競爭情報搜集-文庫吧在線文庫
【正文】 企業(yè)內(nèi)部因素 競爭情報的信息來源 ?人際網(wǎng)絡(luò) ? 企業(yè)內(nèi)部人際網(wǎng)絡(luò) ?從領(lǐng)導(dǎo)層到各部門的所有人。 Eg:如果你試圖確定你的競爭對手如何看待你的營銷活動，這時你很可能需要定量（數(shù)字和統(tǒng)計數(shù)據(jù)），而不是定性（敘述性的回答）的信息。 ? 國內(nèi) 400余家，集中在京、滬等。 ? 二次文獻搜集法 － 二次文獻主要是指專門提供一詞文獻線索的工具，一般是有專職信息機構(gòu)通過對一次文獻的搜集、篩選、加工、整理、濃縮，并按一定原則組織程序列而形成的。 ? 在業(yè)務(wù)談判中無意泄漏。 Page 32 XX集團有限公司保密規(guī)則 11條 1． 電子郵件要標密 發(fā)出內(nèi)容涉及秘密信息的電子郵件時，應(yīng)在“郵遞選項件選擇”中同時選擇“加密”、“禁止拷貝”、和“機密”郵戳，并在郵件結(jié)尾加注法務(wù)部統(tǒng)一提供的保密提示。為杜絕泄密可能，其它非密件在丟棄時也應(yīng)撕毀。 9． 接待應(yīng)在辦公區(qū)外 公司員工應(yīng)該在接待區(qū)接待來訪人員。 ? A公司向某回收公司付費得到該公司從 B公司處回收到的 B公司廢棄紙張。 Page 37 商業(yè)競爭情報的灰色性 ? A制藥公司從醫(yī)學(xué)會議和其他渠道獲取了競爭對手某項醫(yī)療試驗的信息。 ? A公司發(fā)起散布 B公司產(chǎn)品誤導(dǎo)信息的攻勢。 Page 38 美國情報機構(gòu)制定的信息快速評級表 ?信息源的可靠性 A完全可靠 B通?？煽? C比較可靠 D通常不可靠 E不可靠 F無法評價可靠性 ?信息的準確度 1經(jīng)其他渠道證實 2很可能是真實的 3可能是真實的 4真實性值得懷疑 5很不可能 6無法評價真實性 Page 39 ?作業(yè)： ?以“競爭情報信息搜集”為主題，針對情報搜集某一方面、方法、因素等，寫一篇 2023字左右的作業(yè)。 ? 對 B公司不滿意的 B公司員工將 B公司數(shù)據(jù)庫口令寄給 A公司， A公司用得到的數(shù)據(jù)庫口令獲取秘密信息。為此 A公司向該咨詢公司支付了高額費用并將 A公司大量的股票也作為支付手段之一。 ? A公司某員工以假名成為 B公司的股東以獲取 B公司的戰(zhàn)略計劃。 Page 36 商業(yè)競爭情報的灰色性 ? A不是公司雇員從遠離競爭對手所在地的外部地段觀察競爭對手的特點。禁止將內(nèi)容涉及商業(yè)秘密的紙張或便條張貼于辦公位。打印錯誤的廢棄密件，應(yīng)用碎紙機銷毀。 ? 被關(guān)系單位或關(guān)系人（銷售或供應(yīng)單位、上級機關(guān)、開戶銀 行、律師等）所泄漏。第三方主要指與一個企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的組織機構(gòu)或社會團體。 ? 中文版光盤，信息存儲密度很高，使用方便。 ?競爭對手企業(yè) ? 廣告 ?通過廣告刊登的媒體、篇幅、播出時段、播出頻道、價格、廣告用語－ 產(chǎn)品目標、產(chǎn)品定位、銷售范圍 ? 展覽會、訂貨會、鑒定會 ?了解技術(shù)發(fā)展 ?產(chǎn)品開發(fā) ?技術(shù)參數(shù) ?價格性能、包裝信息 ?案例：日本摩托 ?客戶／供應(yīng)商企業(yè) ? 通過客戶調(diào)查，了解客戶的不同需求，可以了解客戶的購買趨向、購買能力 ? 供應(yīng)商那里還可以了解到競爭對手的信息 ? 案例：戴爾 ?政府部門、行業(yè)協(xié)會 ? 政策、
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