【文章內(nèi)容簡介】 略問題？ 42 （ 1）目前公司戰(zhàn)略運(yùn)行效果如何？ A、公司的市場份額在行業(yè)中的地位是在上升，還是在下降，還是穩(wěn)定不變？ B、公司的利潤率是在上升還是在下降？與競爭對手相比利潤率的差距有多大？ C、公司的凈利潤率、投資回報率、經(jīng)濟(jì)附加值的變化趨勢，以及這些贏利能力方面的變化趨勢在行業(yè)內(nèi)的公司間比較。 D、公司的整體財務(wù)能力和信用等級是在上升還是在下降？ E、公司的股票價格變化趨勢如何？公司的戰(zhàn)略是否使股東價值的上升令人滿意（與行業(yè)中其他公司的 MVA[市場增加值 ]相比較）？ F、公司銷售額的增長率比整個市場的增長率要快還是要慢？ G、公司在顧客中的形象和聲譽(yù)。 H、對于決定顧客選擇品牌的一些重要因素，如：技術(shù)、產(chǎn)品革新、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)等，公司是否被看作是領(lǐng)先者？ 考察 A、從定性（完整性、內(nèi)部一致性、合理性和形勢適應(yīng)性）和定量（公司戰(zhàn)略所發(fā)生的戰(zhàn)略和財務(wù)結(jié)果）兩個角度來評價戰(zhàn)略。 B、公司目前的總體業(yè)績越強(qiáng)，進(jìn)行大幅度的戰(zhàn)略變動的必要性就越小。公司業(yè)績越弱或外部環(huán)境中的變化越快（這一點(diǎn)可以從行業(yè)及競爭分析中獲得信息），當(dāng)前的戰(zhàn)略就越應(yīng)該受到質(zhì)疑。 結(jié)論 市場增加值 43 （ 2）公司資源的強(qiáng)勢和弱勢？ A、確定公司的強(qiáng)勢和資源能力： ?一項技能和重要的專門技術(shù) ?寶貴的有形資產(chǎn) ?寶貴的人力資源 ?寶貴的組織資產(chǎn) ?競爭能力 ?某種能夠使公司在市場上獲得某種競爭優(yōu)勢的成就或?qū)傩? ?聯(lián)盟和合作公司 ????? B、確定公司的弱勢和資源缺陷： C、確定公司的核心能力： 考察 通過 SWOT分析，其目的是確認(rèn)企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略于特定的強(qiáng)勢與弱勢之間的關(guān)系程度，從而處理和組織好應(yīng)付環(huán)境變化的能力，幫助企業(yè)找出制定戰(zhàn)略的新發(fā)現(xiàn)。 結(jié)論 44 （ 3）公司的價格和成本是否具有競爭性？ 評價公司的成本相對其最直接競爭對手的成本所具有的競爭力是公司形勢分析中一個必要和有著至關(guān)重要意義的部分。 成本差異可能的來源 A、從供應(yīng)商那里購買的原材料、零配件、能源及其他產(chǎn)品時所支付的價格不一樣。 B、所應(yīng)用的基本技術(shù)以及工廠和設(shè)備的壽命不同。 C、由于生產(chǎn)工廠的效率不一樣，學(xué)習(xí)及經(jīng)驗曲線效應(yīng)不一樣，人員工資率不一樣，生產(chǎn)率不一樣，各個競爭廠商的生產(chǎn)成本也會不一樣。 D、營銷成本、銷售和促銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用、倉儲分銷成本以及管理費(fèi)用不一樣。 E、入廠運(yùn)輸成本和出廠裝運(yùn)成本不一樣。 F、前向渠道分銷成本不一樣。 G、通貨膨脹、外匯匯率和稅率的變動。 考察 A、用來將公司的價格和成本與競爭對手的價格和成本進(jìn)行標(biāo)桿學(xué)習(xí)； B、用來確定公司某些活動和功能的展開是否在成本上具有有效性； C、用來揭示公司的成本是否同競爭對手的成本保持一致； D、用來確定哪些內(nèi)部活動和業(yè)務(wù)過程需要進(jìn)行檢測和改善。 價值鏈分析告訴我們，有力地管理公司的價值鏈，對建立公司有價值的勝任能力和競爭能力，并將這些能力充分利用起來形成公司持久的競爭優(yōu)勢起著至關(guān)重要的作用。 結(jié)論 45 最關(guān)鍵的評價涉及：如果繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行戰(zhàn)略的話，公司的地位很可能會改善還是會降低，公司如何在行業(yè)的關(guān)鍵成功因素和其他競爭成功的主要決定變量上趕上競爭對手，公司是擁有競爭優(yōu)勢還是擁有競爭劣勢 （ 4）公司競爭地位如何？ A、如果現(xiàn)行的戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去的話（允許作一些細(xì)微的調(diào)整），那么，公司的市場位置將會改善還是將會惡化？ B、在每一個行業(yè)成功關(guān)鍵因素以及競爭強(qiáng)勢和資源能力的每一個測度指標(biāo)上，公司相對其關(guān)鍵的競爭對手排名如何？ C、公司目前是擁有相對競爭對手的競爭優(yōu)勢還是處于劣勢？ D、在已知行業(yè)的變革驅(qū)動因素、競爭壓力和競爭對手的預(yù)期行動的情況下，公司捍衛(wèi)其市場地位的能力如何？ 考察 結(jié)論 46 （ 5）公司面臨的戰(zhàn)略問題是什么？ 確定和透徹地理解一個企業(yè)所面臨的戰(zhàn)略問題是有效的戰(zhàn)略制定工作的一個前提條件。 為了準(zhǔn)確地確定公司戰(zhàn)略行動日程上要解決的問題，應(yīng)該認(rèn)真考慮以下的問題： ● 現(xiàn)行的戰(zhàn)略能否很好地防御五種競爭力量 特別是那些會激化競爭的力量？ ● 是否應(yīng)該調(diào)整當(dāng)前的戰(zhàn)略以更好地對行業(yè)中重要的驅(qū)動因素做出反應(yīng)？ ● 公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否與行業(yè)的未來成功因素很好地匹配起來了？ ● 公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否很充分地利用了公司的資源強(qiáng)勢？ ● 要糾正公司的資源劣勢和防范公司所面臨的外部威脅，公司應(yīng)該采取什么措施？ ● 公司容易受到一個或多個競爭對手所采取的競爭行動的傷害程度如何？什么樣的措施可以降低這種脆弱性？ ● 公司是否擁有競爭優(yōu)勢？或者，公司是否應(yīng)該采取行動來抵消公司的競爭劣勢？ ● 公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的強(qiáng)點(diǎn)和弱點(diǎn)分別是什么？ ● 是否需要采取額外的措施來提高公司的成本地位、利用新機(jī)會，以及加強(qiáng)公司的競爭地位？ 考察 利用公司形勢分析和行業(yè)及競爭分析的結(jié)果制定一個戰(zhàn)略日程表。這里的重點(diǎn)是做出有關(guān)公司戰(zhàn)略的強(qiáng)勢和弱勢的結(jié)論，確定必須解決的戰(zhàn)略問題。 結(jié)論 47 戰(zhàn)略診斷，就是對企業(yè)長期發(fā)展的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略決策所進(jìn)行的診斷，包括： ； ； ； ； 、經(jīng)營者戰(zhàn)略思維能力、戰(zhàn)略管理能力的評價與判斷 （二）戰(zhàn)略診斷的基本內(nèi)容 48 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的評價與判斷 ★ 戰(zhàn)略目標(biāo)明確嗎？ ★戰(zhàn)略目標(biāo)可行嗎？ 介紹一種定量分析方法 49 （ 1）目標(biāo)明確嗎？ 診斷項目 指標(biāo) 知曉 一致 描述 E. 接受宣傳的次數(shù) 合計 定性戰(zhàn)略目標(biāo) 事業(yè)領(lǐng)域 涉及企業(yè) □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 行業(yè)地位 綜合競爭力排序 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 主導(dǎo)產(chǎn)品 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 企業(yè)文化 經(jīng)營理念 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 溝通方式 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 人力資源 總數(shù) □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 人員結(jié)構(gòu) □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 培訓(xùn)目標(biāo) □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 定量戰(zhàn)略目標(biāo) 市場占有率 主要區(qū)域占有率 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 主導(dǎo)產(chǎn)品占有率 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 銷售額 總銷售額 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 主導(dǎo)產(chǎn)品利稅率 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 利稅額 利稅總額 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 主導(dǎo)產(chǎn)品利稅率 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 財務(wù)風(fēng)險 資本增值率 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 資金周轉(zhuǎn)率 □ 是□否 □ 是□否 □ 是□否 □ 種 □ 次 合計 戰(zhàn)略目標(biāo)明確性診斷表 表 1 50 使用說明： —— 診斷項目評分： ?A、 B、 C三項診斷項目，回答“是” —— 1分，“否” —— 0分； ?D項診斷項目，回答 3次以上得 2分； 2—— 3次得 1分； 2次以下得 0分； ?E項診斷項目，回答 3次以上得 2分； 2—— 3次得 1分； 2次以下得 0分。 —— 分析形式： ?該表采用單個樣本計分方法分析每個受調(diào)查者對戰(zhàn)略目標(biāo)的明確程度。 ?用小組（全體受調(diào)查樣本）統(tǒng)計法判斷企業(yè)對戰(zhàn)略目標(biāo)的明確程度。 —— 調(diào)查抽樣：企業(yè)所有高層主管及相關(guān)中、基層主管人員（中層按人數(shù)的 1/2；基層按人數(shù)的 1/3抽樣）。 （ 1） 目標(biāo)明確嗎？ 51 使用說明： —— 單個樣本計分方法與評判標(biāo)準(zhǔn)（見表 2） 表中橫向合計分為個人對戰(zhàn)略目標(biāo)中每項指標(biāo)的明確程度（滿分為 7分）： 目標(biāo)明確： 6—— 7分 目標(biāo)基本明確： 4—— 5分 目標(biāo)不明確： 4分以下 縱向 B項合計分為戰(zhàn)略目標(biāo)本身明確性評判； A、 C、 D、 E項合計分為受調(diào)查者對戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)知有理解明確性的評判。 評判標(biāo)準(zhǔn) 診斷項目