【通信行業(yè)--河南移動集團客戶發(fā)展策略】(編輯修改稿)
2025-02-12 21:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 134 85 50 60 188 115 83 60 80 80 26滲透率 83% 65% 63% 47% 41% 37% 35% 34% 33% 32% 32% 24% 23% 20% 20% 19% 18% 12%駐馬店商丘安陽周口鶴壁開封新鄉(xiāng)洛陽平頂山漯河三門峽鄭州南陽許昌濮陽信陽焦作濟源省控核心集團 3項集團業(yè)務(wù)滲透率 020040060080010000%30%60%90%分控 158 200 231 144 199 372 160 259 244 332 178 406 320 148 181 240 762 74滲透率 78% 44% 42% 40% 39% 31% 31% 28% 25% 25% 21% 19% 18% 16% 13% 12% 7% 4%駐馬店周口商丘開封安陽鄭州焦作南陽平頂山洛陽三門峽漯河新鄉(xiāng)鶴壁信陽濮陽許昌濟源分控核心集團 3項集團業(yè)務(wù)滲透率 平均： ％ 平均： ％ P18/36 隱憂 — 信息運營及商業(yè)模式創(chuàng)新能力弱 ? 目前，我們在內(nèi)容的豐富性和創(chuàng)新性方面嚴重落后于新競爭者，隨著競爭加劇和 WiFi、 WiMax等新興無線傳輸技術(shù)的發(fā)展，未來我們甚至會失去通道控制優(yōu)勢。 廣電 互聯(lián)網(wǎng) 移動 新聯(lián)通專門的廣播電視制作班底廣電內(nèi)容的移植、互聯(lián)網(wǎng)站制作的內(nèi)容、網(wǎng)民個人制作的內(nèi)容現(xiàn)有的 SP、C P 現(xiàn)有的 SP、C P豐富性 ★ ★ ★★★ ★ ★創(chuàng)新性 ★ ★★★ ★ ★安全性 ★★★ ★ ★★★ ★★★個性化 ★ ★★★ ★★ ★★傳統(tǒng)的有線電視網(wǎng)絡(luò)，已有 67% 進行雙向改造互聯(lián)網(wǎng)巨頭已開始參與 WiFi 等無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)現(xiàn)有的 GSM 網(wǎng)絡(luò)以及建設(shè)中的 TD 網(wǎng)原聯(lián)通 GSM 網(wǎng)絡(luò)以及原網(wǎng)通信息港等互聯(lián)網(wǎng)資源速度 ★★★ ★★★ ★ ★★覆蓋 ★ ★★★ ★★★ ★★穩(wěn)定性 ★★ ★★ ★★★ ★★★方便性 ★ ★★ ★★★ ★★★資費 ★★ ★★★ ★ ★內(nèi)容通道P19/36 集團客戶發(fā)展思考及建議 3. 當前營銷工作中的問題分析 2. 形勢判研及重點工作實施情況 1. P20/36 未來 23年河南公司集團客戶市場發(fā)展策略 ? 以培育和滿足客戶需求為中心，持續(xù)加大集團市場開發(fā)力度，推動信息化應(yīng)用向縱深發(fā)展，由“點”及“面”，最終形成“價值網(wǎng)絡(luò)體系”。 近期：“重組調(diào)整” 08年 8月 ~09年中 09年中 ~11年底 2023年后 中期：“全面混戰(zhàn)” 遠期：“新局面形成” 重組初期， 重點做好客戶保留，穩(wěn)定核心集團客戶；儲備能力，爭取有限的“時間窗口”。 客戶穩(wěn)定保留； 標準化產(chǎn)品推廣； 全業(yè)務(wù)產(chǎn)品儲備； 經(jīng)營能力提升。 重組后期， 以攻為守，以重點行業(yè)和大型企業(yè)為龍頭，加強信息化應(yīng)用的規(guī)模發(fā)展，促進大眾、家庭、集團三大市場的協(xié)同和拓展。 行業(yè)垂直深度挖掘； 信息化應(yīng)用規(guī)模發(fā)展； 三大市場協(xié)同拓展； 影響力提升。 新格局形成， 創(chuàng)新運營模式，開展移動信息運營，充分發(fā)揮客戶資源優(yōu)勢、手機終端優(yōu)勢和信息內(nèi)容集成優(yōu)勢，形成跨行業(yè)、跨領(lǐng)域價值網(wǎng)絡(luò)。 移動信息運營； 跨行業(yè)、跨領(lǐng)域聯(lián)合； 價值鏈地位提升； 新的競爭優(yōu)勢確立。 P21/36 近期集團客戶市場能力提升和工作思考 競爭能力提升 信息化運營的考量 需求及建議 ?抓住眾多問題中的主要矛盾，優(yōu)先提升產(chǎn)品力和客戶經(jīng)理銷售能力。 ? 創(chuàng)新運營模式，尋找競爭突破口。 P22/36 產(chǎn)品 能力提升 — 主要產(chǎn)品的開發(fā)、投放規(guī)劃 綜合 VPMN 移動總機 短號短信 V網(wǎng)伴侶 無線商務(wù)公話 互聯(lián)網(wǎng)、專線業(yè)務(wù) 視頻監(jiān)控業(yè)務(wù) 虛擬移動總機 無線桌面電話 綜合 VPMN M2M：無線視頻 移動電子商務(wù) 基于 OTA的銷售管理 移動營銷專家 移動辦公專家 移動客服專家 移動 SCM專家 移動 HR專家 移動資源控制專家 移動生產(chǎn)控制專家 移動安防專家 移動通信網(wǎng)絡(luò)專家 依照品類管理做好產(chǎn)品的開發(fā)、宣傳策劃 依照市場需求做好陳品投放規(guī)劃 整合語音業(yè)務(wù) 形成 優(yōu)勢 產(chǎn)品 利用鐵通資源 發(fā)展 競爭 產(chǎn)品 挖掘市場需求 儲備 戰(zhàn)略 產(chǎn)品 P23/36 產(chǎn)品 能力提升 — 發(fā)揮 優(yōu)勢 產(chǎn)品，穩(wěn)定集團客戶 ? 公司擁有 V網(wǎng)集團客戶和 554萬集團成員，利用這一規(guī)模優(yōu)勢將多項基于 V網(wǎng)的集團業(yè)務(wù)進行整合，實現(xiàn)客戶界面的統(tǒng)一受理、統(tǒng)一計費。 以 V網(wǎng)為核心 整合語音業(yè)務(wù) 綜合 VPMN 短號短信 移動總機 V網(wǎng)伴侶 鐵通號碼的 無線商務(wù)公話 組建 V網(wǎng) 成
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