北京移動(dòng)集團(tuán)客戶體驗(yàn)俱樂部(編輯修改稿)
2025-02-11 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 收到 …… 集團(tuán)客戶體驗(yàn)俱樂部 附件 俱樂部概況 ? 俱樂部名稱為：中國移動(dòng)集團(tuán)北京有限公司集團(tuán)客戶體驗(yàn)俱樂部 ? 俱樂部以自愿加入為原則，由各行各業(yè)企業(yè)用戶組成 ? 俱樂部的宗旨：聚合各行各業(yè)的企事業(yè)單位，由北京移動(dòng)為其提供免費(fèi)的移動(dòng)信息化產(chǎn)品應(yīng)用，旨在搭建北京移動(dòng)與企業(yè)用戶之間溝通的橋梁，一方面為企業(yè)用戶提供移動(dòng)信息化產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，另一方面通過深入了解集團(tuán)客戶的產(chǎn)品需求，更有效地實(shí)現(xiàn)北京移動(dòng)集團(tuán)產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)化，擴(kuò)大和市場溝通的渠道，提升開發(fā)新產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的市場接受度 ? 俱樂部是由北京移動(dòng)發(fā)起成立，由北京時(shí)代計(jì)世資訊有限公司（以下簡稱“計(jì)世資訊”）進(jìn)行運(yùn)營管理 ? 俱樂部辦公地點(diǎn)設(shè)在計(jì)世資訊公司 俱樂部領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 信息部 運(yùn)營部 會(huì)員部 數(shù)據(jù)庫建立與維護(hù) 客戶數(shù)據(jù)分析 客戶消費(fèi)習(xí)慣研究報(bào)告 俱樂部網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù) 俱樂部其他信息技術(shù)事務(wù) 制定俱樂部管理規(guī)章制度 制定俱樂部運(yùn)營目標(biāo) 俱樂部日常運(yùn)營和管理 俱樂部業(yè)務(wù)研討活動(dòng)開展 俱樂部傳播溝通計(jì)劃與執(zhí)行 俱樂部其他運(yùn)營管理事務(wù) 俱樂部會(huì)員管理 俱樂部會(huì)員溝通 俱樂部會(huì)員常規(guī)活動(dòng)開展 俱樂部其他會(huì)員服務(wù)事務(wù) 俱樂部組織結(jié)構(gòu) 俱樂部會(huì)員分類 ? 本俱樂部會(huì)員分為固定會(huì)員和臨時(shí)會(huì)員兩種 ? 固定會(huì)員是指會(huì)員有效期自 2023年 4月 1日起，至 2023年 3月31日止，會(huì)員期內(nèi)免費(fèi)享受由北京移動(dòng)提供一項(xiàng)或多項(xiàng)新產(chǎn)品試用 ? 臨時(shí)會(huì)員是指會(huì)員有效期依據(jù)俱樂部需求，從一項(xiàng)新產(chǎn)品的試用開始，至該項(xiàng)新產(chǎn)品試用期結(jié)束為止，會(huì)員期內(nèi)免費(fèi)享受北京移動(dòng)提供的一項(xiàng)新產(chǎn)品試用 會(huì)員的權(quán)利與義務(wù) – 有權(quán)對本俱樂部工作提出意見和建議； – 有權(quán)獲取由北京移動(dòng)提供的免費(fèi)業(yè)務(wù)試用體驗(yàn)； – 有權(quán)參加俱樂部管理委員會(huì)定期與不定期組織的各種聯(lián)誼活動(dòng)，形式上包括茶話會(huì)、戶外郊游、聚餐等等； – 有權(quán)獲取俱樂部管理委員會(huì)定期或不定期為其提供的各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)； – 有權(quán)對正在試用的產(chǎn)品提出改進(jìn)意見和建議； – 需遵守本俱樂部章程，維護(hù)本俱樂部合法權(quán)益； – 需向俱樂部提供真實(shí)完整的聯(lián)系方式，包括手機(jī)、固定電話、單位郵寄地址等，確保聯(lián)系暢通； – 配合本俱樂定期或不定期組織的各項(xiàng)產(chǎn)品試用調(diào)研活動(dòng)，提供真實(shí)試用感受信息； – 需嚴(yán)格遵守活動(dòng)期限，在活動(dòng)期結(jié)束之前不能無故退離俱樂部； – 積極參加俱樂部組織的各項(xiàng)活動(dòng)； – 產(chǎn)品體驗(yàn)期內(nèi)及時(shí)向俱樂部反映試用感受，對產(chǎn)品功能、資費(fèi)、業(yè)務(wù)受理流程、服務(wù)等提出建設(shè)性意見和建議； 會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 積分方案 固定會(huì)員的總積分 =固定獎(jiǎng)勵(lì)＋產(chǎn)品測試獎(jiǎng)勵(lì)＋活躍度獎(jiǎng)勵(lì)
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