【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1595年 ? 電話作為一種通信工具，有許多缺陷，對(duì)此應(yīng)加認(rèn)真考慮。這種設(shè)備沒有價(jià)值。 ── 西歐聯(lián)盟 1876年 阻礙創(chuàng)造性行為的因素 ? 我認(rèn)為世界市場(chǎng)上有可能售出五臺(tái)計(jì)算機(jī) 。 ── IBM主席托馬斯 沃特森 1943年 ? “原子彈絕不會(huì)爆炸，我是作為爆破器材專家才這么說的。 ── 卡內(nèi)基研究院院長(zhǎng)萬(wàn)尼瓦爾 希什 1945年 ? 未來計(jì)算機(jī)的重量可能不會(huì)超過 。 ── 大眾機(jī)械雜志 1949年 ? 無論對(duì)誰(shuí)來說 ， 640K內(nèi)存都足夠了 。 ── 比爾 蓋茨 1981年 創(chuàng)新的天敵 資料來源：《商業(yè)周刊》 優(yōu)秀公司的做法 ? 寶潔： ?“溝通與發(fā)展”模式 —— 發(fā)明者、科學(xué)家、供應(yīng)商 ? 寶馬： ?工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)、融資等 200多項(xiàng)目組成員一起工作 3年 ? 西南航空： ?機(jī)組、地勤、維修、派遣等部門每周會(huì)晤 10個(gè)小時(shí) 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 全球最具創(chuàng)新力的 25家公司 資料來源：《商業(yè)周刊》 創(chuàng)新的激勵(lì)手段 ? 對(duì)立足本職工作的創(chuàng)新的激勵(lì) ?公司靈活的激勵(lì)方式：專利獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng) ? 公共技術(shù)模塊的獎(jiǎng)勵(lì)（ CBB） ?激勵(lì)的獎(jiǎng)金池 ? 不同發(fā)展階段的創(chuàng)新的激勵(lì) ?英雄－－ 》 無為而治 討論 ? 目前公司在創(chuàng)新意識(shí)方面存在的主要問題有哪些？ ? 針對(duì)這些問題如何增強(qiáng)研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí)？有哪些切實(shí)可行的具體措施？ ? 對(duì)創(chuàng)新如何進(jìn)行激勵(lì)？ 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí) ? 正確的理解創(chuàng)新－－ 創(chuàng)新是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的做實(shí) ? 制度化的創(chuàng)新－－ 規(guī)范的流程抓住創(chuàng)新的機(jī)會(huì) ? 對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)－－ 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中體現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新的傾斜 ? 強(qiáng)調(diào)有積累的創(chuàng)新－－ 不要盲目創(chuàng)新，反幼稚 ? 創(chuàng)新的機(jī)制－－ 戰(zhàn)略、組織、流程、文化 ? 提升組織創(chuàng)新的能力－－ 自發(fā)、激勵(lì)、知識(shí)庫(kù) 單元五、研發(fā)人員的責(zé)任意識(shí) 目 錄 2. 研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí) 保密意識(shí) 的流程意識(shí) 計(jì)劃意識(shí) 質(zhì)量意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 的成本意識(shí) 1. 案例分析 ? 做“把信帶給加西亞”的人 ? 要不要羅文，如何發(fā)現(xiàn)羅文 ? 責(zé)任心體現(xiàn)在哪里 ? 勿以惡小而為之，勿以善小而不為 ? 主人翁與打工意識(shí) 當(dāng)員工是一種責(zé)任 把信帶給加西亞 我們是不是在 “一轉(zhuǎn)身之后 ”就忘了自己的責(zé)任，分不清盡心與盡力之間的區(qū)別？是不是輕飄飄地以流程和狹隘的本位觀念遮掩自己的缺乏責(zé)任心？本文中的送信人如果害怕危險(xiǎn)拒絕送信，或者把信信手扔進(jìn)小河里，或者在途中走進(jìn)一家酒吧喝上兩盅，都有理由，但戰(zhàn)爭(zhēng)將是另一種局面，一個(gè)國(guó)家可能也就完了 做事與做實(shí) ? “桃李不言，下自成蹊” 只要能做到身教重于言教，為人誠(chéng)懇，真摯，就會(huì)深得人心 ? 日本神戶制鋼公司 積極的心態(tài) ? “假積極”與“真積極” ? 如何保持積極的心態(tài) ? 在這個(gè)世界上，有人幫你是你的幸運(yùn)；沒有人幫你，也是一種公平和正常的狀態(tài)。 ? “這世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺好之前有所成就” —— 比爾 蓋茨 三十歲之前 ? 有人支付薪水讓我們學(xué)習(xí) ? 決不要因?yàn)榇鎏投x開一個(gè)公司 ? 只能因?yàn)楣窘o你的負(fù)擔(dān)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不夠而離開 ? 什么樣的工作是毒藥？ 尊重自己的選擇 ? 美國(guó)心理學(xué)博士艾爾森博士對(duì)世界上 100名各領(lǐng)域的杰出人士做問卷調(diào)查，驚訝地發(fā)現(xiàn)：其中 61%的人承認(rèn)他們所從事的職業(yè)，并非他們最喜歡或最理想的。 ? 人一生有幾次機(jī)會(huì)？ ? “愛一行，干一行”、 “干一行，愛一行” 我們需要培養(yǎng)的基本功是什么 ? 1. 