服務(wù)運(yùn)營管理第六章服務(wù)質(zhì)量管理-資料下載頁

【總結(jié)】第六章服務(wù)質(zhì)量管理1制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量可能僅僅與標(biāo)準(zhǔn)一致。制造商可以基于所生產(chǎn)的物品與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性來評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的水平。次品意味著與這些標(biāo)準(zhǔn)不符。而這些標(biāo)準(zhǔn)的制定來源于那些設(shè)計(jì)者們，他們可能根據(jù)市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)所示的客戶需要或想要什么的結(jié)果來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。2但在服務(wù)業(yè)中，評(píng)估質(zhì)量的水平要難得多。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于服務(wù)業(yè)來說，公

2025-01-09 17:29

世界500強(qiáng)管理運(yùn)營之道之四十二世界500強(qiáng)管理方法-資料下載頁

【總結(jié)】12?GE管理方法的總體框架?GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用?GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作?GE管理方法的主要工具和手段?SessionI戰(zhàn)略策劃?SessionII財(cái)務(wù)管理?SessionC人力資源管理?Workout群策群力?6Sigma質(zhì)

2025-03-08 12:33

世界500強(qiáng)管理運(yùn)營之道之三十一世界500強(qiáng)的禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】序?大家是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時(shí)多一個(gè)溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個(gè)友善的舉動(dòng)、一副真誠的態(tài)度……也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會(huì)生活的一員，有義務(wù)、也有必要把講求禮儀作為維護(hù)公共秩序、遵守社會(huì)公德的一個(gè)準(zhǔn)則，通過自律不斷地提高個(gè)人自身修養(yǎng)，使我們成為真正社會(huì)公德的維護(hù)者。?

2025-03-08 12:40

服務(wù)運(yùn)營管理教案-資料下載頁

【總結(jié)】《服務(wù)運(yùn)營管理》教案課程簡(jiǎn)介《服務(wù)運(yùn)營管理》課程是工商管理專業(yè)等本科專業(yè)的專業(yè)必修課程，是該專業(yè)特色課程之一，是該專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的重要組成部分，在該專業(yè)的教學(xué)中占有比較重要的地位。本課程研究的是服務(wù)性企業(yè)以及其他任何組織中所存在的服務(wù)運(yùn)營管理問題?！斗?wù)運(yùn)營管理》課程教學(xué)的主要內(nèi)容為：第一章導(dǎo)論；第二章服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；第三章了解

2025-04-17 02:36

服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理-資料下載頁

【總結(jié)】Yourpanysloganinhere2023/3/23服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理主講：王念寒Yourpanysloganinhere2023/3/23CompanyLogo大綱什么是標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)化管理一服務(wù)業(yè)管理的五個(gè)梯度二標(biāo)準(zhǔn)化在服務(wù)業(yè)上的運(yùn)用三麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理四DISNEY

2025-03-04 13:01

商用車車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理服務(wù)方案-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)方案深圳市成為智能交通系統(tǒng)有限公司成翼行車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理CONTENTS目錄Chapter1成翼行車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理服務(wù)理念Chapter2成翼行車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理服務(wù)方案Chapter3成翼行車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理服務(wù)案例01成翼行車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理服務(wù)理念做為車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，我們可以給您帶來什么？

2025-01-23 20:38

某通訊公司顧問服務(wù)和運(yùn)營管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】易寶CallCenter培訓(xùn)中心-CallCenter運(yùn)營管理培訓(xùn)和顧問服務(wù)易寶通訊1目錄(公司簡(jiǎn)介(CallCenter業(yè)務(wù)趨勢(shì)(市場(chǎng)參考數(shù)據(jù)(企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)(CallCenter專業(yè)管理(專業(yè)CallCenter必備條件(易寶的經(jīng)驗(yàn)(專業(yè)運(yùn)籌管理(專業(yè)服務(wù)(全面的服務(wù)范圍(多元化的

2025-01-04 17:39

世界500強(qiáng)管理運(yùn)營之道之四十三世界500強(qiáng)時(shí)間管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】行業(yè)分析提綱——應(yīng)用于咨詢銷售工作1Copyright?2023BySINOTRUSTSINOTRUST新華信世界500強(qiáng)時(shí)間管理培訓(xùn)行業(yè)分析提綱——應(yīng)用于咨詢銷售工作2Copyright?2023BySINOTRUSTSINOTRUST新華信本課程通過對(duì)有效時(shí)間管理重要性的

