移動(dòng)通信公司營銷策略分析(編輯修改稿)
2025-02-05 21:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 賣會(huì)前，針對(duì)預(yù)登記客戶數(shù)量少的不利形勢(shì)，采取了客戶經(jīng)理電話、上門邀請(qǐng)的方式，進(jìn)一步提高高端客戶的知曉度；考慮到渠道社會(huì)店在當(dāng)?shù)氐耐ㄐ艑＜业牡匚?，以短信發(fā)動(dòng)渠道專營店參加，擴(kuò)大口傳效應(yīng)，同時(shí)通信店的參加很好地調(diào)動(dòng)了拍賣現(xiàn)場氣氛，擴(kuò)大拍價(jià)底盤。 啟動(dòng)期傳播渠道 ATL BTL 報(bào)紙 Teaser：猜猜中國移動(dòng)的新號(hào)段 告知： “ 159”眾多靚號(hào)任你選 廣播 營業(yè)廳 POSM 營業(yè)廳主題布置 海報(bào)、單張、易拉寶、觸摸屏、選號(hào)紙 PR 新聞報(bào)道 新號(hào)段的身份 EVENT/SP 2月 14日情侶套餐開始銷售 啟動(dòng)期傳播渠道 海報(bào) DM 啟動(dòng)期傳播渠道 報(bào) 廣 啟動(dòng)期傳播渠道 ? 移動(dòng) 159號(hào)段登陸，移動(dòng)客戶將超千萬 ? XX地市客戶將超 X百萬，移動(dòng)新號(hào)段緊隨其上 ? 十年一夢(mèng)，移動(dòng)通信信息化的夢(mèng)想即將實(shí)現(xiàn)？ ? 139人與 159人，十年兩代精英 ? 159新號(hào)段開啟新紀(jì)元 即將亮相福建 ? 134 135 136 137 138 139 159中國移動(dòng)新成員亮相福建 ? 福建移動(dòng)用戶即將突破一千萬 159新號(hào)段開啟新紀(jì)元 移動(dòng)客戶超千萬的背后 回顧移動(dòng)通信領(lǐng)先的歷史 新 聞 核心信息： 159是中國移動(dòng)的新號(hào)段 是用戶規(guī)模增長的結(jié)果 是開啟新一代移動(dòng)通信時(shí)代的里程碑 159具有 10年前 139的尊崇 啟動(dòng)期 PR－新聞報(bào)道 啟動(dòng)期 PR－新聞報(bào)道 啟動(dòng)期 PR－新聞報(bào)道 啟動(dòng)期 情侶號(hào) 卡套 海報(bào) 條幅 啟動(dòng)期情侶號(hào)銷售現(xiàn)場 預(yù)熱期傳播渠道 ATL BTL 報(bào)紙 告知： “ 159”趣味號(hào)短信網(wǎng)絡(luò)競拍 促銷活動(dòng)內(nèi)容 廣播 Interactive 網(wǎng)站 營業(yè)廳 POSM 營業(yè)廳主題布置 海報(bào)、單張、易拉寶、觸摸屏、選號(hào)紙 互動(dòng) FLASH、 短信競拍、網(wǎng)上競拍 PR 新聞報(bào)道 中標(biāo)客戶、趣味號(hào)炒作 短信 短信群發(fā)告知 預(yù)熱期網(wǎng)絡(luò)、短信競拍 Flash游標(biāo) 預(yù)熱期－新聞報(bào)道 標(biāo)題建議： 《 數(shù)字戀愛盛行 159深情特號(hào)網(wǎng)絡(luò)競拍 》 核心信息： – 福建移動(dòng)精心挑選 159趣味靚號(hào)供網(wǎng)上拍賣 – 131 520成為網(wǎng)民追捧的靚號(hào) 預(yù)熱期傳播渠道 海報(bào) 報(bào)廣 公告 高潮期愛心拍賣傳播渠道 ATL BTL 報(bào)紙 告知： “ 159”特優(yōu)號(hào)愛心拍賣 促銷活動(dòng)內(nèi)容 廣播 營業(yè)廳 POSM 營業(yè)廳主題布置 海報(bào)、單張、易拉寶、觸摸屏、選號(hào)紙 PR 新聞報(bào)道 拍賣籌善款 EVENT/SP 靚號(hào)拍賣公益活動(dòng) （ 159尊貴靚號(hào)愛心拍賣） 高潮期愛心拍賣報(bào)廣 高潮期愛心拍賣邀請(qǐng)函 抽獎(jiǎng)券 邀請(qǐng)函 條幅 高潮期愛心拍賣 背景板 秩序冊(cè) 高潮期愛心拍賣 現(xiàn)場 客戶登記 工會(huì)、團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)致辭 高潮期愛心拍賣 現(xiàn)場 高潮期愛心拍賣演示 PPT和公告 拍賣特刊夾報(bào)（拍賣前） 通過新聞軟文形式，充分曝光拍賣優(yōu)號(hào)特點(diǎn)、寓意、拍賣方式和公益善舉的背景 拍賣特刊夾報(bào)（拍賣后） 匯總報(bào)道拍賣現(xiàn)場、成交情況和天價(jià)號(hào)碼歸屬、特號(hào)意義，同時(shí)宣傳推廣參拍集團(tuán)企業(yè)，介紹其他參與形式，如短信網(wǎng)絡(luò)拍賣。 PR制造最高潮 ? 