，找準不足尋找差距，以鮮明的態(tài)度表明黨委深化創(chuàng)建工作的決心和信心，在黨政班子中牢固確立了“自覺創(chuàng)、主動創(chuàng)、爭先創(chuàng)”的觀念。多年來，廣泛開展“文明創(chuàng)建大家談”大討論活動，通過編發(fā)文明創(chuàng)建知識宣傳資料，開展各類學習教育活動，并圍繞“四個一”，即：說一點成績、談一條不足、提一點建議、寫一篇征文等內容，引導廣大干部職工集中交流探討，共同提升創(chuàng)建認識。（二）抓機制。創(chuàng)建工作順利開展，必須要有堅強有力的領導，要建立完善的創(chuàng)建組織網(wǎng)絡。我公司每年對文明單位創(chuàng)建工作都堅持做到早謀劃、早部署、早推進，適時召開創(chuàng)建工作現(xiàn)場推進會、交流會，不斷深化文明創(chuàng)建深入開展。通過成立創(chuàng)建工作領導小組，組建創(chuàng)建辦公室，督促各基層單位建立相應組織，形成了完整的文明創(chuàng)建網(wǎng)絡。為進一步明確基層單位的創(chuàng)建目標，落實創(chuàng)建責任，黨委與每個創(chuàng)建單位“一把手”都簽訂了《創(chuàng)建工作目標責任書》，深化了“一崗雙責”的內容，通過制訂《創(chuàng)建分管領導和聯(lián)絡員績效考核辦法》，以看創(chuàng)建氛圍、聽工作匯報、查兩類臺帳、答創(chuàng)建問卷、促重點工作等形式，形成了年中抽查、暗訪，年末綜合檢查評定的監(jiān)督機制，形成了齊抓共管、整體推進的創(chuàng)建局面，全面激發(fā)各基層單位的創(chuàng)建熱情。（三）抓基礎。臺帳資料是文明創(chuàng)建工作最真實、直觀的反映。我公司將電子臺帳建設作為行業(yè)文明創(chuàng)建規(guī)范化建設的重要舉措，設制了一套創(chuàng)建臺帳記錄要點，并配置電腦、掃描儀、數(shù)碼相機、移動硬盤等硬件配套設施，指定專人負責創(chuàng)建臺帳的登記和收集，形成了創(chuàng)建文明單位電子臺帳的基本框架。同時，公司積極組織臺帳制作技能業(yè)務培訓班、創(chuàng)建觀摩會、電子臺帳競賽等，全面提升了全系統(tǒng)電子臺帳建設的整體水平。為使創(chuàng)建深入人心，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，我公司加大了文明單位創(chuàng)建工作的宣傳力度，做到“七個有”，即：有主題口號、有承諾服務上墻、有意見箱、有便民措施、有創(chuàng)建公示、有宣傳欄、有固定宣傳標語，營造了全面創(chuàng)建、人人創(chuàng)建濃厚氛圍。二、精神文明創(chuàng)建的體會（一）通過開展精神文明創(chuàng)建促進了公司科學發(fā)展。多年來，嘉峪關分公司秉承“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理的各個方面，以創(chuàng)建文明單位標兵為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設和科學文化素質教育，加強作風建設，努力營造團結一心、積極進取的和諧氛圍，增強企業(yè)凝聚力，為生產(chǎn)經(jīng)營的快速發(fā)展提供了有力保障。面向綜合信息和移動互聯(lián)網(wǎng)服務轉型需要，以客戶為導向，以客戶為根，服務為本，系統(tǒng)提高網(wǎng)絡能力、業(yè)務創(chuàng)新能力和客戶服務能力，再造“精品網(wǎng)絡、快速響應、滿意服務”的核心能力；向管理要效益，優(yōu)化運營流程，實現(xiàn)低成本高效運營。通過四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展，打造覆蓋廣、覆蓋深、質量高、速率高的世界一流無線信息通信網(wǎng)。通過有線網(wǎng)絡和無線網(wǎng)絡的融合，為政府、企業(yè)和市民提供隨時隨地、無處不在的網(wǎng)絡接入服務。繼續(xù)保持嘉峪關區(qū)域市場增長水平和發(fā)展業(yè)績領先、客戶滿意度領先、網(wǎng)絡質量領先、社會影響力領先、創(chuàng)新能力領先、運營能力領先、管理績效領先、業(yè)務服務供給能力領先人才成長平臺領先的持續(xù)領先地位，領先的基礎繼續(xù)得以鞏固。公司由1999年業(yè)務收入1130萬元，客戶數(shù)9970戶，基站17個，發(fā)展為截至2012年9月，網(wǎng)上客戶26萬，收入過億元，%，%，基站數(shù)超過400個。（二）通過開展精神文明創(chuàng)建活動，提升了員工素質，增強了員工的積極性。為實現(xiàn)精神文明建設與企業(yè)經(jīng)營工作有機結合，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人，提高員工的思想道德素質和科學文化素質，嘉峪關分公司提出了“內和外協(xié)、爭先創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)文化理念，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導向、凝聚、約束和輻射功能，努力打造一支德才兼?zhèn)涞淖吭綀F隊。一是加強職工培訓，針對現(xiàn)代移動通信技術發(fā)展快、新業(yè)務不斷推出、員工普遍年輕的特點，嘉峪關分公司建立健
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