2025-03-08 12:33

某公司服務(wù)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)顧問實(shí)操篇-資料下載頁

【總結(jié)】2023年2月SUBARUOFCHINALTD.斯巴魯汽車服務(wù)顧問中級(jí)培訓(xùn)Confidential2服務(wù)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)顧問實(shí)操篇斯巴魯汽車服務(wù)顧問中級(jí)培訓(xùn)培訓(xùn)的目的?理解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義?熟知標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序?掌握標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程每一步操作的斱法

2025-02-19 11:01

偉業(yè)顧問世邦魏理仕xxxx年05月沈陽樂天世界項(xiàng)目調(diào)研-資料下載頁

【總結(jié)】沈陽樂天世界項(xiàng)目專題調(diào)研及定位深化項(xiàng)目總體定位深化總體規(guī)劃設(shè)計(jì)建議分物業(yè)類型產(chǎn)品建議分物業(yè)類型價(jià)格建議項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算偉業(yè)營銷思路構(gòu)想項(xiàng)目總體定位深化?項(xiàng)目總體定位?分物業(yè)類型產(chǎn)品定位?分物業(yè)類型客戶定位交通樞紐型城市綜合物業(yè)，全球交通樞紐型城市綜合物業(yè)，全球500強(qiáng)開發(fā)，抗投資風(fēng)險(xiǎn)性強(qiáng)，實(shí)力保證

2025-02-23 22:29

某市樂天世界項(xiàng)目基礎(chǔ)研究及總體定位思路-資料下載頁

【總結(jié)】沈陽樂天世界項(xiàng)目基礎(chǔ)研究及總體定位思路項(xiàng)目宏觀背景研究市場(chǎng)調(diào)查與研究本項(xiàng)目總體定位研究目錄項(xiàng)目宏觀背景研究?宏觀經(jīng)濟(jì)背景研究?宏觀政策背景研究?沈陽市及區(qū)域規(guī)劃研究?地塊條件研究?開發(fā)商自身?xiàng)l件分析2003-2008年國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP情況0100

2025-01-26 23:50

服務(wù)質(zhì)量綜合管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息化支撐運(yùn)營-資料下載頁

【總結(jié)】打造服務(wù)質(zhì)量綜合管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息化支撐運(yùn)營江蘇公司2023年6月項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)能力：需要大服務(wù)、多專業(yè)協(xié)同機(jī)制的落實(shí)n面臨的課題：服務(wù)質(zhì)量是“服務(wù)鏈”的質(zhì)量，如何將業(yè)務(wù)、支撐和服務(wù)有效融合？如何促進(jìn)各專業(yè)圍繞客戶感知，加強(qiáng)專業(yè)協(xié)同？大服務(wù)理念的落實(shí)，需要有效工具加以貫徹和推進(jìn)服務(wù)效率：需要對(duì)客戶及一

2025-01-07 10:14

3、運(yùn)營管理新產(chǎn)品、服務(wù)開發(fā)與流程選擇-資料下載頁

【總結(jié)】FOURTHEDITIONNewProductandServiceDevelopment,andProcessSelection新產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)及其流程選擇?TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2023DAVIS

2025-01-20 23:13

服務(wù)運(yùn)營管理培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)運(yùn)營管理目錄I.企業(yè)介紹(1)視覺系統(tǒng)(任務(wù),愿景,目標(biāo),戰(zhàn)略,核心價(jià)值等)(2)企業(yè)服務(wù)概念及服務(wù)分類II.運(yùn)營特性(1)聯(lián)絡(luò)客戶及服務(wù)藍(lán)圖(2)服務(wù)品質(zhì)(3)改善議題III.解決方案及結(jié)論企業(yè)

2025-01-09 17:28

售后服務(wù)運(yùn)營管理-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)運(yùn)營管理及移動(dòng)定制終端統(tǒng)一售后平臺(tái)服務(wù)代理商福建中郵普泰索引企業(yè)概況1售后服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建及業(yè)務(wù)內(nèi)容2售后人員培訓(xùn)管理34移動(dòng)定制終端售后平臺(tái)構(gòu)建5遠(yuǎn)景規(guī)劃及總結(jié)6滿意度的內(nèi)容及提升方案公司規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)員工人數(shù)325企業(yè)員工人數(shù)245

2025-03-10 10:33

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