競爭情報(bào)基礎(chǔ)_2-文庫吧在線文庫
【正文】 16 目 錄 競爭情報(bào)的概念 競爭情報(bào)的特征 競爭情報(bào)的功能與作用 競爭情報(bào)的研究內(nèi)容 跨國公司 CEO眼中的競爭情報(bào) 競爭情報(bào)的研究現(xiàn)狀 17 競爭情報(bào)的研究內(nèi)容 ◆競爭環(huán)境研究 ◆競爭對手研究 ◆競爭策略研究 18 競爭情報(bào)的研究內(nèi)容 競爭環(huán)境研究 ◆ 宏觀環(huán)境 政治因素 、 經(jīng)濟(jì)因素 、 社會(huì)因素 、 文化因素 、 法律因素 、 科技因素 、 自然因素等 。 9 競爭情報(bào)的特征 ◆ 科學(xué)性 對于現(xiàn)代的市場 ， 僅僅憑借管理人員的宏偉決心是不夠的 ， 沒有清晰的思路 ， 沒有對整個(gè)競爭環(huán)境 、 競爭對手以及企業(yè)自身的基本情況了如指掌 ， 是終究會(huì)被市場淘汰的 。 競爭情報(bào)是要?jiǎng)?chuàng)造關(guān)于變化中的競爭環(huán)境的全面圖像。 過程，是指對競爭情報(bào)的收集和分析；產(chǎn)品，是指由此形成的情報(bào)或策略。 謀略性體現(xiàn)在兩個(gè)方面： ? 競爭情報(bào)研究的 思維上 具有謀略性； ? 競爭情報(bào)研究的 方法上 具有謀略性 。 (2)戰(zhàn)術(shù)性競爭策略 ：產(chǎn)品策略、廣告策略、 營銷策略、品牌 策略、生產(chǎn)策略、企業(yè)形象策略、財(cái)務(wù)策 略、顧客滿意策略 23 目 錄 競爭情報(bào)的概念 競爭情報(bào)的特征 競爭情報(bào)的功能與作用 競爭情報(bào)的研究內(nèi)容 跨國公司 CEO眼中的競爭情報(bào) 競爭情報(bào)的研究現(xiàn)狀 24 跨國公司 CEO眼中的競爭情報(bào) ◆ 微軟公司的創(chuàng)始人 世界首富比爾 ?蓋茨 （ Bill Gates） 在 《 建立于思維速度之上的事業(yè) 》 一書中認(rèn)為： “ 我有一個(gè)簡單但強(qiáng)烈的信念 ， 那就是使你和你的對手 、 使你和平庸的大眾有所區(qū)別的最有力的方式 ， 就是和信息打一場出色的交道 。 他認(rèn)為： “ 戰(zhàn)略控制就是要擊中你的目標(biāo) ， 而競爭情報(bào)恰恰照亮了這一目標(biāo) 。如果你對這些一無所知，那么你就和一個(gè)不知地雷為何物就把他的部隊(duì)往地雷陣?yán)锱傻膶④娛且粋€(gè)樣”。 因此 ， 他建議： “ 競爭情報(bào)必須位居首要 ， 因?yàn)樗亲罨镜?。 ?世界５００強(qiáng)企業(yè)中 ， ９０ ％ 以上已經(jīng)建立了較為完善的競爭情報(bào)系統(tǒng) 。 其大批產(chǎn)品逐步滲透并穩(wěn)固地占領(lǐng)了世界各地市場 。 ? 1996年 ， 北京市科委啟動(dòng)了企業(yè)競爭情報(bào)示范工程 ， 先后選擇了 8家有代表性的企業(yè)開展競爭情報(bào)示范項(xiàng)目 。 ?但是 ， 擁有世界范圍網(wǎng)絡(luò) ， 同時(shí)具有相當(dāng)反應(yīng)能力的企業(yè)則為零 。 ?近年來 ， 中國科技情報(bào)學(xué)會(huì)競爭情報(bào)分會(huì)與有關(guān)大學(xué) 、 咨詢公司舉辦了一系列面向企業(yè)界的競爭情報(bào)講座和培訓(xùn)班 。 法國曾成立直接向政府總理負(fù)責(zé)的國家安全和競爭情報(bào)秘書處 ， 協(xié)調(diào)全國的競爭情報(bào)工作 。 ? 據(jù) 1997年統(tǒng)計(jì) ， 競爭情報(bào)對企業(yè)貢獻(xiàn)率微軟為 17％ 、 摩托羅拉為 11％ 、IBM為 9%、 P＆ G為 8%、 通用電氣為 7%、 惠普為 7%、 可口可樂為 5%、 英特爾為 5%。 32 跨國公司競爭情報(bào)工作的經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn) 二 競爭情報(bào)部門的成果必須可靠 、 可信 ， 具有可行性 ， 并且時(shí)效性強(qiáng) ?使用分析工具來組織情報(bào)問題 ； ?有效的交流對于分析結(jié)果有著決定性的影響 ； ?職業(yè)道德敗壞會(huì)破壞
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