掌握“情緒” 2. 重視“承諾” 3. 鍛煉“紀(jì)律” 4. 自我“激勵(lì)” 今日之我 ? “以今日之我勝昨日之我，以明日之我勝今日之我” —— 梁?jiǎn)⒊? 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的困難 ? 自己溝通能力不強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù) ? 自己工作開展的不錯(cuò)，但領(lǐng)導(dǎo)不這么認(rèn)為 ? 無數(shù) “ 革命先烈 ” 的教訓(xùn) 了解領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格 ? 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 ? 研究講話和行為、試探 領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么 ? 部下反映問題時(shí)提出多個(gè)解決方案供選擇 ? 部下能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題、替其排憂解難 ? 部下及時(shí)提供有效的反饋信息且同時(shí)提出自己建議 ? 部下提出的建議既有高度與前瞻性又切實(shí)可行 ? 部下懂專業(yè)、效率高、懂禮貌、善解人意 領(lǐng)導(dǎo)討厭什么 ? 部下問自己怎么辦或只提供 “ 一條路 ” 沒有選擇 ? 部下說 “ 我以為 ”“ 我知道 ” ，不經(jīng)請(qǐng)示擅自做主捅了漏子不可收拾，出了問題推諉不負(fù)責(zé) ? 倚老賣老不思進(jìn)取、埋頭做事卻什么都不講，讓領(lǐng)導(dǎo)不知道他在干啥 ? 自以為是、自恃功高拉幫結(jié)派要挾領(lǐng)導(dǎo) ? 部下不理解自己，不聽清楚要求把事做走樣，做事沒有條理、丟三落四 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn) /喜歡的方式（一） ? 尊敬與贊賞 ? “ 有錯(cuò)就認(rèn) ” ，不要辯解 ? 讓領(lǐng)導(dǎo) “ 醒悟 ” ? 換位思考 — 公司利益、真正需求 ? 領(lǐng)導(dǎo)交代的事情第一時(shí)間受理，及時(shí)反饋匯報(bào)進(jìn)展 ? 與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通拿上本子和筆記錄領(lǐng)導(dǎo)指示 ? 有些事情事先沒與領(lǐng)導(dǎo)溝通過不宜直接交書面請(qǐng)示 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn) /喜歡的方式（二） ? 簡(jiǎn)明扼要，干脆利索 ? 設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，事先準(zhǔn)備答案 ? 選擇題而不是問答題（優(yōu)劣對(duì)比和可能后果） ? 領(lǐng)導(dǎo)比較忙，隨時(shí)隨地溝通 ? 給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的郵件要確認(rèn)收到 ? 會(huì)議上注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的表情和肢體語(yǔ)言，發(fā)言不要念稿保持與領(lǐng)導(dǎo)視覺溝通，以及時(shí)調(diào)整內(nèi)容和節(jié)奏 匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題 ? 數(shù)據(jù) 有沒有說明問題的相關(guān)數(shù)據(jù)？ ? 風(fēng)險(xiǎn) 這樣做有什么風(fēng)險(xiǎn)，為什么？ ? 懷疑 你確定嗎？為什么？ ? 來源 你從哪里得知？我能檢查一下嗎？ ? 后果 這有什么后果？對(duì)我們的目標(biāo)有什么影響？ ? 關(guān)鍵因素 你是否檢查了所有關(guān)鍵因素？有沒有漏掉任何關(guān)鍵因素？ ? 證據(jù) 你憑什么這樣說？ ? 充分性 這樣做就足夠了嗎？這是一個(gè)完整的方案嗎？ ? 獲利性 我們做的事將獲利嗎？ ? 承諾 這事有人負(fù)責(zé)嗎？誰(shuí)對(duì)此事負(fù)責(zé)？ ? 檢驗(yàn) 是否對(duì)可行性做過分析？怎樣檢驗(yàn)可行性？ 怎么做員工 /下屬（一） 讓領(lǐng)導(dǎo)的話只說一遍 （向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)反饋、報(bào)告你的工作進(jìn)度） 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的詢問有問必答，而且清楚，尊重上司 先學(xué)習(xí)再超越 接受批評(píng)，不犯二過 不忙時(shí)主動(dòng)幫助別人 怎么做員工 /下屬（二） 公司安排的臨時(shí)任務(wù)一肩挑起，毫無怨言 工作改進(jìn)的計(jì)劃由自己來交代 公司看我的價(jià)值在哪里？ 勇于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)的要求總是合理的 1擁有一顆感恩的心 應(yīng)該感激誰(shuí)？ ? 感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹? ? 感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿 ? 感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧 ? 感激蔑視你的人，因?yàn)樗X醒了你的自尊 ? 感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你的獨(dú)立 ? 感激失敗，因?yàn)樗刮覀兂蔀榱艘粋€(gè)有故事的人 ? 感激成功，因?yàn)樗刮覀兩仢M精彩寫滿美麗