如何成為優(yōu)秀的管理干部(編輯修改稿)
2025-02-07 15:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程 . 2023/2/7 25 11. 與下屬討論他們的理想及目標(biāo) .(工作上的或生活上的 ) 12. 將下屬介紹給公司高級(jí)主管認(rèn)識(shí) . 13. 別隨意打擊下屬的信心 . 14. 作決定或指派任務(wù)時(shí) ,盡量將影響減至最低 ,或作出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償 . 15. 顧及下屬的感受 ,勿使他下不了臺(tái) . 16. 想辦法得之下屬工作以外的才能 . 17. 下屬有功時(shí) ,除口頭褒揚(yáng)外應(yīng)盡力為其爭(zhēng)取實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì) . 待人與處事 收服員工的心 2023/2/7 26 提高下屬的工作效率 1. 讓員工自行建立工作時(shí)間表 2. 增加適當(dāng)?shù)膱?bào)酬以刺激生產(chǎn)力 3. 鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新知 4. 讓員工專業(yè)化 5. 工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 6. 工作的交代盡量予以明確化 (量化 ) 7. 適時(shí)的賦與新任務(wù) 2023/2/7 27 做好主管的十大法則 健康身體、美満家庭 耐心教導(dǎo)、人性領(lǐng)導(dǎo) 人際關(guān)系、溝通協(xié)調(diào) 專業(yè)技能、管理改善 認(rèn)真負(fù)責(zé)、觸類旁通 2023/2/7 28 沖突的定義 個(gè)體或個(gè)體間有不同的目標(biāo) (互斥 )，而必須前去完成時(shí)；在心理認(rèn)知上或行為上所產(chǎn)生的矛盾，謂之。 例： A藉由某些阻撓性行為，抵制 B的企圖；使得 B在達(dá)到其目的和增進(jìn)其利益上受挫 。 2023/2/7 29 沖突的型態(tài)及原因 沖突型態(tài) 1. 個(gè)人內(nèi)心沖突 2. 人際沖突 3. 組織沖突 構(gòu)成沖突的原因 1. 溝通不足或不確實(shí) 2. 組織權(quán)力斗爭(zhēng)所造成 3. 不同的個(gè)人處世方式或個(gè)人目標(biāo)所引發(fā) 4. 主管不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所造成 2023/2/7 30 沖 突 處理沖突的方法 1. 沒有十足說服對(duì)方的理由時(shí) ,最好是 退避與回讓 . 2. 沖突如涉及屬下的利益時(shí) , 應(yīng)極力爭(zhēng)取交涉空間 . 3. 兩下屬發(fā)生沖突時(shí) , 應(yīng)依事實(shí)加以判定 ,務(wù)必對(duì)事不對(duì)人 . 2023/2/7 31 ９ ８ ７ ６ ５ ４ ３ ２ １ ( 1 , 9 ) 競(jìng)爭(zhēng)型 ( 9 , 9 ) 合作型 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ( 9 , 1 ) 順應(yīng)型 ( 1 , 1 ) 迴避型 ( 5 , 5 ) 妥協(xié)型 回避 遷就 強(qiáng)迫 妥協(xié) 合作 2023/2/7 32 1.（ 1,1）回避型：在產(chǎn)生沖突時(shí)，彼此回避而無法解決沖突；使得隨著時(shí)間流逝，雙方都蒙上一層陰影，是屬于雙輸（ loselose） 的局面。 2. （ 9,1）順應(yīng)型：沖突產(chǎn)生時(shí)，寧可順應(yīng)他人以求息事寧人，是屬于你贏我輸（ winlose） 的局面。 3. （ 1,9）競(jìng)爭(zhēng)型：不計(jì)一切代價(jià)，爭(zhēng)取最后勝利，毫不考慮別人處境和想法，是屬于我贏你輸（ winlose） 的局面。 2023/2/7 33 4. （ 5,5）妥協(xié)型：雙方妥協(xié)讓步，造成你贏我 贏（ winwin的局面；但因?yàn)橥讌f(xié)，所以雙方議定的方式并不能使雙方都滿意。 5. （ 9,9）合作型：雙方捐棄成見，從大家都能獲益的角度上共擬對(duì)策，造成一個(gè)理想的雙贏（ winwin） 結(jié)果。 2023/2/7 34 員工亮起紅燈時(shí) 容易引起員工不滿的原因 : 1. 覺得付出的與所 得 的不相當(dāng) 2. 主管態(tài)度專橫 3. 遇缺不補(bǔ) 。人手不足 4. 主管處事不公平 5. 同事間不合作 2023/2/7 35 員工亮起紅燈時(shí) 6. 主管不敢擔(dān)負(fù)責(zé)任 7. 工作用具不能及時(shí)供應(yīng) 8. 工作分派不能平均 9. 假日加班 2023/2/7 36 易引起員工不滿的狀況 ,認(rèn)為去了解 這些事是浪費(fèi)時(shí)間的行為
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