競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)第7章-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 情報(bào)需求。信息簡(jiǎn)報(bào)包括信息內(nèi)容、信息來(lái)源、日期及信息的可靠性程度等，一般不對(duì)信息進(jìn)行評(píng)論。按月提供給部門(mén)經(jīng)理。他們訂閱國(guó)內(nèi)外有關(guān)報(bào)刊近百種，還有學(xué)會(huì)會(huì)刊、專(zhuān)利公報(bào)，再加上科技情報(bào)中心的情報(bào)及實(shí)地調(diào)查所得的情報(bào)。杜哥爾博士根據(jù)不同類(lèi)型用戶(hù)的情報(bào)需求、情報(bào) 產(chǎn)品的壽命、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過(guò)程、信息來(lái)源、分析工具、傳播方式 以及相對(duì)費(fèi)用等方面的不同，將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品分為十種，形成 一條清晰的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品線(xiàn)。壽命長(zhǎng)，費(fèi)用適中。 （ 6）工作組情報(bào) 工作組情報(bào)一般視為內(nèi)部項(xiàng)目和部門(mén)間合作小組提供支持的情報(bào)，適用于中層管理人員。情報(bào)來(lái)源于非公開(kāi)渠道，適用于當(dāng)面交流和小組會(huì)議，分析工具根據(jù)危機(jī)的具體情況而定。調(diào)查公司的主要職責(zé)是實(shí)施調(diào)查并控制調(diào)查過(guò)程的質(zhì)量，提供常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果或按客戶(hù)要求處理數(shù)據(jù)。 分析報(bào)告的結(jié)構(gòu) （ 1）介紹部分 介紹部分是閱讀者說(shuō)明報(bào)告主要內(nèi)容的部分，包括封面、目錄、序言和主要結(jié)論等。作為一名市場(chǎng)分析人員，對(duì)于市場(chǎng)一般會(huì)有自己的一些主觀看法。在數(shù)據(jù)量較大的情況下，調(diào)查結(jié)果應(yīng)當(dāng)按一定的邏輯關(guān)系進(jìn)行組織，而不要按照數(shù)據(jù)采集時(shí)的順序進(jìn)行羅列。為方便閱讀，圖和文字都采用較大的字體來(lái)表現(xiàn)。 （ 3）技術(shù)細(xì)節(jié) 由于調(diào)查數(shù)據(jù)眾多，在報(bào)告中不可能對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)的有效性和誤差范圍都進(jìn)行計(jì)算和介紹，尤其是一些常規(guī)的數(shù)據(jù)，往往只提供數(shù)據(jù)而不聲明其適用范圍。 第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)傳播 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)傳播是指借助一定的載體，通過(guò)一定的渠道，將加工整理的信息傳遞給需要者。其不足之處是：錯(cuò)誤傳播的可能性較大，而且缺乏確切的書(shū)面說(shuō)明，會(huì)直接影響到情報(bào)的使用。一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯報(bào)應(yīng)選擇書(shū)面形式，因?yàn)橐恍┴?cái)務(wù)數(shù)字很難表述清楚。因此情報(bào)報(bào)告應(yīng)盡可能以簡(jiǎn)報(bào)或圖表等簡(jiǎn)明形式提供有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、關(guān)鍵性問(wèn)題的研究報(bào)告。如美國(guó)總統(tǒng)里根不喜歡讀報(bào)告，情報(bào)人員就以錄像帶的方式提交情報(bào)研究報(bào)告并取得了預(yù)期的效果。 ，做好二次信息反饋，監(jiān)測(cè)修正措施的實(shí)施效果，以便采取進(jìn)一步的措施，最終使實(shí)施效果與決策預(yù)期目標(biāo)相吻合。 獲取反饋信息的步驟： 。因此，情報(bào)部門(mén)向企業(yè)經(jīng)理提供的情報(bào)產(chǎn)品應(yīng)是經(jīng)過(guò)綜合分析處理的有決策價(jià)值的情報(bào)。因此，給市場(chǎng)主管的報(bào)告應(yīng)不厭其煩，將獲得的數(shù)據(jù)和結(jié)論都一一羅列出來(lái)，以提供細(xì)致的內(nèi)容。 ? 傳真電報(bào)具有迅速、準(zhǔn)確的特點(diǎn)，適于傳遞反映重要事件、災(zāi)情等緊急情報(bào)。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)傳播的方式很多，常見(jiàn)的有口頭報(bào)告、傳真電報(bào)、書(shū)面報(bào)告、聲像匯報(bào)等形式。數(shù)據(jù)表格的內(nèi)容繁多，其中有些內(nèi)容可能在提供給情報(bào)用戶(hù)后并沒(méi)有引起注意，或用戶(hù)暫時(shí)不需要，這是為客戶(hù)需要時(shí)輕松查找而準(zhǔn)備的，可以避免需要時(shí)重新計(jì)算。這類(lèi)報(bào)告的特征是對(duì)所有的數(shù)據(jù)都進(jìn)行相應(yīng)的分析，報(bào)告篇幅較長(zhǎng)，包含大段的敘述文字和較多的數(shù)據(jù)表格，需要閱讀者有相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度才能讀懂。例如調(diào)查中 70%的受訪(fǎng)者回答家中有VCD機(jī)，這不能表述為“ 70%的受訪(fǎng)者家中擁有 VCD”，應(yīng)為“ 70%的受訪(fǎng)者表示自己家中擁有 VCD機(jī)”。 （ 2）正文 正文是調(diào)查報(bào)告的核心，包括調(diào)查中所獲得的所有客觀信息和主要結(jié)論，這些信息可以是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)處理后的匯總結(jié)果或者推斷結(jié)果，也可以是未經(jīng)處理的原始數(shù)據(jù)。目標(biāo)是調(diào)查項(xiàng)目本身所需要解決的問(wèn)題，分為總目標(biāo)和各分項(xiàng)目標(biāo)兩部分。有時(shí)，對(duì)調(diào)查中獲得的重要數(shù)據(jù)，需要利用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行進(jìn)一步發(fā)掘，包括進(jìn)行統(tǒng)計(jì)校驗(yàn)以了解其顯著性，或進(jìn)行相關(guān)分析以了解影響其變化的主要因素，同時(shí)提供算法、結(jié)果和結(jié)論。 （ 10）反情報(bào)研究 反情報(bào)研究是為確保本公司的情報(bào)安全，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)進(jìn)行防御和反擊，適用于中層管理人員。壽命短，費(fèi)用高。情報(bào)來(lái)源于非公
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