【文章內(nèi)容簡介】 1595年 ? 電話作為一種通信工具，有許多缺陷，對此應(yīng)加認真考慮。這種設(shè)備沒有價值。 ── 西歐聯(lián)盟 1876年 阻礙創(chuàng)造性行為的因素 ? 我認為世界市場上有可能售出五臺計算機 。 ── IBM主席托馬斯 沃特森 1943年 ? “原子彈絕不會爆炸，我是作為爆破器材專家才這么說的。 ── 卡內(nèi)基研究院院長萬尼瓦爾 希什 1945年 ? 未來計算機的重量可能不會超過 。 ── 大眾機械雜志 1949年 ? 無論對誰來說 ， 640K內(nèi)存都足夠了 。 ── 比爾 蓋茨 1981年 創(chuàng)新的天敵 資料來源：《商業(yè)周刊》 優(yōu)秀公司的做法 ? 寶潔： ?“溝通與發(fā)展”模式 —— 發(fā)明者、科學(xué)家、供應(yīng)商 ? 寶馬： ?工程、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、采購、融資等 200多項目組成員一起工作 3年 ? 西南航空： ?機組、地勤、維修、派遣等部門每周會晤 10個小時 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 全球最具創(chuàng)新力的 25家公司 資料來源：《商業(yè)周刊》 創(chuàng)新的激勵手段 ? 對立足本職工作的創(chuàng)新的激勵 ?公司靈活的激勵方式：專利獎、創(chuàng)新獎 ? 公共技術(shù)模塊的獎勵（ CBB） ?激勵的獎金池 ? 不同發(fā)展階段的創(chuàng)新的激勵 ?英雄－－ 》 無為而治 討論 ? 目前公司在創(chuàng)新意識方面存在的主要問題有哪些？ ? 針對這些問題如何增強研發(fā)人員的創(chuàng)新意識？有哪些切實可行的具體措施？ ? 對創(chuàng)新如何進行激勵？ 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的創(chuàng)新意識 ? 正確的理解創(chuàng)新－－ 創(chuàng)新是點點滴滴的做實 ? 制度化的創(chuàng)新－－ 規(guī)范的流程抓住創(chuàng)新的機會 ? 對創(chuàng)新的激勵－－ 業(yè)績評估中體現(xiàn)對創(chuàng)新的傾斜 ? 強調(diào)有積累的創(chuàng)新－－ 不要盲目創(chuàng)新，反幼稚 ? 創(chuàng)新的機制－－ 戰(zhàn)略、組織、流程、文化 ? 提升組織創(chuàng)新的能力－－ 自發(fā)、激勵、知識庫 單元五、研發(fā)人員的責(zé)任意識 目 錄 2. 研發(fā)人員的市場意識 保密意識 的流程意識 計劃意識 質(zhì)量意識 創(chuàng)新意識 團隊意識 責(zé)任意識 的成本意識 1. 案例分析 ? 做“把信帶給加西亞”的人 ? 要不要羅文，如何發(fā)現(xiàn)羅文 ? 責(zé)任心體現(xiàn)在哪里 ? 勿以惡小而為之，勿以善小而不為 ? 主人翁與打工意識 當員工是一種責(zé)任 把信帶給加西亞 我們是不是在 “一轉(zhuǎn)身之后 ”就忘了自己的責(zé)任，分不清盡心與盡力之間的區(qū)別？是不是輕飄飄地以流程和狹隘的本位觀念遮掩自己的缺乏責(zé)任心？本文中的送信人如果害怕危險拒絕送信，或者把信信手扔進小河里，或者在途中走進一家酒吧喝上兩盅，都有理由，但戰(zhàn)爭將是另一種局面，一個國家可能也就完了 做事與做實 ? “桃李不言，下自成蹊” 只要能做到身教重于言教，為人誠懇，真摯，就會深得人心 ? 日本神戶制鋼公司 積極的心態(tài) ? “假積極”與“真積極” ? 如何保持積極的心態(tài) ? 在這個世界上，有人幫你是你的幸運；沒有人幫你，也是一種公平和正常的狀態(tài)。 ? “這世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺好之前有所成就” —— 比爾 蓋茨 三十歲之前 ? 有人支付薪水讓我們學(xué)習(xí) ? 決不要因為待遇太低而離開一個公司 ? 只能因為公司給你的負擔(dān)和學(xué)習(xí)的機會不夠而離開 ? 什么樣的工作是毒藥？ 尊重自己的選擇 ? 美國心理學(xué)博士艾爾森博士對世界上 100名各領(lǐng)域的杰出人士做問卷調(diào)查，驚訝地發(fā)現(xiàn)：其中 61%的人承認他們所從事的職業(yè)，并非他們最喜歡或最理想的。 ? 人一生有幾次機會？ ? “愛一行，干一行”、 “干一行，愛一行” 我們需要培養(yǎng)的基本功是什么 ? 1. 掌握“情緒” 2. 重視“承諾” 3. 鍛煉“紀律” 4. 自我“激勵” 今日之我 ? “以今日之我勝昨日之我，以明日之我勝今日之我” —— 梁啟超 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的困難 ? 