商業(yè)談判與溝通技巧(編輯修改稿)
2025-02-06 06:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 authorized to offer you anymore. 讓步是互相的 am not able to offer you anymore at this time. 給我空間 ,回去再想辦法 do not believe that I can offer you anymore. 事實(shí)上不一定是 client is not indined(?)(does not wish to offer anymore) 我當(dāng)事人不願(yuàn)意 /還有讓步 空間 must have Item1,I really want Item2,and I would like to have Item3. 【 EX:船難 ,船上共有 300人】 好 sure gain(100人必得救 ) | may gain | | may avoid(可能可避免 ) | definite loss | (200人會(huì)死 /一定失去 / 差 ex:談判破裂 ) 心態(tài)上幫助對(duì)方 ,不可想佔(zhàn)對(duì)方上風(fēng) 試著去 maximize共同利益 /報(bào)酬 ,非個(gè)人利益 禮貌 +誠懇 與現(xiàn)實(shí)相符 依賴客觀標(biāo)準(zhǔn) 使自己與對(duì)方提供更多的資訊 (讓對(duì)方做讓價(jià)的參考 ) 【族群 /文化 ...等差異】 性別的刻板印象 handsome man 贏 =被當(dāng)成是有理性 /有邏輯思考能力 長的 安全 的 woman較易贏 (被認(rèn)為較理性 ) =個(gè)人的特質(zhì)會(huì)影響談判的結(jié) 果 如何避免 /化解談判時(shí)別人對(duì)你刻板的印象 研究顯示 :若女性講的太多些 =被認(rèn)為是囉唆 女著中性穿著 /打扮 /套裝 =易獲得對(duì)方男性的尊重 ,被認(rèn)為是 不易情緒化 的 EX： 美國對(duì)汽車業(yè)訪員所作的訪問調(diào)查 ,顯示白人 /男性所拿到的折扣 ,比黑人 /女性所拿到的折扣多 US$800。 【跨文化的溝通】 賓主何者佔(zhàn)優(yōu)勢(shì) 文化上的適應(yīng) High Context /人情 ,委婉 (一張 ),EX:日本 ,把合作契約當(dāng)作關(guān)係的開始 ,重誠信 11/31,可能會(huì)晚 一個(gè)星期才收到 段之一 care你
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