移動通信公司營銷策略分析(編輯修改稿)
2025-02-05 21:01 本頁面
【文章內容簡介】 賣會前，針對預登記客戶數量少的不利形勢，采取了客戶經理電話、上門邀請的方式，進一步提高高端客戶的知曉度；考慮到渠道社會店在當地的通信專家的地位，以短信發(fā)動渠道專營店參加，擴大口傳效應，同時通信店的參加很好地調動了拍賣現(xiàn)場氣氛，擴大拍價底盤。 啟動期傳播渠道 ATL BTL 報紙 Teaser：猜猜中國移動的新號段 告知： “ 159”眾多靚號任你選 廣播 營業(yè)廳 POSM 營業(yè)廳主題布置 海報、單張、易拉寶、觸摸屏、選號紙 PR 新聞報道 新號段的身份 EVENT/SP 2月 14日情侶套餐開始銷售 啟動期傳播渠道 海報 DM 啟動期傳播渠道 報 廣 啟動期傳播渠道 ? 移動 159號段登陸，移動客戶將超千萬 ? XX地市客戶將超 X百萬，移動新號段緊隨其上 ? 十年一夢，移動通信信息化的夢想即將實現(xiàn)？ ? 139人與 159人，十年兩代精英 ? 159新號段開啟新紀元 即將亮相福建 ? 134 135 136 137 138 139 159中國移動新成員亮相福建 ? 福建移動用戶即將突破一千萬 159新號段開啟新紀元 移動客戶超千萬的背后 回顧移動通信領先的歷史 新 聞 核心信息： 159是中國移動的新號段 是用戶規(guī)模增長的結果 是開啟新一代移動通信時代的里程碑 159具有 10年前 139的尊崇 啟動期 PR－新聞報道 啟動期 PR－新聞報道 啟動期 PR－新聞報道 啟動期 情侶號 卡套 海報 條幅 啟動期情侶號銷售現(xiàn)場 預熱期傳播渠道 ATL BTL 報紙 告知： “ 159”趣味號短信網絡競拍 促銷活動內容 廣播 Interactive 網站 營業(yè)廳 POSM 營業(yè)廳主題布置 海報、單張、易拉寶、觸摸屏、選號紙 互動 FLASH、 短信競拍、網上競拍 PR 新聞報道 中標客戶、趣味號炒作 短信 短信群發(fā)告知 預熱期網絡、短信競拍 Flash游標 預熱期－新聞報道 標題建議： 《 數字戀愛盛行 159深情特號網絡競拍 》 核心信息： – 福建移動精心挑選 159趣味靚號供網上拍賣 – 131 520成為網民追捧的靚號 預熱期傳播渠道 海報 報廣 公告 高潮期愛心拍賣傳播渠道 ATL BTL 報紙 告知： “ 159”特優(yōu)號愛心拍賣 促銷活動內容 廣播 營業(yè)廳 POSM 營業(yè)廳主題布置 海報、單張、易拉寶、觸摸屏、選號紙 PR 新聞報道 拍賣籌善款 EVENT/SP 靚號拍賣公益活動 （ 159尊貴靚號愛心拍賣） 高潮期愛心拍賣報廣 高潮期愛心拍賣邀請函 抽獎券 邀請函 條幅 高潮期愛心拍賣 背景板 秩序冊 高潮期愛心拍賣 現(xiàn)場 客戶登記 工會、團委領導致辭 高潮期愛心拍賣 現(xiàn)場 高潮期愛心拍賣演示 PPT和公告 拍賣特刊夾報（拍賣前） 通過新聞軟文形式，充分曝光拍賣優(yōu)號特點、寓意、拍賣方式和公益善舉的背景 拍賣特刊夾報（拍賣后） 匯總報道拍賣現(xiàn)場、成交情況和天價號碼歸屬、特號意義，同時宣傳推廣參拍集團企業(yè)，介紹其他參與形式，如短信網絡拍賣。 PR制造最高潮 ? 泉州移動“ 159” 靚號競拍獻愛心 ? “ 159” 開啟下一個十年的愛心義舉 ? “159” 失學兒童的福音 核心信息： 70個“ 159”珍貴靚號拍賣氣氛火熱 泉州移動客戶積極參與 159靚號愛心拍賣活動 希望工程辦公室、市總工會感謝泉州移動的善舉 高潮期愛心拍賣 PR－新聞報道 深化期傳播渠道 網絡預登記 短信競拍 （第 2期） 網絡競拍 （第 2期） ATL 競拍報廣 /廣播 Interactive Banner/Website/ Message/論壇 BTL 營業(yè)廳代辦點 POSM 網吧接觸點 新聞軟文： 活動報道 趣味拍賣火爆 XX地市 個性號碼隨心定制， XX移動推出貼心服務 網絡預登記 新聞軟文 炒作網絡登記火爆氣氛 廣告 搶靚號報廣 /廣播 /售點 Interactive Banner/Flash/消息 /SMS 深化期－網絡預登記 網絡預登記報廣 網站 BANNER 發(fā)布網站： 中國移動網上營業(yè)廳、福建移動門戶網站、福建主流網站 各地市主流網站 如泉州三大網站 /泉州信息超市 /泉州晚報網 /學生網 一、 159號段上市推廣項目方案 項目背景和目標分析 營銷策略分析 營銷傳播渠道 內部信息傳播 客戶受理通路 實施的監(jiān)控和評估 內部信息傳播 ? 對內：采用 OA、 郵件、客響信息流轉、客戶 FAQ、 客戶投訴處理和通報等多種形式在不同階段營銷活動中起到內部信息傳播的作用。 ? 對外：采用報紙、新聞、網站、短信等形式，以公告形式發(fā)布活動信息。 一、 159號段上市推廣項目方案 項目背景和目標分析 營銷策略分析 營銷傳播渠道 內部信息傳播 客戶受理通路 實施的監(jiān)控和評估 系統(tǒng)支撐 ? 全球通愛心拍賣－ BOSS系統(tǒng)預存業(yè)務規(guī)定，預登記業(yè)務規(guī)定，現(xiàn)場拍賣流程。 ? 短信、網絡競拍－短信系統(tǒng)（ IT中心）、網站開發(fā)設計（卓龍）。 ? 網絡預登記－網頁開發(fā)、后臺系統(tǒng)數據收集。 詳見附件說明。 受理界面?zhèn)鞑ズ托畔⒎答? ? 全球通愛心拍賣－營業(yè)廳和拍賣現(xiàn)場人員推薦；通過各營業(yè)廳報表和 BOSS系統(tǒng)收集、反饋登記和成交情況。 ? 短信、網絡競拍－短信群發(fā)、網頁說明；通過短信登記和網絡注冊系統(tǒng)功能收集和反饋辦理情況。 ? 網絡預登記－短信、網絡宣傳，通過網絡注冊功能收集辦理和反饋情況 。 實施的監(jiān)控和評估 營銷信息收集方式： ? 日報：統(tǒng)計每日參與短信、網絡拍賣和愛心拍賣預登記客戶參與數量。 ? 渠道跟蹤：對實體渠道和短信、網絡渠道的執(zhí)行情況進行跟蹤，形成反饋。 ? 數據分析：對各項營銷活動從客戶參與角度進行趨勢走向等數據方面分析，以指導下一步工作或調整營銷措施。 二、 159上市推廣項目實施過程管理 客戶接觸點管理 傳播過程管理 市場反饋和應對措施 客戶接觸點管理 客戶接觸點： ? 營業(yè)廳：統(tǒng)一的主體布置、統(tǒng)一的業(yè)務培訓、統(tǒng)一的前臺 FAQ. ? 10086
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