自己溝通能力不強、領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù) ? 自己工作開展的不錯，但領(lǐng)導(dǎo)不這么認為 ? 無數(shù) “ 革命先烈 ” 的教訓(xùn) 了解領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格 ? 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 ? 研究講話和行為、試探 領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么 ? 部下反映問題時提出多個解決方案供選擇 ? 部下能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題、替其排憂解難 ? 部下及時提供有效的反饋信息且同時提出自己建議 ? 部下提出的建議既有高度與前瞻性又切實可行 ? 部下懂專業(yè)、效率高、懂禮貌、善解人意 領(lǐng)導(dǎo)討厭什么 ? 部下問自己怎么辦或只提供 “ 一條路 ” 沒有選擇 ? 部下說 “ 我以為 ”“ 我知道 ” ，不經(jīng)請示擅自做主捅了漏子不可收拾，出了問題推諉不負責(zé) ? 倚老賣老不思進取、埋頭做事卻什么都不講，讓領(lǐng)導(dǎo)不知道他在干啥 ? 自以為是、自恃功高拉幫結(jié)派要挾領(lǐng)導(dǎo) ? 部下不理解自己，不聽清楚要求把事做走樣，做事沒有條理、丟三落四 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點 /喜歡的方式（一） ? 尊敬與贊賞 ? “ 有錯就認 ” ，不要辯解 ? 讓領(lǐng)導(dǎo) “ 醒悟 ” ? 換位思考 — 公司利益、真正需求 ? 領(lǐng)導(dǎo)交代的事情第一時間受理，及時反饋匯報進展 ? 與領(lǐng)導(dǎo)面對面溝通拿上本子和筆記錄領(lǐng)導(dǎo)指示 ? 有些事情事先沒與領(lǐng)導(dǎo)溝通過不宜直接交書面請示 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點 /喜歡的方式（二） ? 簡明扼要，干脆利索 ? 設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，事先準備答案 ? 選擇題而不是問答題（優(yōu)劣對比和可能后果） ? 領(lǐng)導(dǎo)比較忙，隨時隨地溝通 ? 給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的郵件要確認收到 ? 會議上注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的表情和肢體語言，發(fā)言不要念稿保持與領(lǐng)導(dǎo)視覺溝通，以及時調(diào)整內(nèi)容和節(jié)奏 匯報會上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題 ? 數(shù)據(jù) 有沒有說明問題的相關(guān)數(shù)據(jù)？ ? 風(fēng)險 這樣做有什么風(fēng)險，為什么？ ? 懷疑 你確定嗎？為什么？ ? 來源 你從哪里得知？我能檢查一下嗎？ ? 后果 這有什么后果？對我們的目標有什么影響？ ? 關(guān)鍵因素 你是否檢查了所有關(guān)鍵因素？有沒有漏掉任何關(guān)鍵因素？ ? 證據(jù) 你憑什么這樣說？ ? 充分性 這樣做就足夠了嗎？這是一個完整的方案嗎？ ? 獲利性 我們做的事將獲利嗎？ ? 承諾 這事有人負責(zé)嗎？誰對此事負責(zé)？ ? 檢驗 是否對可行性做過分析？怎樣檢驗可行性？ 怎么做員工 /下屬（一） 讓領(lǐng)導(dǎo)的話只說一遍 （向領(lǐng)導(dǎo)主動反饋、報告你的工作進度） 對領(lǐng)導(dǎo)的詢問有問必答，而且清楚，尊重上司 先學(xué)習(xí)再超越 接受批評，不犯二過 不忙時主動幫助別人 怎么做員工 /下屬（二） 公司安排的臨時任務(wù)一肩挑起，毫無怨言 工作改進的計劃由自己來交代 公司看我的價值在哪里？ 勇于承擔(dān)個人責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)的要求總是合理的 1擁有一顆感恩的心 應(yīng)該感激誰？ ? 感激傷害你的人，因為他磨練了你的心志 ? 感激絆倒你的人，因為他強化了你的雙腿 ? 感激欺騙你的人，因為他增進了你的智慧 ? 感激蔑視你的人，因為他覺醒了你的自尊 ? 感激遺棄你的人，因為他教會了你的獨立 ? 感激失敗，因為他使我們成為了一個有故事的人 ? 感激成功，因為他使我們生命鋪滿精彩寫滿美麗