【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 * 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的方針?biāo)贫ǖ墓ぷ饕獦?biāo)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)的方針?biāo)贫ǖ墓ぷ饕獦?biāo)； * 依靠研究、籌劃和努力，超額完成既定目標(biāo)的成果；依靠研究、籌劃和努力，超額完成既定目標(biāo)的成果； * 讓下屬理解經(jīng)營(yíng)方針，向上反映下面的意見和愿望；讓下屬理解經(jīng)營(yíng)方針，向上反映下面的意見和愿望； * 努力使組織活躍化，創(chuàng)造積極的體制；努力使組織活躍化，創(chuàng)造積極的體制； * 努力培養(yǎng)下屬并提高其能力；努力培養(yǎng)下屬并提高其能力； * 發(fā)揮有效的領(lǐng)導(dǎo)能力，最大限度發(fā)揮下屬的潛力。發(fā)揮有效的領(lǐng)導(dǎo)能力，最大限度發(fā)揮下屬的潛力。 監(jiān)督管理者的基本任務(wù)、監(jiān)督管理者的基本任務(wù) (包括班組長(zhǎng)包括班組長(zhǎng) )組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) * 實(shí)現(xiàn)交給的工作目標(biāo)，爭(zhēng)取超額完成目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)交給的工作目標(biāo)，爭(zhēng)取超額完成目標(biāo)； * 嚴(yán)格維持工作現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律；嚴(yán)格維持工作現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律； * 努力使工作現(xiàn)場(chǎng)活躍化，使組織內(nèi)部的意見互相溝通；努力使工作現(xiàn)場(chǎng)活躍化，使組織內(nèi)部的意見互相溝通； * 提高下屬的工作熱情，最大限度地挖掘他們的潛力，努力培提高下屬的工作熱情，最大限度地挖掘他們的潛力，努力培養(yǎng)并提高下屬的能力；養(yǎng)并提高下屬的能力； * 對(duì)上司工作進(jìn)行輔助和配合。對(duì)上司工作進(jìn)行輔助和配合。 操作人員的基本任務(wù)、操作人員的基本任務(wù) * 對(duì)交給的工作負(fù)起責(zé)任并努力完成；對(duì)交給的工作負(fù)起責(zé)任并努力完成； * 在改進(jìn)工作等方面，提出建議并努力擴(kuò)大成果。在改進(jìn)工作等方面，提出建議并努力擴(kuò)大成果。 以上可見，班組長(zhǎng)的基本任務(wù)是為完成班組長(zhǎng)的使命而必須以上可見，班組長(zhǎng)的基本任務(wù)是為完成班組長(zhǎng)的使命而必須做的基本工作范圍和責(zé)任。因此，班組長(zhǎng)必須經(jīng)常圍繞基本任務(wù)，做的基本工作范圍和責(zé)任。因此，班組長(zhǎng)必須經(jīng)常圍繞基本任務(wù)，積極推進(jìn)日常管理和監(jiān)督工作。積極推進(jìn)日常管理和監(jiān)督工作。(二二 )、班組長(zhǎng)的職責(zé)、班組長(zhǎng)的職責(zé) 班組長(zhǎng)的職責(zé)即指日常應(yīng)該進(jìn)行的具體工作、內(nèi)容及其責(zé)任范圍班組長(zhǎng)的職責(zé)即指日常應(yīng)該進(jìn)行的具體工作、內(nèi)容及其責(zé)任范圍。 在在 SAE， 生產(chǎn)組長(zhǎng)需履行的工作職責(zé)主要有以下幾個(gè)方面：生產(chǎn)組長(zhǎng)需履行的工作職責(zé)主要有以下幾個(gè)方面： 貫徹執(zhí)行上級(jí)工作指示，維護(hù)生產(chǎn)工作紀(jì)律，保持正貫徹執(zhí)行上級(jí)工作指示，維護(hù)生產(chǎn)工作紀(jì)律，保持正常的生產(chǎn)工作秩序。常的生產(chǎn)工作秩序。與上、下級(jí)保持良好關(guān)系，穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)員工與上、下級(jí)保持良好關(guān)系，穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)員工工作熱情。工作熱情。組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)調(diào)解員工之間的糾紛，幫助員工消除誤會(huì)，解決困難，調(diào)解員工之間的糾紛，幫助員工消除誤會(huì)，解決困難，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍。創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍。正確處理日常事務(wù)工作，合理解決與員工切身利益有正確處理日常事務(wù)工作，合理解決與員工切身利益有關(guān)的問題。關(guān)的問題。教育屬下嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境管理規(guī)定，保證現(xiàn)場(chǎng)整潔。教育屬下嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境管理規(guī)定，保證現(xiàn)場(chǎng)整潔。合理地分配工作任務(wù)，并依照計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間達(dá)成工合理地分配工作任務(wù)，并依照計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間達(dá)成工作目標(biāo)。作目標(biāo)?？刂坪萌肆Α⑽锪蜋C(jī)器設(shè)備，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作。控制好人力、物力和機(jī)器設(shè)備，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作。充分地發(fā)揮理有人力、物力的潛力，不斷提高生產(chǎn)效充分地發(fā)揮理有人力、物力的潛力，不斷提高生產(chǎn)效益。益。接受工作需要的訓(xùn)練，并根據(jù)公司要求訓(xùn)練屬下員工，接受工作需要的訓(xùn)練，并根據(jù)公司要求訓(xùn)練屬下員工，教導(dǎo)新員工工作并審核其工作成效。教導(dǎo)新員工工作并審核其工作成效。按規(guī)定要求，填寫好相關(guān)記錄、報(bào)告等。按規(guī)定要求，填寫好相關(guān)記錄、報(bào)告等。* 班組長(zhǎng)職責(zé)的特點(diǎn)：班組長(zhǎng)職責(zé)的特點(diǎn)： (1)、班組長(zhǎng)管理工作的具體性、班組長(zhǎng)管理工作的具體性 經(jīng)營(yíng)管理者的工作對(duì)一般操作人員來說是間接的，其指示都經(jīng)營(yíng)管理者的工作對(duì)一般操作人員來說是間接的，其指示都通過班組長(zhǎng)往下傳達(dá)，指示的內(nèi)容不是以特定的操作人員為對(duì)象，通過班組長(zhǎng)往下傳達(dá)，指示的內(nèi)容不是以特定的操作人員為對(duì)象，組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)而是面對(duì)全體的、共同的雇員。與此相反，班組長(zhǎng)則必須一個(gè)人而是面對(duì)全體的、共同的雇員。與此相反，班組長(zhǎng)則必須一個(gè)人一個(gè)人地具體向下屬交待任務(wù)、進(jìn)行指示，讓其取得成果，在這一個(gè)人地具體向下屬交待任務(wù)、進(jìn)行指示，讓其取得成果，在這個(gè)意義上講，班組長(zhǎng)詳細(xì)把握每一個(gè)部下的能力和性格，同時(shí)，個(gè)意義上講，班組長(zhǎng)詳細(xì)把握每一個(gè)部下的能力和性格，同時(shí)，精通每一件工作是十分必要的。精通每一件工作是十分必要的。 (2)、班組管理工作的綜合性、班組管理工作的綜合性 班組長(zhǎng)不能只抓質(zhì)量管理或者安全管理，為了達(dá)到工作目標(biāo)，班組長(zhǎng)不能只抓質(zhì)量管理或者安全管理，為了達(dá)到工作目標(biāo)，必須注意周圍的設(shè)備和機(jī)器、質(zhì)量、成本以及部門下每個(gè)人的工必須注意周圍的設(shè)備和機(jī)器、質(zhì)量、成本以及部門下每個(gè)人的工作等方面的綜合情況。作等方面的綜合情況。 (3)、班組管理工作的和諧性、班組管理工作的和諧性 班組工作要以人為本，與人連結(jié)在一起從事工作，重要的是班組工作要以人為本，與人連結(jié)在一起從事工作，重要的是建立和有關(guān)人員之間的建立和有關(guān)人員之間的 “信賴關(guān)系信賴關(guān)系 ”，如果彼此之間存在不信任，如果彼此之間存在不信任感和敵意，互相不說話，不通氣，那就不能有效地開展工作。感和敵意，互相不說話，不通氣，那就不能有效地開展工作。組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)第第二二章章班組長(zhǎng)應(yīng)具備班組長(zhǎng)應(yīng)具備的的素質(zhì)和自我開發(fā)素質(zhì)和自我開發(fā) 管理和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際是一對(duì) “推和拉 ”(push and pull)的辯證關(guān)系 “管理 ”說：你在要規(guī)定的時(shí)間里完成這個(gè)任務(wù)；而 “領(lǐng)導(dǎo) ”說：跟我來，你會(huì)做到像我說的那個(gè)樣子。