競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)基礎(chǔ)_2(編輯修改稿)
2025-02-07 14:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：產(chǎn)品策略、廣告策略、 營(yíng)銷策略、品牌 策略、生產(chǎn)策略、企業(yè)形象策略、財(cái)務(wù)策 略、顧客滿意策略 23 目 錄 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特征 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的功能與作用 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容 跨國(guó)公司 CEO眼中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究現(xiàn)狀 24 跨國(guó)公司 CEO眼中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ◆ 微軟公司的創(chuàng)始人 世界首富比爾 ?蓋茨 （ Bill Gates） 在 《 建立于思維速度之上的事業(yè) 》 一書(shū)中認(rèn)為： “ 我有一個(gè)簡(jiǎn)單但強(qiáng)烈的信念 ， 那就是使你和你的對(duì)手 、 使你和平庸的大眾有所區(qū)別的最有力的方式 ， 就是和信息打一場(chǎng)出色的交道 。 如何搜集 、 管理和運(yùn)用信息將決定你的輸贏 。 信息的流動(dòng)是公司活力的源泉 ， 因?yàn)樗鼓隳軌蜃畲笙薅日{(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力 ， 并且可以及時(shí)得到顧客的反饋 。 ” 與信息打一場(chǎng)出色交道，就是強(qiáng)化信息資源的開(kāi)發(fā)與利用，而對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)與利用的核心是 Information的 Intelligence化，即將信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)、知識(shí)和謀略。 25 跨國(guó)公司 CEO眼中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ◆ 寶潔公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 任寶潔公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官指出： “ 我想不出一個(gè)比現(xiàn)在更合適的時(shí)間來(lái)討論競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ， 因?yàn)槲蚁肱c歷史上其它任何時(shí)候相比 ， 今天人們從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) （ 或者說(shuō) ， 商業(yè)情報(bào) ） 工作的能力 、 技術(shù)和知識(shí) ， 更加與企業(yè)制定并實(shí)施求勝的戰(zhàn)略密切相關(guān) 。 ” 26 跨國(guó)公司 CEO眼中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ◆ LexisNexis公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 LexisNexis公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官的 Hans Gieskes先生認(rèn)為：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是戰(zhàn)略發(fā)展不可或缺的組成部分；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是指任何能使公司保持競(jìng)爭(zhēng)力的有關(guān)市場(chǎng)的信息和知識(shí)。 它包括：客戶情報(bào)；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；品牌價(jià)值；新技術(shù)；銷售 /營(yíng)銷情報(bào)；法律 /法規(guī)。 27 跨國(guó)公司 CEO眼中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ◆ Av公司的副總裁 Av公司 高級(jí)副總裁兼投資關(guān)系與企業(yè)規(guī)劃部主管 John H. Hovis博士將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與全球戰(zhàn)略規(guī)劃 、 預(yù)算 /業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 、 投資人關(guān)系 調(diào)整等內(nèi)容相聯(lián)接 ， 成為公司戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的重要組成部分 。 他認(rèn)為： “ 戰(zhàn)略控制就是要擊中你的目標(biāo) ， 而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)恰恰照亮了這一目標(biāo) 。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)必須成為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個(gè)功能組成部分 。 其實(shí)在我腦子里這兩者根本就沒(méi)有什么分別 。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)是 Av公司戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)的一部分 。 ” 他認(rèn)為，“歸根到底，情報(bào)究竟是什么？情報(bào)是可以指導(dǎo)行動(dòng)的信息。換言之，它要為你公司內(nèi)部的決策者提供掌握所需信息并采取行動(dòng)的機(jī)會(huì) ” 。 28 跨國(guó)公司 CEO眼中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ◆ NutraSweet公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 NutraSweet公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 Robert Flynn先生指出：“當(dāng)今世界，你必須了解你的對(duì)手和市場(chǎng)，而且你必須在全球范圍內(nèi)了解它們。你必須了解對(duì)手在地球的另一端正在謀劃著什么、它們的原料成本價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量狀況以及新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃。如果你對(duì)這些一無(wú)所知，那么你就和一個(gè)不知地雷為何物就把他的部隊(duì)往地雷陣?yán)锱傻膶④娛且粋€(gè)樣”。他說(shuō)：“我們的公司每天都在和全世界的對(duì)手激烈搏殺。我不敢想象在他們毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下就把他們送上戰(zhàn)場(chǎng)。在這里，我們用最精良的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)武裝他們。” 他認(rèn)為，“對(duì)我們公司而言，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)每年值 5000萬(wàn)美元。這是我們贏得的收入和
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