泉州移動(dòng)“ 159” 靚號(hào)競拍獻(xiàn)愛心 ? “ 159” 開啟下一個(gè)十年的愛心義舉 ? “159” 失學(xué)兒童的福音 核心信息： 70個(gè)“ 159”珍貴靚號(hào)拍賣氣氛火熱 泉州移動(dòng)客戶積極參與 159靚號(hào)愛心拍賣活動(dòng) 希望工程辦公室、市總工會(huì)感謝泉州移動(dòng)的善舉 高潮期愛心拍賣 PR－新聞報(bào)道 深化期傳播渠道 網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記 短信競拍 （第 2期） 網(wǎng)絡(luò)競拍 （第 2期） ATL 競拍報(bào)廣 /廣播 Interactive Banner/Website/ Message/論壇 BTL 營業(yè)廳代辦點(diǎn) POSM 網(wǎng)吧接觸點(diǎn) 新聞軟文： 活動(dòng)報(bào)道 趣味拍賣火爆 XX地市 個(gè)性號(hào)碼隨心定制， XX移動(dòng)推出貼心服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記 新聞軟文 炒作網(wǎng)絡(luò)登記火爆氣氛 廣告 搶靚號(hào)報(bào)廣 /廣播 /售點(diǎn) Interactive Banner/Flash/消息 /SMS 深化期－網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記 網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記報(bào)廣 網(wǎng)站 BANNER 發(fā)布網(wǎng)站： 中國移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳、福建移動(dòng)門戶網(wǎng)站、福建主流網(wǎng)站 各地市主流網(wǎng)站 如泉州三大網(wǎng)站 /泉州信息超市 /泉州晚報(bào)網(wǎng) /學(xué)生網(wǎng) 一、 159號(hào)段上市推廣項(xiàng)目方案 項(xiàng)目背景和目標(biāo)分析 營銷策略分析 營銷傳播渠道 內(nèi)部信息傳播 客戶受理通路 實(shí)施的監(jiān)控和評(píng)估 內(nèi)部信息傳播 ? 對(duì)內(nèi)：采用 OA、 郵件、客響信息流轉(zhuǎn)、客戶 FAQ、 客戶投訴處理和通報(bào)等多種形式在不同階段營銷活動(dòng)中起到內(nèi)部信息傳播的作用。 ? 對(duì)外：采用報(bào)紙、新聞、網(wǎng)站、短信等形式，以公告形式發(fā)布活動(dòng)信息。 一、 159號(hào)段上市推廣項(xiàng)目方案 項(xiàng)目背景和目標(biāo)分析 營銷策略分析 營銷傳播渠道 內(nèi)部信息傳播 客戶受理通路 實(shí)施的監(jiān)控和評(píng)估 系統(tǒng)支撐 ? 全球通愛心拍賣－ BOSS系統(tǒng)預(yù)存業(yè)務(wù)規(guī)定，預(yù)登記業(yè)務(wù)規(guī)定，現(xiàn)場拍賣流程。 ? 短信、網(wǎng)絡(luò)競拍－短信系統(tǒng)（ IT中心）、網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)（卓龍）。 ? 網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記－網(wǎng)頁開發(fā)、后臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集。 詳見附件說明。 受理界面?zhèn)鞑ズ托畔⒎答? ? 全球通愛心拍賣－營業(yè)廳和拍賣現(xiàn)場人員推薦；通過各營業(yè)廳報(bào)表和 BOSS系統(tǒng)收集、反饋登記和成交情況。 ? 短信、網(wǎng)絡(luò)競拍－短信群發(fā)、網(wǎng)頁說明；通過短信登記和網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)系統(tǒng)功能收集和反饋辦理情況。 ? 網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記－短信、網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)功能收集辦理和反饋情況 。 實(shí)施的監(jiān)控和評(píng)估 營銷信息收集方式： ? 日?qǐng)?bào)：統(tǒng)計(jì)每日參與短信、網(wǎng)絡(luò)拍賣和愛心拍賣預(yù)登記客戶參與數(shù)量。 ? 渠道跟蹤：對(duì)實(shí)體渠道和短信、網(wǎng)絡(luò)渠道的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，形成反饋。 ? 數(shù)據(jù)分析：對(duì)各項(xiàng)營銷活動(dòng)從客戶參與角度進(jìn)行趨勢(shì)走向等數(shù)據(jù)方面分析，以指導(dǎo)下一步工作或調(diào)整營銷措施。 二、 159上市推廣項(xiàng)目實(shí)施過程管理 客戶接觸點(diǎn)管理 傳播過程管理 市場反饋和應(yīng)對(duì)措施 客戶接觸點(diǎn)管理 客戶接觸點(diǎn)： ? 營業(yè)廳：統(tǒng)一的主體布置、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)一的前臺(tái) FAQ. ? 10086
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1