一、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)一、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì) 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作的成敗。班一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作的成敗。班組長(zhǎng)是基層生產(chǎn)管理中直接的組織者，班組長(zhǎng)的素質(zhì)對(duì)于充分發(fā)組長(zhǎng)是基層生產(chǎn)管理中直接的組織者，班組長(zhǎng)的素質(zhì)對(duì)于充分發(fā)揮人力資源，達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有著十分重要的作用。揮人力資源，達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有著十分重要的作用。(一一 )、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì) 班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)，就是班組長(zhǎng)應(yīng)具有的品質(zhì)、能力和素養(yǎng)，班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)，就是班組長(zhǎng)應(yīng)具有的品質(zhì)、能力和素養(yǎng)，也就是選拔班組長(zhǎng)的主要條件。班組長(zhǎng)的素質(zhì)，直接關(guān)系到整個(gè)也就是選拔班組長(zhǎng)的主要條件。班組長(zhǎng)的素質(zhì)，直接關(guān)系到整個(gè)班組的人員、技術(shù)、管理的素質(zhì)，決定著整個(gè)班組工作的成效。班組的人員、技術(shù)、管理的素質(zhì)，決定著整個(gè)班組工作的成效。 班組長(zhǎng)應(yīng)具有稱職的人品，這主要包括兩點(diǎn)：、班組長(zhǎng)應(yīng)具有稱職的人品，這主要包括兩點(diǎn)： (1)、在品格方面，要有較強(qiáng)的民主、法制、文明意識(shí)；為、在品格方面，要有較強(qiáng)的民主、法制、文明意識(shí)；為人人 態(tài)懇態(tài)懇 謙虛，辦事果斷，具有決斷能謙虛，辦事果斷，具有決斷能力，既堅(jiān)持原則不含糊，又發(fā)揚(yáng)力，既堅(jiān)持原則不含糊，又發(fā)揚(yáng) 發(fā)主發(fā)主不武斷；要待人平等，辦事公正，責(zé)不武斷；要待人平等，辦事公正，責(zé)任心強(qiáng)，具有質(zhì)量意識(shí)；對(duì)工作充滿任心強(qiáng)，具有質(zhì)量意識(shí)；對(duì)工作充滿熱情和信心，并能自覺發(fā)揮發(fā)率帶頭熱情和信心，并能自覺發(fā)揮發(fā)率帶頭作用，凡事以身作則，樹立自己的威信，以其良好的品質(zhì)，形成作用，凡事以身作則，樹立自己的威信，以其良好的品質(zhì)，形成班組核心力量。班組核心力量。 (2)班組長(zhǎng)作為管理者要對(duì)自己所扮角色有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)作為管理者要對(duì)自己所扮角色有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和正確的態(tài)度。班組長(zhǎng)在企業(yè)內(nèi)，從廣義上講是經(jīng)營(yíng)管理層的一和正確的態(tài)度。班組長(zhǎng)在企業(yè)內(nèi)，從廣義上講是經(jīng)營(yíng)管理層的一組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)員，因此，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任。既要在生產(chǎn)組織、班組管員，因此，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任。既要在生產(chǎn)組織、班組管理、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等方面發(fā)揮作用，又要充分認(rèn)識(shí)到，作理、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等方面發(fā)揮作用，又要充分認(rèn)識(shí)到，作為班組長(zhǎng)還要積極協(xié)助上級(jí)開展工作，比如配合上級(jí)的工作意圖，為班組長(zhǎng)還要積極協(xié)助上級(jí)開展工作，比如配合上級(jí)的工作意圖，妥善地處理好上下級(jí)之間、部門之間、員工之間以及工序之間等妥善地處理好上下級(jí)之間、部門之間、員工之間以及工序之間等內(nèi)外部協(xié)調(diào)關(guān)系。