中國移動自營營業(yè)廳企業(yè)文化培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-22 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 廣博開闊； 讓日益龐大的世界更加容易把握； 讓我們這片土地變成更美好的家國！ ? 為解決廣大農(nóng)村和邊遠(yuǎn)山區(qū)通電話困難的問題，中國移動承擔(dān)了 “ 村村通電話 ” 工程，兩年來投入的不僅僅是近 90億元的巨資，更是無數(shù)中國移動員工的無私奉獻(xiàn)。 ? 村村通工程建設(shè)的腳步還在繼續(xù) ?? 奉獻(xiàn)源于責(zé)任 —— 村村通工程 讓所有人都享受通訊的權(quán)利 ? “50山里娃賣糧食為絕癥老師換腎 ” ——2月 11日商報； ? 12日上午 9： 00，緊急召開 “ 生命救助 ” 行動籌備大會； ? 17： 30短信捐助系統(tǒng)完成開發(fā)并通過審核； ? 2月 13日 00： 00， “ 2023生命救助 ”行動短信平臺正式投入使用。 ? 2月 14日，重慶市委書記汪洋高度贊揚(yáng)和感謝 “ 2023生命救助大行動 ” 。 ? 2月 15日，中共中央宣傳部發(fā)出緊急通知，對短信捐贈模式表示高度肯定。 ? 2月 16日，經(jīng)過 傳遞，募集捐款 40萬元。 八十三小時的愛心傳遞 疾風(fēng)知勁草 危難見精神 中國移動企業(yè)文化 企業(yè)愿景 凡是成功的企業(yè)，都擁有一個激動人心的 “ 共同愿景 ” 成為世界上為消費(fèi)者提供最棒的汽車產(chǎn)品和汽車服務(wù)的公司。 ——福特汽車 設(shè)計(jì)一部更適合人們操作的電腦、一部讓人們可以自由思考的電腦。 ——蘋果電腦 每一家 、 每一張桌子都有一臺電腦 。 ——微軟 致力于成為一家具有卓越企業(yè)精神的成功電子化公司。 ——惠普 卓越 品質(zhì) 最優(yōu)的 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 深入的 客戶理解 值得信賴的 品牌 創(chuàng)新周到的 產(chǎn)品 滿意的 客戶服務(wù) 精準(zhǔn)的 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 以客戶需求的洞察、挖掘和滿足為目標(biāo)，以企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略，以為人、組織、運(yùn)營體系的系統(tǒng)結(jié)合為基點(diǎn)，從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、深入的客戶理解、滿意的客戶服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、值得信賴的品牌等多個方面塑造中國移動服務(wù)的卓越品質(zhì)。 在自上而下分解的同時，自下而上的工作隨即展開。當(dāng)愿景分解到個人的時候，重要的一步是進(jìn)行評估 ——這個愿景是否跟個人情況、本職工作相結(jié)合，隨后跟蹤考核 將企業(yè)愿景層層分解到基層，最終落實(shí)到個人。為了達(dá)到這個共同的愿景，每個部門要做什么？為了這個部門的目標(biāo)每個班組要做什么 …… 以此類推到個人，讓每個人都有一個愿景 惟有你的愿景才能夠激勵自己！ 將共同愿景變成個人愿景 化愿景為行動 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是我們的愿景。而企業(yè)文化是鑄就卓越的品質(zhì)的動力源泉。因此，移動人唯有以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對自己嚴(yán)格要求，并不斷自我超越，才能打造中國移動卓越的運(yùn)營體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。 若此，則中國移動必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者！ 愿 景 目 錄 一、中國移動簡介 二、重慶移動簡介 三、分公司簡介 四、個人職業(yè)化素養(yǎng) 重慶移動簡介 中國移動通信集團(tuán)重慶有限公司（成立于 1999年 9月 9日 已與
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