內(nèi)外部協(xié)調(diào)關(guān)系。 班組長(zhǎng)要掌握關(guān)于企業(yè)發(fā)展和組織職責(zé)方面的知識(shí)、班組長(zhǎng)要掌握關(guān)于企業(yè)發(fā)展和組織職責(zé)方面的知識(shí) 班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，作為班組生產(chǎn)管理指揮者和班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，作為班組生產(chǎn)管理指揮者和組織者必須掌握關(guān)于企業(yè)及組織方面的基本知識(shí)，要理解和掌握組織者必須掌握關(guān)于企業(yè)及組織方面的基本知識(shí)，要理解和掌握企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題。只有這樣，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題。只有這樣，才能真正認(rèn)識(shí)到自己所負(fù)責(zé)班組在整個(gè)企業(yè)中的重要地位，理解才能真正認(rèn)識(shí)到自己所負(fù)責(zé)班組在整個(gè)企業(yè)中的重要地位，理解班組長(zhǎng)工作的重要性。班組長(zhǎng)工作的重要性。 作為一個(gè)管理者必須明確自己的權(quán)限，掌握與工作相關(guān)的各作為一個(gè)管理者必須明確自己的權(quán)限，掌握與工作相關(guān)的各種規(guī)章，自覺地維護(hù)員工的合法權(quán)益。拒絕違章指揮，停止違章種規(guī)章，自覺地維護(hù)員工的合法權(quán)益。拒絕違章指揮，停止違章作業(yè)，執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序。作業(yè)，執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序。 班組長(zhǎng)對(duì)于所負(fù)責(zé)工序，必須具備相當(dāng)高的技術(shù)和技能。、班組長(zhǎng)對(duì)于所負(fù)責(zé)工序，必須具備相當(dāng)高的技術(shù)和技能。班組長(zhǎng)對(duì)完成本班組的生產(chǎn)任務(wù)應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，要能熟班組長(zhǎng)對(duì)完成本班組的生產(chǎn)任務(wù)應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，要能熟練地進(jìn)行操作，熟悉本班組產(chǎn)品各工序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工藝流程、練地進(jìn)行操作，熟悉本班組產(chǎn)品各工序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工藝流程、操作要領(lǐng)和檢測(cè)方法，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一般性技術(shù)質(zhì)量問題，操作要領(lǐng)和檢測(cè)方法，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一般性技術(shù)質(zhì)量問題，有組織處理的能力，善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，有組織處理的能力，善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)成為生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這樣，不僅能夠在員工需要的時(shí)候給成為生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這樣，不僅能夠在員工需要的時(shí)候給予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)也可以避免出現(xiàn)予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)也可以避免出現(xiàn) “外行外行 ”管理管理 “內(nèi)行內(nèi)行 ” 的狀況，以更好地樹立自身在下屬心目中的威信。的狀況，以更好地樹立自身在下屬心目中的威信。 掌握管理方面的知識(shí)和技巧，班組長(zhǎng)應(yīng)具備班組管理的基、掌握管理方面的知識(shí)和技巧，班組長(zhǎng)應(yīng)具備班組管理的基本能力，要有科學(xué)管理和現(xiàn)代管理的意識(shí)，要了解各項(xiàng)管理的基本能力，要有科學(xué)管理和現(xiàn)代管理的意識(shí)，要了解各